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Requisiti Imagicle ApplicationSuite.

SERVER MATRIX PER APPS PER CLIENTE ML

Identifica il server necessario in base al numero di applicazioni attive sullo stesso server e alle dimensioni delle stesse. A questo fine, le Apps sono classificate sulla base della dimensione con cui usualmente sono proposte ai diversi tipi di clienti: piccole, imprese, medie imprese e grandi imprese.

 

 

Numero delle applicazioni attive sullo stesso server per tipo di cliente

Imagicle server


Small business

Imagicle server


Medium business

iamgicle server


Enterprise

 

Fino a 3 app

AX Server

AX Server

BX Server

 

Fino a 5 app

AX Server

BX Server

CX Server

 

Fino a 7 app

BX Server

CX Server

DX Server

 

Fino a 9 app

CX Server

CX Server

Sono richiesti più server. Contattaci per un progetto

 

Fino a 11 app

CX Server

DX Server

Sono richiesti più server. Contattaci per un progetto

server type ML

More%20buttonTipologia di server o virtual machine

 

 


Server Class


CPU*


RAM


HD


Sistema operativo

 

Class AX

Dual Core i3-2130 or higher / 2 dedicated vCPU (4 vCPU with Hyper-T) with 2.5Ghz reservation

6 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
English Build, any Language pack supported

 

Class BX

Quad Core E3-1230 or higher / 4 dedicated vCPU (8 vCPU with Hyper-T) with 4.8Ghz reservation

8 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
English Build, any Language pack supported

 

Class CX

Six Core E5-2620 or higher / 6 dedicated vCPU (12 vCPU with Hyper-T) with 6.9Ghz reservation

12 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
English Build, any Language pack supported

 

Class DX

Dual Quad Core E5-2620 or higher / 8 dedicated vCPU (16 vCPU with Hyper-T) with 8.9Ghz reservation

16 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
English Build, any Language pack supported

         
* E’ possibile verificare la rispondenza ai requisiti della propria CPU sul sito www.cpubenchmark.net
Per garantire una prestazione corretta della macchina virtuale Imagicle devono essere rispettati i parametri riportati in tabella.
** La licenza Windows Server 2012 R2 Essentials non può essere attivata sulla Imagicle Virtual Appliance. Se hai intenzione di utilizzare Imagicle Virtual Appliance, devi quindi utilizzare la versione Windows Server 2012 R2 Standard Edition.
Se stai pianificando di usare un'applicazione che utilizza TAPI (QME-Attendant Console–CTI-StoneLock), verifica se il TAPI driver del tuo PBX supporta un Sistema Operativo a 64 bit. Se non supportato ti raccomandiamo di usare un Sistema Operativo a 32 bit: la prima release di Cisco UCM che ufficialmente supporta un Sistema Operativo a 64 bit è la 8.5(1) SU. Se utilizzi MS Windows Server 2008, è necessaria l'Enterprise Edition qualora si voglia attivare StoneFax per 8 canali o superiore.
Se è abilitato l'hyperthreading è necessario assegnare il doppio delle vCPU indicate sopra.
In Windows 2016 OS, il client Cisco TSP (TAPI) è supportata solo per una versione CUCM >= 11.5. Se avete intenzione di utilizzare una versione precedente, Imagicle ha una soluzione a questo.

 

 

Imagicle 

Per maggiori informazioni sui sistemi operativi da utilizzare visita www.imagicle.com/go/OS

 

 

CLASSIFICAZIONE APPS PER TIPO CLIENTE ML

More%20buttonClassificazione app per tipo di Cliente

 

 

Classificazione app
per tipo di Cliente.

Imagicle server

Small business

Imagicle server

Medium business

Imagicle server

Enterprise

 

Accounting and Billing extensions

Blue's Enterprise 4/Lync,  Billy Blue's 4

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Budget Control extensions

Budget Control

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Phone Lock users

StoneLock

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

IP Fax Server channels

StoneFax

<=4

>4-20

>20-905

 

Directory users

Speedy Enterprise

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Advanced Queueing - Auto-Attendant

Queue Manager Ent. / Auto-Att. Module

<=30

>30-60

>60-1806

 

CTI - Attendant Console users1

Blue's Attendant Professional - Enterprise

<=10

>10-30

>30-100

 

CTI - Desktop users1

Blue's One CTI Enterprise

<=25

>25-100

>100-500

 

Voice Mail & UM channels

SSAM

<=4

>4-48

 

 

Call recording channels/agents2

Call Recording

<=4

>4-20

>20-1803

 

Hospitality services users4

Hotel Pack for Cisco UC

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

 

 

 

 

       
Se hai necessità di applicazioni appartenenti a gruppi diversi (ad esempio 2 Small e 1 Medium), devi considerarle tutte nel gruppo che richiede requisiti del server più elevati considerando un peso di 0,5 per ogni applicazione Small e di 0,75 per ogni app Medium (nell'esempio le 3 app vanno considerate come 2 app di livello Medium).
 
1 Le applicazioni CTI di Attendant Console e Desktop devono essere considerate come una singola applicazione nel conteggio delle app attive contemporaneamente sullo stesso server.
2 Imagicle Call Recording deve essere considerato come 3 app nel conteggio delle app attive contemporaneamente sullo stesso server. 
3 Tra i 45 e i 180 canali è necessario il Server CX. Oltre i 180 canali sono necessari server multipli in modalità active-active. 
4 Hotel Pack for Cisco UC deve essere considerato come 4 app nel conteggio delle app attive contemporanenamente sullo stesso server.
5 Oltre 50 canali, il server CX è un requisito minimo
6. Fino a Spring 2018 il numero massimo di canali per server è 120
  
virtualization ML

More%20buttonRequisiti per la virtualizzazione

 

Imagicle

  • Le nostre applicazioni sono pronte per lavorare con qualsiasi ambiente di virtualizzazione come VMware, Microsoft, Citrix, ....

  • Se installi una delle applicazioni Imagicle su una macchina virtuale, è necessario allocare la quantità di RAM, potenza della CPU e spazio su disco indicate nella tabella dei server. Le risorse hardware virtuali devono essere riservate, ossia non devono essere condivise con altre macchine virtuali.

data storage ML

More%20buttonRequisiti per lo storage dei dati

   

LaImgicle SQL Server suite include nell’installazione il database Microsoft® SQL Server® 2017 Express Edition garantendo così massima sicurezza, migliori prestazioni ed una dimensione del database di 10GB. Aggiornando le installazioni esistenti, viene effettuato un upgrade automatico alla nuova versione, trasparente all’amministratore di sistema..

 

Nello specifico, per ogni applicazione da considerare:

Billing for Cisco

Accounting and Billing – richiede 2,5 GB di spazio sul database per un milione di chiamate.

 IP Fax server


IP Fax Server – richiede 1 GB di spazio sul database per ogni milione di fax inviati/ricevuti, da tenere online per un recupero. Gli allegati fax sono archiviati in un file di sistema (non nel DB) e richiedono in media 100 KB ciascuno (100GB di spazio disco ogni milione di fax)

 Directory for Cisco


Directories – 2 KB per ogni contatto nelle rubriche (400 MB ogni 200.000 contatti)

ACD for Cisco

Advanced Queueing – richiede 1,5 GB per milione di chiamate trattate e per dettagli agente registrati

Imagicle

CTI – Attendant Console – richiede 0,5 GB per milione di transazioni telefoniche archiviate nel registro del client.

Voice mail for Cisco

SSAM – nessun uso del DB. I messaggi sono archiviati nel file di sistema con una media di 3 MB per ogni messaggio registrato

Call recording for Cisco

Call recording – Le registrazioni sono salvate sul filesystem del server. Sono richiesti circa 300KB di spazio per ogni minuto di registrazione sul disco del server Imagicle. Con 500GB di hard disk, è possibile archiviare fino a 300,000 chiamate di 5 minuti ciascuna le quali corrispondono a circa 1 anno di registrazioni di 20 agenti in modalità «always on». E' possibile esportare le registrazioni in un Network File System esterno per archiviazioni più durature.

 

Gli utenti e altre applicazioni richiedono una piccola quantità di spazio nel DB, trascurabile per DB e per il calcolo dello spazio sul disco rigido.

Dalla release Imagicle 2019.Summer.1, è stato incorporato MS SQL Server 2017 Express Edition, il quale non è supportato su Windows Server 2008 OS.

L’Application Suite è compatibile anche con SQL 2012, tuttavia SQL 2012 richiede l'installazione del service pack nel sistema operativo Windows 2008.
Qualora sia necessario gestire archivi di dimensioni maggiori di 10GB, è possibile utilizzare una licenza commerciale del database Microsoft® SQL Server (non incluso). Nel caso in cui se ne possieda già una in azienda, è necessario verificare il numero di CAL disponibili tenendo in considerazione che sono necessarie tante CAL quanti sono gli utenti che accedono alle applicazioni Imagicle. E’ possibile installare la Imagicle Application Suite sul server dove risiede Microsoft® SQL Server, oppure utilizzare un server diverso da quello su cui si è installato il database (non è necessario che sia dedicato).

 

 

CLIENT ML

More%20button Client - requisiti hardware e software

 

Imagicle Imagicle   imagicle

 
Desktops-Laptops

 
  IP Phones

 

 
  Mobile devices

Attendant Console, CTI

CPU dual-core or higher, 2GB RAM,
OS MS Windows Vista/7/8/10 32-64 bit
19” Monitor, 1280 x 1024 or above
 

Mail - Mail2Fax

ogni e-mail client

 

Web portal

Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome browser
 

 

Phone Lock

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961 - - 7800 series - 8941 (SCCP) - 8945 (SCCP) - 8961 - 9951 - 9971
Nessuna indicazione visuale dello stato del telefono. In questo caso, puoi dirottare la chiamata entrante su una numerazione che eroghi un messaggio vocale di chiamata non autorizzata, ad esempio tramite: Imagicle SSAM, Imagicle IVR Manager, Imagicle Queue Manager Enterprise, un sistema di Voice Mail di terze parti.

Cisco 7911 - 7912 (SCCP) - 7920 - 7922 - 7931  - 7940 - 7942 - 7945 - 7960 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 - 8800 series
modelli che supportano l'indicazione visuale dello stato di blocco del telefono.
Phone Lock è disponibile anche per altri telefoni IP gestiti via CTI.

Directory & Caller ID

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961
7800 series
7911 - 7912 - 7921 - 7922 - 7925g - 7931 - 7941 - 7942 - 7945 - 7961 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 (also old 7906, 7940, 7960)
8800 series

8941 - 8945 - 8961

9951 - 9971
DX650 - DX80 - DX70 

Call Recording

metodo conference call recording: qualsiasi telefono

Built-in Bridge recording method: 7900, 8900, 9900, DX series
controlla i dettagli qui Cisco Recording Supported Device Matrix

Hotel Pack

dalla serie 3900 al top di gamma serie 9900 o alla serie DX. Ma è anche possibile continuare ad utilizzare i tuoi telefoni analogici.

 
 

Imagicle Supervisor

iPad
 

Imagicle Fax - Imagicle Contacts

iPhone/iPad and Android devices
 

Mail - Mail2Fax

any e-mail client
 

Web portal

browser Safari, Chrome

 

 

 

 

  

 

Imagicle

Risparmi extra per i tuoi Clienti con le Imagicle Apps in coresidenza sul server Cisco UCS

E' possibile installare la tua Imagicle AppSuite in coresidenza Server Cisco UCS dove si trova il tuo Cisco UC. Le tue applicazioni Imagicle preferite da oggi possono anche stare in coresidenza con il Cisco UCM sul tuo server UCS, così da ottimizzare i tuoi investimenti ed ottenere il massimo dal tuo ambiente Cisco virtualizzato.

 
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