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Voice Mail
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Die einfachste und wirtschaftlichste VoiceMail.

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Incluso in 1 suite - Cisco


BESTANDTEIL DER THE IMAGICLE APPLICATION SUITE    
 
  FOR CISCO UC    
VM OVERVIEW ML

Ihre neue VoiceMail.

SSAM ist ein System von Unified Messaging, das sich in Ihre Cisco UC Plattform integriert und deren Funktionsumfang erweitert.

Es zeichnet Nachrichten auf, wenn Sie eingehende Anrufe nicht annehmen können, und meldet sie Ihnen per E-Mail oder über die Leuchtanzeige (MWI) an Ihrem IP-Phone. Sie können eigene Begrüßungsansagen hinzufügen und Nachrichten an andere Voicemail-Postfächer weiterleiten.


Es ist ideal, wenn Sie mehr Anwendungen nutzen möchten, Ihre Ressourcen jedoch beschränkt sind, weil es über die gleiche Virtuelle Maschine läuft wie die Imagicle ApplicationSuite, gemeinsam mit allen anderen Applikationen. 

 
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LINK 1 SUITE CISCO e APP
 

enthalten in
Cisco UC
Suite for Cisco UC
 
WHY YOU NEED ML

Verpassen Sie keinen Anruf mehr.

Auch nicht außerhalb der Geschäftszeiten
oder wenn Sie mit anderen Aufgaben beschäftigt sind.

Wichtige Anrufe kommen oft, wenn man gerade nicht m Büro ist und nicht minder oft erfährt man überhaupt nichts davon. Dabei kann jeder einen zuverlässigen Anrufbeantworter haben, der jeden einzelnen Kontakt präzise aufzeichnet. Ob Sie gerade nicht am Arbeitsplatz sind oder ein anderes Gespräch führen, Imagicle Voice Mail empfängt den Anrufer mit einer individuellen Begrüßungsansage und lädt ihn ein, eine Nachricht zu hinterlassen. Anschließend können Sie die Nachrichten jederzeit anhören, direkt am Telefon auf Ihrem Schreibtisch, über die Web-Oberfläche oder in einer Audiodatei, die Sie als E-Mail-Anhang erhalten.

Verpassen Sie keinen Anruf mehr.

Auch nicht außerhalb der Geschäftszeiten
oder wenn Sie mit anderen Aufgaben beschäftigt sind.

Wichtige Anrufe kommen oft, wenn man gerade nicht im Büro ist und nicht minder oft erfährt man überhaupt nichts davon. Dabei kann jeder einen zuverlässigen Anrufbeantworter haben, der jeden einzelnen Kontakt präzise aufzeichnet. Ob Sie gerade nicht am Arbeitsplatz sind oder ein anderes Gespräch führen, Imagicle Voice Mail empfängt den Anrufer mit einer individuellen Begrüßungsansage und lädt ihn ein, eine Nachricht zu hinterlassen. Anschließend können Sie die Nachrichten jederzeit anhören, direkt am Telefon auf Ihrem Schreibtisch, über die eigene Web-Oberfläche oder in einer Audiodatei,
die Sie als E-Mail-Anhang erhalten.

WHY 1ML

Personalisieren Sie Ihre Begrüßungsansage.

Voice Mail

Begrüßen Sie Anrufer, deren Gespräch Sie nicht entgegennehmen können, mit einer individuellen Begrüßungsansage.
In der WEB-Anwendung können Sie vordefinierte Ansagen im Format .wav herunterladen. Diese Standardansagen können jederzeit mit nur einem Klick gewechselt werden. 
 

Voice Mail
WHY 2 ML

Voice Mail

Hören Sie die Nachrichten
direkt an Ihrem Telefon an.

Budget Control

Sie können auf die mit persönlicher PIN geschützten Nachrichten direkt vom Telefon an Ihrem Arbeitsplatz oder alternativ von einem anderen Telefon oder Mobiltelefon zugreifen, indem Sie eine spezifische Nummer wählen.

SSAM unterstützt auch die Funktion Message Waiting Indicator (MWI) der Cisco IP-Telefone zur Signalisierung noch nicht gehörter AB-Nachrichten. Der Status des MWI ist immer synchronisiert, unabhängig davon, ob Sie die Nachrichten via WEB oder an Ihrem Telefon angehört haben.

Wenn Sie einen oder mehrere Anrufe erhalten, schaltet sich die Leuchtanzeige am Telefon ein und Sie können die Nachrichten anhören, innerhalb der Nachrichten navigieren sowie diese speichern oder löschen.

Why 3 ML

WEB-Archiv
für alle Nachrichten.

Voice Mail

Die aufgezeichneten Nachrichten können auch über die praktische WEB-Oberfläche der Imagicle ApplicationSuite angehört werden.

Mit nur einem Klick entscheiden Sie, ob sie archiviert werden, zu einem späteren Zeitpunkt angehört oder endgültig gelöscht werden sollen.

Voice Mail
WHY 4 ML
Voice Mail

Direkt in Ihrem
E-Mail-Postfach.

Voice Mail

Für höchsten Komfort können Sie die AB-Nachrichten auch direkt per E-Mail empfangen.

In  diesem Fall wird die vom Anrufer hinterlassene Nachricht als .wav-Datei an die E-Mail angehängt. 

Polytechnic of Namibia NORM
Unified Communications

Tausende zufriedene Kunden.
Unified Communications

 

Das 1994 gegründete Polytechnikum war die erste in Namibia eröffnete Hochschule. Heute studieren an den zwei Standorten der Universität über 11.000 Personen und das Institut beschäftigt fast 700 Angestellte.

Im Rahmen der Umstellung auf ein Cisco UC- basiertes System hat sich das Polytechnikum für die Lösungen der gesamten Imagicle-Suite entschieden. Das System Accounting & Billing, in Kombination mit dem Modul Budget Control und der Lösung für die Gerätesperrung, gewährleistet die vollständige Überwachung der über 1.000 eingerichteten Nebenstellen, um die unbefugte Nutzung der Telefone zu verhindern und somit die Telefonkosten innerhalb des Budgets zu halten.

Gleichzeitig werden über die 50 Kundendienstplätze die zahlreichen eingehenden Anrufe verwaltet und zusätzlich wurden die alten Faxgeräte durch Imagicle Fax Server ersetzt.

 

Imagicle


Polytechnic of Namibia

Bildungswesen

www.polytechnic.edu.na


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Billing - Budget Control
Phone Lock
Operatorkonsole - ACD
Erweiterte Verzeichnisse
IP Fax Server


Plattform: Cisco UCM

 

Mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Dollar und einem Portfolio von rund 1.000 Produkten zählt Mylan zu den weltweit führenden Pharmaunternehmen und Herstellern von Generika. Mylan hat Imagicle für das Management seiner eingehenden Anrufe gewählt.

Mit dem Ziel, den Kundenservice zu optimieren, hat Mylan seine Operatoren mit den Operatorkonsolen von Imagicle ausgestattet, in Kombination mit ACD, um die vom System Cisco UCM empfangenen Anrufe korrekt zuzuweisen.

Mit dieser Lösung wurden verpasste Anrufe komplett ausgeschlossen und die Wartezeiten der Kunden erheblich verkürzt.

 

 

Imagicle


Mylan Inc.

Pharmazie

www.mylan.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Operatorkonsole
ACD


Plattform: Cisco UCM

 

“The decision to install the Imagicle Attendant Console, integrated with our Directories, was the natural completion of the positive experience we had with Imagicle”.

Diego Tadiello, IT Datacol

Italian company leader in the automotive industry, Datacol is now able to manage its corporate directories most simply and efficiently thanks to Imagicle Speedy Enterprise. Perfectly integrated with the Attendant Console, it centralizes and synchronizes all directories, providing fast searches, click to call and caller ID. In addition to streamlining daily work, this has allowed Datacol to save up to 100 hours a year..

Case History >>

 

Imagicle


Datacol

Distribution

www.datacol.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Speedy Enterprise
Attendant Console
Advanced Queueing


PLatform: Cisco UCM 11.5

 

 “Wir haben Imagicle für unsere Operatorkonsole gewählt, aber wir schätzen des Unternehmen für seine gesamte Suite und den hervorragenden Support.” 

Matteo Briotto - IT Manager

Seit über 50 Jahren ist das Markenzeichen Gabrielli ein bedeutender Bezugspunkt der italienischen Stahlindustrie.
Die Gabrielli Gruppe umfasst 6 Unternehmen, verfügt über insgesamt 180.000 Quadratmeter Produktionsfläche an verschiedenen Standorten in Norditalien und beschäftigt derzeit über 1.200 Angestellte.

Im Rahmen der Umstellung auf Cisco UCM 9.1 waren die Lösungen von Imagicle eine naheliegende Wahl, weil sie alles bieten, was Gabrielli benötigt, und zusätzlich den Funktionsumfang des UC ohne Kompromisse optimieren.

Case History >>

 

Imagicle


Gruppo Gabrielli Spa

Stahlindustrie

www.gruppogabrielli.it


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Operatorkonsole - ACD
Erweiterte Verzeichnisse
Audio Skype Gateway
Accounting & Billing


Plattform: Cisco UCM 9.1

TECH SPECS VM
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