Imagicle UCX Suite

Le tue comunicazioni più veloci, più semplici e più efficienti.
Imagicle UCX Suite
Attendant Console

Attendant Console

Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.

Scopri di più
Advanced Queueing

Advanced Queueing

Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.

Scopri di più
Auto Attendant

Auto Attendant

Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.

Scopri di più
Conversational AI

Conversational AI

Automatizza le conversazioni con interazioni naturali e integra i canali di chat e voce con agenti virtuali e umani.

Scopri di più
Manager Assistant

Manager Assistant

Consente ad aziende e team di gestire e filtrare le chiamate e in modo semplice ed intuitivo, offrendo a Manager e Assistenti la flessibilità necessaria per impostare il proprio status e le proprie preferenze senza perdere nemmeno una chiamata.

Scopri di più
Call Recording

Call Recording

Registrazione del 100% delle chiamate, avvio/arresto, eliminazione dei dati sensibili, report dettagliati e rispetto delle normative sul trattamento dei dati.

Scopri di più
Voice Analytics

Voice Analytics

Applicazione di AI add-on di Imagicle Call Recording per ottenere trascrizioni e sentiment analysis delle tue conversazioni.

Scopri di più
Contact Manager

Contact Manager

Per sincronizzare i dati contenuti in più rubriche ed elenchi di contatti, abilitare la chiamata con un click e permetterti di salutare i tuoi clienti per nome grazie all'identificazione del chiamante.

Scopri di più
Call Analytics

Call Analytics

Per permetterti di monitorare e analizzare le chiamate, allocare budget e ridurre i costi, verificare l'adozione dei vari device, esportare report e prendere decisioni basate sui dati.

Scopri di più
Digital Fax

Digital Fax

Ti consente di virtualizzare completamente la gestione dei fax: puoi inviare i tuoi fax via e-mail, via web e da dispositivi mobile, riducendo i costi e gli sprechi e dando un valido aiuto al pianeta.

Scopri di più
Hotel Services

Hotel Services

Rivoluziona l'esperienza che i tuoi ospiti vivono nel tuo hotel, con servizi come check-in e check-out, sveglia telefonica, billing telefonico e con una completa integrazione con il tuo PMS.

Scopri di più
Tutte le app

Tutte le app

Imagicle UCX Suite è il più completo set di applicazioni UC in un'unica suite, con un'unica user experience e un unico servizio di supporto. Disponibile in versione Cloud, Hosted e On-Prem.

Scopri la Suite
Integrata con le soluzioni che ami e usi tutti i giorni.

Integrata con le soluzioni che ami e usi tutti i giorni.

Utilizza le integrazioni esistenti o crea la tua integrazione personalizzata con le nostre API, in completa sicurezza.

Scopri di più

Per le aziende.

Tutte le app indispensabili per le tue piattaforme UC, in un'unica Suite, con un'unica user experience e un unico servizio di supporto. Sempre aggiornate e ideale per tutte le aziende. On-Prem o nel Cloud.
Cloud On-Prem

Per i Service Provider.

Completa la tua offerta UCaaS con tutti i servizi necessari per i tuoi clienti. Imagicle UCX Suite è disponibile sul Cloud Imagicle o in hosting nei nostri data center.
Cloud Hosted
Chi siamo
Chi siamo

Fondata nel 2010 e parte del Gruppo Zucchetti, Imagicle ha sede in Italia e 5 sedi all’estero a Dubai, Miami, Riyadh, e Francia. L’azienda progetta e sviluppa applicazioni per aiutare le aziende a semplificare le comunicazioni attraverso un set completo di applicazioni UC Cloud o Cloud-connect in un’unica suite, potenziata da esperienze di intelligenza artificiale e conversazionali. Il nostro obiettivo è costruire un’esperienza eccezionale intorno alle esigenze del cliente, dai prodotti ai servizi dedicati, con un team di oltre 100 persone felici, un servizio di assistenza con un punteggio di 9,8 e un team di servizi avanzati pronto ad assistere i clienti negli ambienti più complessi. Sempre con il sorriso.

Chi siamo
-
-
K+
Clienti
+
Paesi
+
Team
Sedi
-
-

Clienti soddisfatti

Resta sempre aggiornato sul mondo Imagicle
Iscriviti alla newsletter per ricevere interessanti contenuti sul mondo delle communications & collaboration.