Imagicle UCX Platform

Eleva l'esperienza dei tuoi team e dei tuoi clienti, rendendo la tua calling platform un posto migliore, con servizi dotati di intelligenza artificiale.
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Accogli i clienti con interazioni vocali e digitali attraverso workspaces smart.
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Automatizza le conversazioni con clienti e colleghi tramite canali digitali e vocali.
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Assicura conformità sia alle normative esterne che alle procedure interne.
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Analizza i dati per ottimizzare e migliorare l'esperienza dei clienti e collaboratori.
Integrata con le soluzioni che ami e usi tutti i giorni.

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Utilizza le integrazioni esistenti o crea la tua integrazione personalizzata con le nostre API, in completa sicurezza.

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Trasforma Microsoft Teams in un Contact Center

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Microsoft Teams può essere usato come Contact Center? Con le soluzioni Imagicle, la risposta è sì, ed è più facile che mai. Dalla gestione al trasferimento delle chiamate, dalle chat all'assistenza AI integrata, tutto è veloce quanto un clic.

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Chi siamo
Chi siamo

Fondata nel 2010 e parte del Gruppo Zucchetti, Imagicle ha sede in Italia e 4 sedi all’estero a Dubai, Miami, Riyadh, e Francia. L’azienda progetta e sviluppa applicazioni per aiutare le aziende a semplificare le comunicazioni attraverso un set completo di applicazioni UC Cloud o Cloud-connected in un’unica suite, potenziata da esperienze di intelligenza artificiale e conversazionali. Il nostro obiettivo è costruire un’esperienza eccezionale intorno alle esigenze del cliente, dai prodotti ai servizi dedicati, con un team di oltre 100 persone felici, un servizio di assistenza con un punteggio di 9,8 e un team di servizi avanzati pronto ad assistere i clienti negli ambienti più complessi. Sempre con il sorriso.

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