Imagicle UC Suite

Le tue comunicazioni più veloci, più semplici e più efficienti.
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Attendant Console

Attendant Console

Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.

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Advanced Queueing

Advanced Queueing

Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.

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Auto Attendant

Auto Attendant

Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.

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Conversational AI

Conversational AI

Automatizza le conversazioni con interazioni naturali e integra i canali di chat e voce con agenti virtuali e umani.

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Manager Assistant

Manager Assistant

Imagicle Manager Assistant consente ad aziende e team di gestire e filtrare le chiamate e in modo semplice ed intuitivo, offrendo a Manager e Assistenti la flessibilità necessaria per impostare il proprio status e le proprie preferenze senza perdere nemmeno una chiamata.

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Call Recording

Call Recording

Registrazione del 100% delle chiamate, avvio/arresto, eliminazione dei dati sensibili, report dettagliati e rispetto delle normative sul trattamento dei dati.

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Voice Analytics

Voice Analytics

Applicazione di AI add-on di Imagicle Call Recording per ottenere trascrizioni e sentiment analysis delle tue conversazioni.

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Contact Manager

Contact Manager

Per sincronizzare i dati contenuti in più rubriche ed elenchi di contatti, abilitare la chiamata con un click e permetterti di salutare i tuoi clienti per nome grazie all'identificazione del chiamante.

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Call Analytics

Call Analytics

Per permetterti di monitorare e analizzare le chiamate, allocare budget e ridurre i costi, verificare l'adozione dei vari device, esportare report e prendere decisioni basate sui dati.

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Digital Fax

Digital Fax

Ti consente di virtualizzare completamente la gestione dei fax: puoi inviare i tuoi fax via e-mail, via web e da dispositivi mobile, riducendo i costi e gli sprechi e dando un valido aiuto al pianeta.

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Hotel Services

Hotel Services

Rivoluziona l'esperienza che i tuoi ospiti vivono nel tuo hotel, con servizi come check-in e check-out, sveglia telefonica, billing telefonico e con una completa integrazione con il tuo PMS.

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Tutte le app

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Imagicle UC Suite è il più completo set di applicazioni UC in un'unica suite, con un'unica user experience e un unico servizio di supporto. Disponibile in versione Cloud, Hosted e On-Prem.

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Attendant Console

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Conversational AI

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Manager Assistant

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Call Recording

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Voice Analytics

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Contact Manager

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Call Analytics

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Digital Fax

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Hotel Services

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Integrata con le soluzioni che ami e usi tutti i giorni.

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Utilizza le integrazioni esistenti o crea la tua integrazione personalizzata con le nostre API, in completa sicurezza.

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Per le aziende.

Tutte le app indispensabili per le tue piattaforme UC, in un'unica Suite, con un'unica user experience e un unico servizio di supporto. Sempre aggiornate e ideale per tutte le aziende. On-Prem o nel Cloud.
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Completa la tua offerta UCaaS con tutti i servizi necessari per i tuoi clienti. Imagicle UC Suite è disponibile sul Cloud Imagicle o in hosting nei nostri data center.
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Novità

  • Products Blog
    Voice Analytics. Enriched with brand-new widgets and alarms.
    Our Voice Analytics is enriched with new, fantastic features for supervisors. Discover them all!
  • Products Blog
    Call Analytics for Microsoft Teams. An even more powerful integration.
    Imagicle Call Analytics can now monitor external calls in both Direct Routing and Operator Connect modes. Discover more.
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    Cloud or Dedicated Cloud. What’s best?
    You're migrating to the Cloud and you need to choose between a public or private instance? This article will help you.
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    Conversational AI. The future of customer service is here.
    Discover the new Voice Analytics dashboard to enhance awareness and strategic use of data for supervisors.
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    Chi siamo

    Leader nel settore delle Unified Communicationse e  Cisco Premier Developer, Imagicle è un’azienda italiana con tre sedi sul territorio nazionale e tre sedi all’estero, a Dubai, Miami e Ryadh. Sin dal 2010, l’azienda progetta e sviluppa applicazioni per aiutare le aziende a rendere le comunicazioni più veloci, più intelligenti e più semplici, nel Cloud, Hosted e On-Premise, portando tutto a portata di clic in un’unica suite. Nel 2021, il gruppo Zucchetti ha investito in Imagicle per dare nuovo slancio alla crescita aziendale ed estendere la sua offerta.

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