Auto Attendant
Imagicle Auto Attendant è la soluzione di accoglienza per creare flussi di chiamate con messaggi vocali personalizzati e trasferire le chiamate a utenti, code o numeri esterni specifici.
Potenzia il valore dell'interazione umana.
Un servizio IVR di altissimo livello in 3 clic.
Devi semplicemente inserire il numero per cui desideri attivare il servizio, aggiungere un nuovo comportamento, configurarlo, ed è fatta!
Una soluzione semplice, trasparente e integrata.
Gestione intuitiva e completa dal portale Web, integrata con Imagicle Attendant Console e Advanced Queueing.
Un benvenuto personalizzato.
Nel business, la prima impressione è quella che conta. Saluta i clienti con un caldo messaggio di benvenuto personalizzato.
Ottimizza l'esperienza del cliente.
Riduci i tempi di attesa, offri servizi attivi 24 ore al giorno e incrementa il livello di soddisfazione dei clienti.
Prestazioni superiori a costi inferiori.
Puoi automatizzare parte del processo di gestione delle chiamate, uniformare le prestazioni dei dipendenti e ridurre i costi aggiuntivi.
Affidati ai report, non al caso.
Puoi generare report dedicati a Volume delle chiamate in base a servizio e comportamento, Canali occupati, Dettagli delle chiamate e Tendenze, con opzioni di programmazione ed esportazione. Utile negli scenari di contact center software.
Un servizio IVR di altissimo livello in 3 clic.
Devi semplicemente inserire il numero per cui desideri attivare il servizio, aggiungere un nuovo comportamento, configurarlo, ed è fatta!
Una soluzione semplice, trasparente e integrata.
Gestione intuitiva e completa dal portale Web, integrata con Imagicle Attendant Console e Advanced Queueing.
Un benvenuto personalizzato.
Nel business, la prima impressione è quella che conta. Saluta i clienti con un caldo messaggio di benvenuto personalizzato.
Ottimizza l'esperienza del cliente.
Riduci i tempi di attesa, offri servizi attivi 24 ore al giorno e incrementa il livello di soddisfazione dei clienti.
Prestazioni superiori a costi inferiori.
Puoi automatizzare parte del processo di gestione delle chiamate, uniformare le prestazioni dei dipendenti e ridurre i costi aggiuntivi.
Affidati ai report, non al caso.
Puoi generare report dedicati a Volume delle chiamate in base a servizio e comportamento, Canali occupati, Dettagli delle chiamate e Tendenze, con opzioni di programmazione ed esportazione. Utile negli scenari di contact center software.
Integrato con le soluzioni che ami.
Dettagli che fanno la differenza.
Il modo più semplice per accogliere i clienti.
Adattamento al calendario settimanale.
Report per migliorare i tuoi servizi IVR.
Completa e ottimizza l'assistenza clienti.
Gestione self-service semplificata, in ufficio e da remoto.
Massima scalabilità a costi minimi.
Ottieni il massimo dalla tua soluzione.
Advanced Queueing
Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.
Scopri di più
Attendant Console
Rispondi, trasferisci e parcheggia le chiamate da un unico posto operatore per Cisco, Webex e Teams. Presenza live e supporto operatori non vedenti.
Scopri di più
Contact Manager
Un'unica rubrica aziendale sincronizzata su Cisco, Webex e Teams. Gestione contatti con sync LDAP, Exchange e Salesforce, click to call e caller ID.
Scopri di più
Servizi Avanzati
ImagicleCare
Auto Attendant Tech Specs.
Calling platform compatibili.
Con quali piattaforme di chiamata è compatibile Auto Attendant?
Le piattaforme elencate nella seguente tabella sono state verificate per il funzionamento con il prodotto. Le soluzioni Imagicle si basano su standard tecnologici e quindi funzionano con molti dei sistemi più diffusi sul mercato. Se il vostro sistema non è presente nell’elenco, contattate il nostro ufficio tecnico per verificare l’interoperabilità. Cloud Connector, Office365 e Teams non sono attualmente supportati.
| Producer | System | Release | Certifications | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Alcatel - Lucent | OmniPCX Enterprise | 9.x-10.x | verified- contact Imagicle for details | |
| Avaya-Nortel | Communication Manager - Aura | 6.x-7.x-8.x | verified- contact Imagicle for details | |
| CISCO | HCS | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | ||
| CISCO | Unified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated) | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
| CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 6000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
| CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 7000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
| CISCO | Unified Communications Manager Express | 7.x- 8.x- 9.x-10.x-11.x-12.x-14.x | ||
| CISCO | Webex Calling Multi-Tenant | |||
| Microsoft | Microsoft Teams - Skype for Business Server 2015/2019 | |||
| MaticMind | MonkeyVoice | 2 |
Servizi Avanzati