Un'esperienza a cinque stelle per il tuo hotel.
Consente di integrare la tua piattaforma Cisco preferita con il sistema PMS dell'Hotel, offrendo a personale e ospiti un'esperienza a cinque stelle, dal check-in al check-out.

Tutti i servizi necessari
per il tuo Hotel.

Dal check-in al check-out.

Puoi abilitare telefoni IP nelle camere, sveglie telefoniche, nomi degli ospiti, stato delle camere, conti telefonici, blocco e sblocco dei telefoni e molto altro ancora. Imagicle Hotel Services pensa proprio a tutto.

Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti.

Offri agli ospiti i servizi telefonici in camera che si aspettano durante il soggiorno, come il messaggi di benvenuto personalizzati con il nome quando chiamano dalla camera e molto altro ancora.

Potenzia l'efficienza del tuo staff.

Se lo desideri, puoi aggiungere Imagicle Attendant Console, Contact Manager, Digital Fax e molto altro ancora per gestire le esigenze dei tuoi ospiti con la massima disinvoltura.

Compatibile al 100% con Cisco.

La soluzione si integra con tutte le piattaforme Cisco UC ed è compatibile con qualsiasi dispositivo telefonico, inclusi quelli analogici.

Integrazione con oltre 100 PMS.

Integrazione completa con le principali piattaforme PMS basate su FIAS, l'emulazione Mitel o il protocollo UHLL.

Per hotel, catene e navi da crociera.

La soluzione ideale per offrire l'esperienza perfetta a ospiti e staff, indipendentemente dal numero delle camere.

Per le aziende.

Tutte le app indispensabili per le tue piattaforme UC, in un'unica Suite, con un'unica user experience e un unico servizio di supporto. Sempre aggiornate e ideale per tutte le aziende. On-Prem o nel Cloud.
Cloud On-Prem

Per i Service Provider.

Completa la tua offerta UCaaS con tutti i servizi necessari per i tuoi clienti. Imagicle UC Suite è disponibile sul Cloud Imagicle o in hosting nei nostri data center.
Cloud Hosted
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Dettagli che fanno la differenza.

Accogli al meglio i tuoi ospiti.

Tutte le funzioni standard dei telefoni nelle camere possono essere gestite con un clic direttamente dal sistema PMS. I tuoi ospiti saranno accolti da una serie completa di comfort, come un messaggio personalizzato sul display del telefono (sbloccato e pronto all'uso), una notifica istantanea per la segreteria telefonica, servizi di sveglia telefonica, possibilità di impostare lo stato Non disturbare (DND, Do Not Disturb) dal telefono della camera e molto altro ancora.

Solo il meglio per il tuo staff.

Il tuo staff può avvalersi di una vasta gamma di servizi aggiuntivi, come Imagicle Customer Service per semplificare la gestione delle chiamate in arrivo, Contact Manager per centralizzare tutti gli elenchi di contatti e riconoscere sempre l'interlocutore tramite l'ID del chiamante, o Imagicle Digital Fax per virtualizzare completamente il servizio fax, riducendo i costi e aumentando le prestazioni.

Devi spostare un ospite in un'altra camera?

Nessun problema! Se un ospite deve cambiare stanza, basta un clic per trasferire alla nuova camera i suoi messaggi sulla segreteria telefonica, il saluto personalizzato sul display del telefono e le sveglie telefoniche. Non ti accorgerai nemmeno della differenza.

Semplifica al massimo il check-out degli ospiti.

Tutte le funzioni del telefono della camera, la cronologia delle chiamate e la segreteria telefonica possono essere reimpostate in un'istante. Tutti i dati delle chiamate vengono automaticamente visualizzati nel sistema PMS, per fornire all'ospite un report accurato delle spese. Tutti i messaggi in segreteria vengono cancellati e il nome dell'ospite sul telefono in camera viene sostituito da "Non assegnato".

Verifica lo stato delle camere.

Gli addetti alla pulizia e alla manutenzione possono impostare molti stati diversi dal telefono della camera semplicemente impostando un PIN. Terminata la pulizia possono cambiare agevolmente lo stato da "Sporco" a "Pulito", segnalandoti che la camera è pronta per l'ospite successivo, in tempo reale sul tuo sistema PMS.

La soluzione perfetta per integrare il tuo sistema PMS con le piattaforme Cisco.

Offrire un'esperienza ottimale agli ospiti ha la massima priorità. Proprio per questo, Imagicle Hotel Services fornisce tutti i servizi necessari a un hotel, oltre all'integrazione completa con più di 100 sistemi PMS, come Oracle Hospitality OPERA Property Management, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center e Hyatt Vacation Ownership.
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Imagicle Hotel Services viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.
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Manage your calls quickly and professionally: transfer, park, notify calls on hold and check your colleagues' status.

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Digital Fax

Virtualize fax management: send faxes from email, web, and mobile. Save on materials and maintenance and help the planet.

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Contact Manager

Synchronize your contacts among multiple directories. Enable click to call and welcome your customers by name with the Caller ID.

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Servizi avanzati

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    Find out how to integrate the PMS with Cisco and add missing services to the hotel of your customers.
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Amiamo rispondere alle tue domande.

Sì. Con un’unico deployment, specialmente se sul Cloud, Imagicle Hotel Service può gestire scenari multi proprietà, anche con piani di numerazione sovrapposti. Può anche gestire ambienti complessi con istanza centralizzata.

Certo! Imagicle Hotel Services può essere integrato con le nostre soluzioni di Digital Fax, Attendant Console e Contact Manager per garantire una gestione delle chiamate efficiente e precisa.

Sì, l’integrazione con il PMS permette di sincronizzare la lista degli ospiti aggiornata con le rubriche di Attendant Console (se installata), permettendo agli operatori di rispondere agli ospiti per nome.

Sì. Proprio come il resto delle nostre app, Imagicle Hotel Services supporta una grande varietà di telefoni, anche analogici. Visita la nostra sezione dedicata alle integrazioni per saperne di più.

Le licenze si basano sul numero di stanze. Ad esempio, se una stanza ha 3 telefoni con lo stesso numero interno, avrai una sola licenza.

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