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Un'esperienza a cinque stelle per il tuo hotel.
Consente di integrare la tua piattaforma Cisco preferita con il sistema PMS dell'Hotel, offrendo a personale e ospiti un'esperienza a cinque stelle, dal check-in al check-out.

Tutti i servizi necessari
per il tuo Hotel.

Dal check-in al check-out.

Puoi abilitare telefoni IP nelle camere, sveglie telefoniche, nomi degli ospiti, stato delle camere, conti telefonici, blocco e sblocco dei telefoni e molto altro ancora. Imagicle Hotel Services pensa proprio a tutto.

Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti.

Offri agli ospiti i servizi telefonici in camera che si aspettano durante il soggiorno, come il messaggi di benvenuto personalizzati con il nome quando chiamano dalla camera e molto altro ancora.

Potenzia l'efficienza del tuo staff.

Se lo desideri, puoi aggiungere Imagicle Attendant Console, Contact Manager, Digital Fax e molto altro ancora per gestire le esigenze dei tuoi ospiti con la massima disinvoltura.

Compatibile al 100% con Cisco.

La soluzione si integra con tutte le piattaforme Cisco UC ed è compatibile con qualsiasi dispositivo telefonico, inclusi quelli analogici.

Integrazione con oltre 100 PMS.

Integrazione completa con le principali piattaforme PMS basate su FIAS, l'emulazione Mitel o il protocollo UHLL.

Per hotel, catene e navi da crociera.

La soluzione ideale per offrire l'esperienza perfetta a ospiti e staff, indipendentemente dal numero delle camere.

Integrato con le soluzioni che ami.

Per le aziende.

Tutte le app indispensabili per le tue piattaforme UC, in un'unica Suite, con un'unica user experience e un unico servizio di supporto. Sempre aggiornate e ideale per tutte le aziende. On-Prem o nel Cloud.
Cloud On-Prem

Per i Service Provider.

Completa la tua offerta UCaaS con tutti i servizi necessari per i tuoi clienti. Imagicle UC Suite è disponibile sul Cloud Imagicle o in hosting nei nostri data center.
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Dettagli che fanno la differenza.

Accogli al meglio i tuoi ospiti.

Tutte le funzioni standard dei telefoni nelle camere possono essere gestite con un clic direttamente dal sistema PMS. I tuoi ospiti saranno accolti da una serie completa di comfort, come un messaggio personalizzato sul display del telefono (sbloccato e pronto all'uso), una notifica istantanea per la segreteria telefonica, servizi di sveglia telefonica, possibilità di impostare lo stato Non disturbare (DND, Do Not Disturb) dal telefono della camera e molto altro ancora.

Solo il meglio per il tuo staff.

Il tuo staff può avvalersi di una vasta gamma di servizi aggiuntivi, come Imagicle Customer Service per semplificare la gestione delle chiamate in arrivo, Contact Manager per centralizzare tutti gli elenchi di contatti e riconoscere sempre l'interlocutore tramite l'ID del chiamante, o Imagicle Digital Fax per virtualizzare completamente il servizio fax, riducendo i costi e aumentando le prestazioni.

Devi spostare un ospite in un'altra camera?

Nessun problema! Se un ospite deve cambiare stanza, basta un clic per trasferire alla nuova camera i suoi messaggi sulla segreteria telefonica, il saluto personalizzato sul display del telefono e le sveglie telefoniche. Non ti accorgerai nemmeno della differenza.

Semplifica al massimo il check-out degli ospiti.

Tutte le funzioni del telefono della camera, la cronologia delle chiamate e la segreteria telefonica possono essere reimpostate in un'istante. Tutti i dati delle chiamate vengono automaticamente visualizzati nel sistema PMS, per fornire all'ospite un report accurato delle spese. Tutti i messaggi in segreteria vengono cancellati e il nome dell'ospite sul telefono in camera viene sostituito da "Non assegnato".

Verifica lo stato delle camere.

Gli addetti alla pulizia e alla manutenzione possono impostare molti stati diversi dal telefono della camera semplicemente impostando un PIN. Terminata la pulizia possono cambiare agevolmente lo stato da "Sporco" a "Pulito", segnalandoti che la camera è pronta per l'ospite successivo, in tempo reale sul tuo sistema PMS.

La soluzione perfetta per integrare il tuo sistema PMS con le piattaforme Cisco.

Offrire un'esperienza ottimale agli ospiti ha la massima priorità. Proprio per questo, Imagicle Hotel Services fornisce tutti i servizi necessari a un hotel, oltre all'integrazione completa con più di 100 sistemi PMS, come Oracle Hospitality OPERA Property Management, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center e Hyatt Vacation Ownership.
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Possiamo illustrarti tutti i vantaggi di Imagicle Hotel Services.

Ottieni il massimo dalla tua soluzione.

Imagicle Hotel Services viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.

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Digital Fax

Ti consente di virtualizzare completamente la gestione dei fax: puoi inviare i tuoi fax via e-mail, via web e da dispositivi mobile, riducendo i costi e gli sprechi e dando un valido aiuto al pianeta.

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Contact Manager

Per sincronizzare i dati contenuti in più rubriche ed elenchi di contatti, abilitare la chiamata con un click e permetterti di salutare i tuoi clienti per nome grazie all'identificazione del chiamante.

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Servizi avanzati

Servizi avanzati

Un team dedicato che ti assiste in tutte le attività di configurazione e integrazione.
ImagicleCare

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Scegli il piano ottimale per la tua azienda e ricevi tutto il supporto che ti serve, in 7 lingue diverse.

Risorse.

  • Products Blog
    Imagicle: rock out your Hospitality Services with PMS + phone integrations.
    Imagicle Hospitality Services offer complete integration with hundreds of PMS. Find out how.
  • DownloadDownload
    White paper White paper
    GDPR-compliant Hotel Services for Cisco? Choose Imagicle.
    Our Hotel Services cover every guest's needs and they do it in total compliance. Find out how.
  • DownloadDownload
    Customer success Customer success
    OBEROI + Imagicle: unforgettable guest experience.
    Discover how Oberoi offers its guests a high-level service and how it improved staff operating efficiency with Imagicle.

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Architettura

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Dal blog Imagicle Beat.

  • Products Blog
    Imagicle and Kurmi Software: teaming up to boost your UC.
    Configuration automation for the Imagicle UC apps via Kurmi Service Provider Suite for Cisco HCS.
  • Products Blog
    Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.
    Discover why Cisco UCM Cloud and our UC Cloud Suite are the ideal duo for a smooth transition to the Cloud.
  • Products Blog
    Imagicle: rock out your Hospitality Services with PMS + phone integrations.
    Imagicle Hospitality Services offer complete integration with hundreds of PMS. Find out how.

Webinar dedicati.

  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Why hotels choose Cisco and Imagicle for their telephone services.
    Find out how to integrate the PMS with Cisco and add missing services to the hotel of your customers.
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    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Discover Imagicle UC Cloud Suite.
    The power of Imagicle UC Apps + the benefits of the cloud.
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    WEBINAR - Sales Lab
    50’
    Imagicle UC Cloud Suite + UCM Cloud.
    Discover why Imagicle UC Cloud Suite is Cisco UCM Cloud's ideal match to move your UCs to a solid cloud calling solution.

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    GDPR-compliant Hotel Services for Cisco? Choose Imagicle.
    Our Hotel Services cover every guest's needs and they do it in total compliance. Find out how.
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    Customer success Customer success
    OBEROI + Imagicle: unforgettable guest experience.
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  • Security Blog
    ISO 27001. Taking care of your data protection.
    Imagicle obtained the ISO27001 certificate. Here’s a summary of what it means and what will change in terms of security.

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Digital Fax

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