Assicura comunicazioni conformi in tutta l'organizzazione.
ISO 27001
Livello di sicurezza efficace e processi efficienti.
La valutazione dei rischi costituisce l’elemento centrale dello standard ISO 27001, che si basa sulla capacità dell’azienda di comprendere e gestire il proprio profilo di rischio al fine di assicurare l’applicazione coerente del giusto livello di controllo nell’intera organizzazione e di proteggere efficacemente le risorse di sicurezza delle informazioni dalle minacce. Abbiamo ottenuto questa certificazione per inviare un messaggio chiaro ai nostri clienti e partner, dimostrando che mettiamo in pratica le best practice di sicurezza e il principio del miglioramento continuo: 0695.2021 non è solo il nostro numero di certificato, ma il nostro impegno nei tuoi confronti.
![](https://www.imagicle.com/wp-content/uploads/2021/07/ISO-27001-1.png)
Advanced
Queueing
Attendant
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Attendant
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Call
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Contact
Manager
Digital
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Hotel
Services
Linee guida per un sistema di gestione efficace della conformità.
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Security BlogISO 27001. Taking care of your data protection.Imagicle obtained the ISO27001 certificate. Here’s a summary of what it means and what will change in terms of security.
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Blog
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Products BlogImagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.Discover why Cisco UCM Cloud and our UCX Cloud Suite are the ideal duo for a smooth transition to the Cloud.
GDPR
Obiettivo principale
Proteggere e tutelare la riservatezza dei dati di tutti i cittadini dell’Unione Europea.
Aziende interessate
Il GDPR si applica alle aziende di tutto il mondo che operano all’interno e all’esterno dell’Unione Europea e gestiscono i dati dei suoi cittadini.
Requisiti
- Accesso ai dati sicuro e basato su profilo
- Tracciabilità dell’accesso ai dati personali
- Policy di conservazione flessibile
- Crittografia dei dati archiviati e pseudoanonimizzazione
- Consultazione, modifica ed eliminazione dei dati personali
Perché le app Imagicle garantiscono la conformità al GDPR
- Accesso basato sui ruoli
- Log e audit trail
- Privacy di conservazione dei dati
- Crittografia dei dati archiviati
- Crittografia all’accesso
Advanced
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Proteggi i dati sensibili con le soluzioni Imagicle.
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Security BlogAre you ready for the GDPR?The General Data Protection Regulation (GDPR) is a new piece of EU-wide legislation, designed to help consumers take control of their personal data.
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White paper White paperGDPR-compliant Call Recording? 100%, with Imagicle.Thanks to features such as role-based access, Imagicle Call Recording ensures full compliance. Download the white paper to know more. -
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White paper White paperFaxing and data protection: GDPR White Paper.Our Digital Fax enables 100% compliant fax exchanged from any device: understand the specifics of this feature.
HIPAA
Obiettivo principale
Le normative HIPAA sulla privacy impongono alle organizzazioni e ai fornitori di assistenza sanitaria, così come ai loro partner commerciali, di sviluppare e seguire procedure che garantiscono la riservatezza e la sicurezza delle informazioni sanitarie protette (PHI, Protected Health Information), quando vengono trasferite, ricevute, trattate o condivise.
Aziende interessate
Le normative HIPAA si applicano a tutte le aziende statunitensi che gestiscono qualsiasi tipo di PHI, in formato cartaceo, orale o elettronico.
Requisiti
Richiede la protezione e il trattamento riservato delle informazioni sanitarie protette.
Perché le app Imagicle garantiscono la conformità alle normative HIPAA
- Accesso basato sul ruolo
- Log e audit trail
- Crittografia dei dati archiviati
- Crittografia all’accesso
Digital
Fax
Call
Recording
Scopri quanto può essere semplice garantire la conformità.
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Security BlogHIPAA-compliant call recording? Imagicle got you.Discover how our Call Recording can ensure compliance with HIPAA, a key factor in the US healthcare industry.
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EN
Guarda
WEBINAR - How to Lab45’How to capture 100% of your conversations easily and securely.Discover how to record your calls in a click, pause to skip sensitive info, easily access your files, and more. -
Security BlogHIPAA compliance and Fax management. Why care.HIPAA regulations protect US citizens' personal data. Discover how Digital Fax can ensure compliance.
MiFID II e FINMA
Obiettivo principale
Garantire la protezione degli investitori, aumentando i livelli di trasparenza, sicurezza ed efficienza nel mercato finanziario.
Aziende interessate
La direttiva MiFID II interessa tutti i servizi di investimento, inclusi banche, gestori di fondi, borse valori, sedi di contrattazione, high-frequency trader, broker, fondi pensione e investitori retail.
Requisiti
- Registrazione di ogni singola chiamata che conduce a una transazione, con funzionalità di monitoraggio per garantire il corretto funzionamento della registrazione.
- Recupero, tramite ricerca e riproduzione delle registrazioni e fornitura delle relative informazioni o note quando necessario.
- Metadati, che consentono di aggiungere note a specifiche registrazioni da associare ai record CRM/ERP per semplificare la correlazione.
- Audit trail, per registrare e datare tutte le operazioni di accesso, riproduzione e download delle registrazioni, così come i tentativi di eliminazione.
- Storage, per consentire la conservazione sicura delle registrazioni per un minimo di 5 anni (con l’opzione di estendere la durata a 7 anni su richiesta della Financial Conduct Authority), con la possibilità di eseguire l’esportazione in qualsiasi momento.
Supporto della direttiva MiFID II da parte di Imagicle Call Recording
- Consente di registrare tutte le conversazioni telefoniche, in modalità on-demand o sempre attiva. Supporta l’alta disponibilità.
- Strumento di ricerca e riproduzione, che consente l’accesso multilivello basato su profilo a qualunque registrazione. Disponibile tramite portale Web, Attendant Console, Webex, Cisco Jabber e Microsoft Teams.
- Audit trail completo delle attività, per registrare e datare tutte le operazioni di accesso, riproduzione e download delle registrazioni, così come i tentativi di eliminazione.
- Configurazione dello storage, per configurare il ciclo di vita delle registrazioni per la memorizzazione interna o esterna, la crittografia dei contenuti con gli algoritmi AES e il rilevamento dei tentativi di manomissione.
Call
Recording
Definisci una strategia di conformità alle normative.
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Security BlogImagicle Call Recording and MiFID II: trace all your transactions.Discover how Imagicle Call Recording can track your operations while ensuring compliance with MiFID II.
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Brochure BrochureImagicle Call Recording for the Healthcare industry.Discover the tailored benefits of our Call Recording and how it can smooth out your operations. -
Blog
PCI-DSS
Obiettivo principale
Gli standard di sicurezza PCI sono requisiti tecnici e operativi con lo scopo di aiutare le organizzazioni che elaborano i pagamenti con carta a prevenire le frodi sulle carte di credito, gli attacchi degli hacker e diverse altre minacce e vulnerabilità di sicurezza.
Aziende interessate
Tutte le organizzazioni che memorizzano, elaborano o trasmettono i dati dei titolari delle carte.
Requisiti
- Eliminare la registrazione dei dati delle carte – Lo standard impone di non memorizzare i codici di sicurezza delle carte (CID, CAV2, CVC2, CVV2).
- Protezione dei dati dei titolari delle carte – Disponibilità di accesso multilivello alle registrazioni protette. Le registrazioni sono crittografate e inalterabili.
- Sicurezza della rete – A partire dal 30 giugno 2018 è obbligatorio utilizzare TLS 1.1/1.2.
- Audit trail – Implementazione di misure affidabili per il controllo degli accessi.
Supporto di PCI-DSS fornito da Imagicle Call Recording
- Pulsante di sospensione/ripresa per evitare la registrazione dei dati delle carte di credito.
- Supporto di TLS 1.2 – Sia il motore di registrazione che l’interfaccia utente dei gadget e di accesso al Web sono protetti da TLS 1.2, che fornisce il massimo livello di sicurezza.
- Audit trail completo delle attività – Per registrare e datare tutte le operazioni di accesso, riproduzione e download delle registrazioni, così come i tentativi di eliminazione.
- Accesso basato sul ruolo alle registrazioni – Per proteggere le registrazioni crittografandole con l’algoritmo AES e rilevare i tentativi di manomissione.
Call
Recording
Alcune informazioni sono strettamente personali. Non registrarle!
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WEBINAR - How to Lab45’How to capture 100% of your conversations easily and securely.Discover how to record your calls in a click, pause to skip sensitive info, easily access your files, and more. -
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Brochure BrochureImagicle Call Recording for the Education industry.Discover the tailored benefits of our Call Recording and how it can smooth out your operations. -
Products BlogImagicle applications security: vulnerabilities and threats mitigation.Learn the core concepts of web application security and discover some basic techniques that developers should use to reduce the chances of a security breach.
La soluzione che l'intero settore stava aspettando.
Organizzazioni sanitarie
Staff efficiente e connesso tramite app e servizi Imagicle per la comunicazione e la condivisione sicura delle risorse, convenienti e conformi a HIPAA e GDPR.
Istituzioni governative
Elimina la carta e dispendiosi dispositivi hardware, migliora l'interazione interna, massimizza le risorse ed amplia i servizi al cittadino.
Istruzione
Fornisci un'esperienza utente dei dispositivi coerente e positiva, semplifica il lavoro dell' amministrazione e supporta la didattica a distanza.
Banca e finanza
Migliora la collaborazione, supporta le opzioni di lavoro flessibili e offri le funzionalità di reporting di cui le aziende hanno bisogno per perforare ad alto livello.
Organizzazioni sanitarie
Staff efficiente e connesso tramite app e servizi Imagicle per la comunicazione e la condivisione sicura delle risorse, convenienti e conformi a HIPAA e GDPR.
Istituzioni governative
Elimina la carta e dispendiosi dispositivi hardware, migliora l'interazione interna, massimizza le risorse ed amplia i servizi al cittadino.
Istruzione
Fornisci un'esperienza utente dei dispositivi coerente e positiva, semplifica il lavoro dell' amministrazione e supporta la didattica a distanza.
Banca e finanza
Migliora la collaborazione, supporta le opzioni di lavoro flessibili e offri le funzionalità di reporting di cui le aziende hanno bisogno per perforare ad alto livello.