Un salto di qualità nella gestione dei contatti.
Imagicle Contact Manager è la soluzione che centralizza e sincronizza le rubriche aziendali, permettendo di chiamare con un clic e identificare sempre chi chiama.

Un modo completamente nuovo di gestire le rubriche aziendali.

Contatti centralizzati in una singola posizione.

Puoi creare un numero illimitato di elenchi di contatti interni, esterni, personali o anche di gruppo, centralizzati e sincronizzati negli strumenti di uso quotidiano.

Ottieni il massimo dagli strumenti di uso quotidiano.

Si integra perfettamente con Attendant Console, Cisco Jabber, Webex, Finesse; Cisco Phones e Microsoft Teams.

Identifica il chiamante, consentendoti di salutarlo per nome.

Con la funzione di identificazione del chiamante, puoi rispondere a ogni singola chiamata salutando il chiamante per nome.

Composizione rapida, chiamata con un clic e ricerca rapida.

Migliora la tua attività di chiamata con numeri brevi, la possibilità di avviare le chiamate con un clic e funzioni di ricerca avanzate per trovare e chiamare i contatti all'istante.

Su misura per le tue esigenze.

Puoi personalizzare i tuoi elenchi di contatti utilizzando fino a 10 campi personalizzati, per semplificare e accelerare l'attività di ricerca dei contatti.

Integrazione con il tuo CRM/ERP.

Puoi importare e sincronizzare tutte le tue origini dati esterne, come Salesforce.com, Dynamics, ODBC, Exchange, Lotus Notes, Excel, LDAP e così via.

Per le aziende.

Tutte le app indispensabili per le tue piattaforme UC, in un'unica Suite, con un'unica user experience e un unico servizio di supporto. Sempre aggiornate e ideale per tutte le aziende. On-Prem o nel Cloud.
Cloud On-Prem

Per i Service Provider.

Completa la tua offerta UCaaS con tutti i servizi necessari per i tuoi clienti. Imagicle UC Suite è disponibile sul Cloud Imagicle o in hosting nei nostri data center.
Cloud Hosted
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Dettagli che fanno la differenza.

Un alleato affidabile per i tuoi strumenti di collaborazione.

I gadget Imagicle Contact Manager ti permettono di accedere a tutti i tuoi contatti interni o esterni e di aggiungere le funzioni di chiamata con un clic e identificazione del chiamante a livello globale a tutte le tue chiamate, direttamente tramite Cisco Jabber (versione desktop/mobile), Cisco Webex e Finesse, Cisco Phone, Microsoft Teams e molto altro ancora.

Contact Manager e Attendant Console: una combinazione perfetta.

Ottieni il massimo dalla tua soluzione Attendant Console, integrando all'istante Imagicle Contact Manager con funzioni di identificazione del chiamante, VIP e numeri intelligenti. In questo modo avrai anche la possibilità di aggiungere nuovi contatti o modificare/eliminare/salvare i tuoi contatti in elenchi personali o condivisi.

Contatto pubblico o privato? Decidi tu!

Puoi connettere e sincronizzare con Imagicle Contact Manager tutti i tuoi elenchi di contatti, inclusi quelli personali. Quando hai l'esigenza di aggiungere un nuovo contatto, puoi decidere facilmente in quale elenco inserirlo, scegliendo fra un elenco specifico del tuo gruppo o reparto e un elenco privato visibile solo a te.

Crea la soluzione ideale, con le altre soluzioni Imagicle.

Imagicle Contact Manager si integra perfettamente con Digital Fax, consentendoti di inviare fax dal portale Web utilizzando lo stesso elenco di contatti della soluzione telefonica, Advanced Queueing, che fornisce funzioni di identificazione del chiamante e VIP, oltre alla registrazione delle chiamate con ID chiamante incluso nei dettagli della registrazione.

Ricerca accelerata dei contatti.

Stai pensando a una persona in particolare? Un servizio di elenchi ottimale dovrebbe trovarla nel più breve tempo possibile. Con il motore di ricerca full-text progettato per garantire alte prestazioni e velocità per le operazioni quotidiane, puoi cercare fra oltre 2 milioni di contatti e ottenere un risultato in meno di un secondo.

Elenchi di contatti che ti seguono ovunque.

Imagicle Contact Manager ti consente di trovare il contatto che cerchi anche quando sei lontano dall'ufficio o dalla scrivania. Con i gadget Imagicle puoi accedere a tutte le funzionalità direttamente dallo smartphone e dal tablet, con la stessa esperienza utente di quando lavori in ufficio.
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Imagicle Contact Manager viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.
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Manage your calls quickly and professionally: transfer, park, notify calls on hold and check your colleagues' status.

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Digital Fax

Virtualize fax management: send faxes from email, web, and mobile. Save on materials and maintenance and help the planet.

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Call Recording

Record 100% of calls, start/stop, skip sensitive information, get detailed reports and comply with data regulations.

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Servizi Avanzati

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Amiamo rispondere alle tue domande.

Sì, col meta connettore opzionale è possibile creare rubriche multiple e sincronizzarle con fonti esterne come ERP o CRM, ma anche via LDAP.

Contact Manager può gestire un numero illimitato di rubriche e contatti, con visibilità diverse in base al tipo di utente, senza mai incidere sulle performance o sul licensing.

Sì! È possibile cercare o chiamare un contatto da ogni piattaforma: Cisco Jabber, Webex, Finesse, Attendant Console, Microsoft Teams e altre! In più, con Attendant Console, saprai sempre chi ti sta chiamando e potrai godere di funzionalità avanzate come l’apertura dei pop-up del CRM e priorità VIP.

Sì, Contact Manager permette la separazione dei contatti con supporto multi-tenant. Ad esempio, è possibile creare una rubrica specifica per un utente o un dipartimento non accessibile da nessun’altro.

Perché Contact Manager aggiunge due funzionalità importanti: blocco delle chiamate PSTN (su IP Phone, Jabber e Webex) e possibilità di creare directory illimitate di reparto, personali e aziendali.

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