Imagicle UCX Platform

Scopri di più
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant 
Console

Agent 
Console

Advanced 
Queueing

Auto 
Attendant

Virtual 
Receptionist

Virtual 
Agents

Call 
Recording

Screen 
Recording

Voice 
Analytics

Digital 
Fax

Emergency 
Notifications

Call 
Analytics

Potenzia le funzionalità della tua calling platform su cloud o on-prem con strumenti di AI, UC, digitali e di collaborazione.

Una piattaforma unica, con intelligenza artificiale.

Una piattaforma, un'esperienza.

Un portale unificato per i tuoi servizi di AI, UC, digitali e di collaborazione: un'unica esperienza, un unico supporto, un unico partner, che garantisce un'esperienza unificata.

Servizi infusi di AI.

Sentiment Analysis, Natural Language Processing, Understanding and Generation, Large Language Models, Machine Learning per l'automazione delle conversazioni sono solo alcuni dei servizi presenti nella piattaforma. Facile da implementare, modificare e scalare.

Per amministratori ei utenti.

Gli amministratori possono configurare, modificare, monitorare, attivare le app e molto altro ancora in un unico schermo, mentre gli agenti, gli operatori e tutti gli utenti possono accedere direttamente ai loro strumenti quotidiani.

Il supporto che ti meriti.

I team Imagicle Advanced Services e ImagicleCare ti assisteranno dall'adozione delle soluzioni al supporto proattivo, 24/7/365. Il team di Customer Success sarà pronto e proattivo nell'aiutarti a risolvere qualsiasi problema post-vendita.

Paga per il necessario, scala mentre cresci.

Con Imagicle UCX Cloud Platform, paghi per ciò che ti serve grazoe a un'unica subscription che include supporto, risorse elastiche e conservazione illimitata dei dati. Scala le risorse con facilità per supportare la crescita dell'azienda senza costose modifiche al sistema IT.

Cloud or cloud-connected – la scelta è tua.

Connetti senza problemi la tua calling platform al cloud Imagicle attraverso vari metodi. Per le piattaforme on-prem, puoi passare al cloud in modo sicuro senza interrompere l'esperienza degli utenti e godere immediatamente dei vantaggi del cloud, come le licenze, il supporto proattivo e i servizi AI/ML.

Prova UCX Platform
Ti offriamo una prova gratuita di 30 giorni e ti indichiamo le opzioni di acquisto ideali per la tua azienda, con licenze perpetual o subscription.

Dettagli che fanno la differenza.

Esperienza unificata e guidata dall'AI.

Imagicle UCX Platform - arricchita da large language models per l'intelligenza artificiale generativa e conversazionale e dal machine learning - fornisce agli amministratori e agli utenti un unico punto di accesso ai servizi di comunicazione che utilizzano quotidianamente.

Permette di accogliere i clienti attraverso i canali vocali e digitali, di progettare flussi di conversazione AI, di garantire la qualità e la conformità delle comunicazioni e di analizzare le prestazioni, il traffico e i costi delle chiamate. Basata sul web, intuitiva, accessibile sempre e ovunque.

Cloud, Dedicated Cloud, Cloud-connected. La scelta è tua.

Il deployment della tua UCX Platform sul Cloud significa maggiore sicurezza, flessibilità e facilità d'uso. Per esigenze più complesse puoi optare per un'istanza dedicata sul Cloud con vari modelli di connessione (ad esempio, SBC pubblico Imagicle, VPN, SD-WAN, Equinix ECX), disponibilità locale e opzioni di personalizzazione.

Se la tua azienda non è pronta per il Cloud, puoi collegare la tua piattaforma On-Prem, anche con una configurazione mista, utilizzando le linee PSTN esistenti e incorporando risorse elastiche e conservazione illimitata dei dati.

Single Sign-On, semplice e sicuro.

Basato sul Cloud Imagicle, l'SSO ti permette di effettuare il login in un unico luogo e di accedere a tutte le app Imagicle, cloud o cloud-connected, garantendoti la stessa esperienza utente e un accesso altamente sicuro ovunque, per qualsiasi utente e dispositivo.

Più di 20 data center in tutto il mondo.

Imagicle fornisce e gestisce Imagicle UCX Platform in un'istanza dedicata, sicura e affidabile disponibile per ogni area geografica, sfruttando i data center AWS. Il servizio è disponibile per attività di produzione, PoC e laboratorio negli Stati Uniti, in Canada, in Europa, nel Regno Unito, in Emirati Arabi Uniti e in Giappone. Su richiesta, può essere attivata in più di 20 data center.

Un abbinamento perfetto per le tue Calling Platform.

La scelta migliore per potenziare la tua calling platform in un ambiente Cloud, On-Prem connesso al Cloud o misto, garantendo sicurezza di alto livello, risparmio sui costi e la stessa usabilità unificata con scalabilità e flessibilità migliorate. Tu scegli la piattaforma, noi ti offriamo l'esperienza che ami.

Goditi la sicurezza come non l'hai mai vista.

La Imagicle UCX Platform è basata su AWS, quindi puoi contare sulla massima sicurezza di un provider cloud leader del settore. Imagicle è un Reviewed Partner di AWS e mantiene le tue applicazioni aggiornate rispetto alla OWASP 10; inoltre siamo certificati ISO 27001 per la creazione, il mantenimento e il miglioramento continuo di un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS).

Proteggiamo i tuoi dati.

Le soluzioni Imagicle sono conformi al 100% a GDPR, MiFID II, FINMA, PCI-DSS, HIPAA e altro ancora. Grazie alla crittografia e ai meccanismi di sicurezza standard del settore per la sicurezza del sistema, Imagicle UCX Platform soddisfa le norme di sicurezza con adeguati controlli di autorizzazione, funzioni di reporting e conservazione flessibile dei dati. Addio alle multe salate!
Integrata con le soluzioni che ami e usi tutti i giorni.

Integrata con le soluzioni che ami e usi tutti i giorni.

Utilizza le integrazioni esistenti o crea la tua integrazione personalizzata con le nostre API, in completa sicurezza.

Scopri di più
Servizi Avanzati

Servizi Avanzati

Affidati a un team dedicato, per semplificare configurazione e integrazioni, e ottenere assistenza personalizzata in ogni singola fase del tuo percorso: delivery, implementazione e aggiornamento del progetto.
ImagicleCare

ImagicleCare

Scegli il piano ottimale per la tua azienda e ricevi tutto il supporto che ti serve, in 7 lingue diverse.

Prenota la tua demo gratuita.

Ti mostriamo come funziona e rispondiamo a tutte le tue domande.
Richiedi una demo

Ora tocca a te: fai una prova!

Prova le nostre soluzioni gratuitamente per 30 giorni.
Richiedi una prova gratuita

Vuoi ricevere un preventivo?

Ti indichiamo l'opzione di acquisto ideale per la tua azienda.
Richiedi un preventivo

Webinar dedicati.

  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - Release
    45’
    Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials.
    Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - How to Lab
    40’
    Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
  • EN GuardaGuarda
    WEBINAR - Release
    45’
    Digital Fax: the only one for Webex Calling MT and DI – Summer Release ENG
    Discover Imagicle Digital Fax, a 100% paperless solution for sending and receiving faxes.

Prenota la tua demo gratuita.

Ti mostriamo come funziona e rispondiamo a tutte le tue domande.
Richiedi una demo

Ora tocca a te: fai una prova!

Prova le nostre soluzioni gratuitamente per 30 giorni.
Richiedi una prova gratuita

Vuoi ricevere un preventivo?

Ti indichiamo l'opzione di acquisto ideale per la tua azienda.
Richiedi un preventivo