Kontakt-Management auf einem neuen Level.

Mit dem zentralisierten und jederzeit synchronisierten Imagicle Contact Manager verwalten Sie alle Verzeichnisse im Unternehmen mühelos und nutzen die Vorzüge der erweiterten Funktionen wie Click to Call und Anrufer-ID.

Managen Sie Ihre Unternehmensverzeichnisse wie nie zuvor.

Alle Kontakte an einem Ort.

Unbegrenzt viele interne, externe und persönliche Verzeichnisse sowie Gruppenverzeichnisse, zentral und immer synchronisiert in Ihren gewohnten Tools.

Nutzen Sie Ihre vertrauten Tools jetzt noch effizienter.

Vollständig eingebunden in Attendant Console, Cisco Jabber, Webex und Finesse, Cisco-Telefone und Microsoft Teams.

Wissen, wer anruft: Begrüßen Sie Ihre Anrufer mit ihrem Namen.

Dank der Anrufer-ID können Sie Ihre Anrufer direkt mit ihrem Namen begrüßen.

Kurzwahlnummern, Click to Call, schnelle Suche.

Mit den Kurzwahlnummern, Click to Call und der erweiterten Suchfunktion finden Sie Telefonkontakte sofort und telefonieren effizienter.

Auf Ihre Anforderungen abgestimmt.

Personalisieren Sie Ihre Verzeichnisse mit bis zu 10 benutzerdefinierten Feldern, um die Suche nach Kontakten zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Integration in Ihr CRM/ERP.

Sie können in die Anwendung alle Ihre externen Quellen einbinden, wie Salesforce.com, Dynamics, ODBC, Exchange, Lotus Notes, Excel, LDAP und andere.

Für Unternehmen

Alle unverzichtbaren Apps für Ihre UC-Plattformen: eine Suite, ein Server, ein Support, eine komfortable Benutzeroberfläche. Immer up-to-date und für jedes Unternehmen geeignet, lokal oder in der Cloud.
Cloud On-Prem

Für Dienstanbieter

Vervollständigen Sie Ihr UCaaS-Angebot mit allen Services, die Ihre Kunden benötigen.
Die Imagicle UCX Suite kann in der Imagicle Cloud oder gehostet in Ihren Rechenzentren betrieben werden.
Cloud Hosted
Contact Manager ausprobieren
Wir zeigen Ihnen die besten Kaufoptionen für Ihr Unternehmen, mit unbefristeten Lizenzen oder Abonnements.

Details, die den Unterschied ausmachen.

Ein zuverlässiger Alliierter für Ihre Collaboration-Tools.

Mit den Erweiterungen für den Imagicle Contact Manager können Sie auf alle Ihre intern und extern gespeicherten Kontakte zugreifen und übergreifend für alle Kontakte die Anrufer-ID und Click to Call aktivieren, direkt über Cisco Jabber Desktop/Mobile, Cisco Webex und Finesse, Cisco-Telefone, Microsoft Teams und andere.

Contact Manager + Attendant Console: das perfekte Paar!

Nutzen Sie Attendant Console optimal, indem Sie den Contact Manager mit Anrufer-ID, VIP und Smart-Nummern einbinden. Außerdem können Sie in persönlichen oder freigegebenen Verzeichnissen neue Kontakte hinzufügen sowie Ihre Kontakte löschen, ändern und speichern.

Persönlicher oder öffentlicher Kontakt? Sie entscheiden.

Alle Ihre Verzeichnisse können mit dem Imagicle Contact Manager verknüpft und synchronisiert werden, auch Ihre persönlichen. Wenn Sie einen neuen Kontakt hinzufügen, können Sie wählen, in welchem Verzeichnis er gespeichert werden soll, sichtbar für bestimmte Gruppen oder Abteilungen oder nur für Sie selbst.

Ideal in Kombination mit anderen Lösungen von Imagicle.

Der Imagicle Contact Manager kann uneingeschränkt in andere Anwendungen von Imagicle eingebunden werden: Senden Sie mit Digital Fax Faxnachrichten aus dem Web-Portal und nutzen Sie dafür das Verzeichnis Ihres Telefons, erweitern Sie Advanced Queueing mit der VIP-Funktion und Anrufer-IDs, ebenso wie Call Recording, wo die Anrufer-ID dann in den Aufzeichnungsdetails angezeigt wird.

Kontaktsuche jetzt noch schneller.

Suchen Sie nach einem bestimmten Kontakt? Ein guter Verzeichnisdienst sollte ihn schnell finden. Mit der Volltextsuche, die speziell für Hochleistung und schnellere Arbeitsabläufe konzipiert ist, können Sie mehr als 2 Millionen Kontakte durchsuchen und erhalten das Ergebnis in weniger als einer Sekunde.

Ihr Telefonbuch, überall zur Hand.

Mit dem Imagicle Contact Manager finden Sie die benötigten Kontakte auch, wenn sie unterwegs sind. Dank der Erweiterungen von Imagicle können Sie alle Funktionen auch an Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen, mit demselben Komfort, den Sie bei Ihrer täglichen Arbeit im Büro gewohnt sind.
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So nutzen Sie es optimal.

Imagicle Contact Manager wird oft in Kombination mit diesen Lösungen genutzt.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.

Mehr entdecken

Digital Fax

Virtualisiertes Fax-Management: Senden Sie Faxnachrichten aus dem E-Mail-Client, über die Weboberfläche oder von einem Mobilgerät. Sparen Sie Zeit und Materialien und schützen Sie dabei unseren Planeten.

Mehr entdecken

Call Recording

Aufzeichnung aller Gespräche, Start/Stop, Überspringen sensibler Informationen, detaillierte Berichte und Konformität mit Datenschutzverordnungen.

Mehr entdecken
Erweiterte Services

Erweiterte Services

Unser Team unterstützt Sie gern bei der Konfiguration und Integration.
ImagicleCare

ImagicleCare

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Ressourcen.

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Contact Manager Tech Specs.

Alle technischen Daten, die Sie für die Arbeit mit Imagicle benötigen.

Kompatible Anrufplattformen.

Mit welchen Aufrufplattformen ist Contact Manager kompatibel?

Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Plattformen wurden für den Betrieb mit dem Produkt geprüft. Die Lösungen von Imagicle basieren auf technologischen Standards und funktionieren daher mit vielen der am häufigsten verwendeten Systeme auf dem Markt. Sollte Ihr System nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unsere technische Abteilung, um die Interoperabilität zu prüfen. Cloud Connector, Office365 und Teams werden derzeit nicht unterstützt.

ProducerSystemReleaseCertificationsNotes
Alcatel - LucentOmniPCX Enterprise9.x-10.xDirectories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
Alcatel - LucentOmniPCX Office7.x- 8.x- 9.x- 10.xDirectories access available only from web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
Avaya-NortelCommunication Manager - Aura6.x-7.x-8.xDirectories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. Access from IP Phones available on a project base. Please contact Imagicle for further details.
Avaya-NortelIP OfficeDirectories access available only from Desktop CTI console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
BroadsoftBroadworksDirectories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
CISCOHCS8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated)7.x- 8.x- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 60008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 70008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Express7.x- 8.x- 9.x-10.x-11.x-12.x-14.xCaller ID not available
CISCOWebex Calling Multi-TenantCaller ID available for calls coming from Imagicle queues only. Directories access from Webex Desktop client- web portal and Attendant Console
MicrosoftMS-Teams - Skype for Business Server 2015/2019Directories access available only from Attendant Console- MS-Teams client- web portal and mobile app. No Services available from SFB clients.
MaticMindMonkeyVoice2.00Directories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.

Mit welchen Endpunkten ist Contact Manager kompatibel?

ProductProducerPhoneCertificationsNotes
Contact ManagerCISCO6921 - 6941 - 6945 - 6961
Contact ManagerCISCO7800 seriesFast-Search compatibility for 7811- 7821- 7841- 7861
Contact ManagerCISCO7911 - 7911G - 7912 - 7921 - 7921 - 7921G - 7922 - 7925G - 7925G-EX - 7926G - 7931 - 7931G - 7940 - 7941 - 7941G - 7941G-GE - 7942 - 7942G - 7945 - 7945G - 7960 - 7961 - 7961G - 7961G-GE - 7962 - 7962G - 7965 - 7965G - 7970 - 7970G - 7971G-GE - 7975 - 7975GFast-Search compatibility for 7911G- 7921G- 7925G- 7925G-EX- 7926G- 7931G- 7941G- 7941G-GE- 7942G- 7945G- 7961G- 7961G-GE- 7962G- 7965G- 7970G- 7971G-GE- 7975G
Contact ManagerCISCO8800 seriesFast-Search compatibility for 8841- 8851.
Other models under investigation.
Contact ManagerCISCO8941 - 8945 - 8961Fast-Search compatible
Contact ManagerCISCO9951 - 9971Fast-Search compatible
Contact ManagerCISCOIP CommunicatorFast-Search compatible
Contact ManagerCISCODX650 - DX80 - DX70Using UDS- only in contact separation scenarios- only for internal contacts
Contact ManagerCISCOWebex Desktop Client- Jabber Desktop and Jabber Mobile ClientsAccess to directories through Imagicle Contacts Gadget
Contact ManagerCISCOFinesse web clientAccess to directories through Imagicle Contacts Finesse Gadget
Contact ManagerMICROSOFTMS-Teams Desktop and Mobile clientAccess to directories through Imagicle Contacts App
Prüfen Sie, welche Anforderungen Sie für den Einsatz in der Produktion oder für Tests in Ihrem Labor erfüllen müssen.
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Erweiterte Services

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Dedizierte Webinare.

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    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
    Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
  • EN SieheSiehe
    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Make your Webex Calling offer stand out with Imagicle
    Discover how to add value to Webex Calling with the Imagicle UCX Cloud Suite, generate more revenues and boost your sales.
  • EN SieheSiehe
    WEBINAR - Tech Lab
    45’
    Imagicle UCX Cloud Suite for MS Teams. A must-have integration to boost customer experience.
    Discover how to turn Microsoft Teams into a tool for productivity boost thanks to our must-have Imagicle UCX Cloud Suite.

Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen zu beantworten.

Ja! Mit dem optionalen Meta Connector können Sie verschiedene Verzeichnisse erstellen und diese mit externen Quellen wie Ihrem ERP- oder CRM-System, aber auch über LDAP synchronisieren.

Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Verzeichnissen und Kontakten mit unterschiedlicher Sichtbarkeit je nach Benutzertyp verwalten. Die Menge hat weder Einfluss auf die Leistung noch auf die Lizenzierung.

Ja! Sie können auf jedem Gerät nach einem Kontakt suchen oder diesen anrufen, egal ob Sie Jabber, Webex, Attendant Console, Cisco Finesse, Microsoft Teams oder andere Systeme nutzen. Wenn Sie Attendant Console verwenden, wissen Sie immer, wer gerade anruft. Daneben profitieren Sie von erweiterten Funktionen wie sich automatisch öffnende CRM-Fenster und VIP-Prioritäten.

Ja, Contact Manager unterstützt die Trennung von Kontakten mit Multi-Mandanten-Unterstützung. Sie können ein bestimmtes Verzeichnis für einen Benutzer oder eine Abteilung haben, das sonst niemand sehen kann.

Der Contact Manager erweitert Ihre Lösung um zwei wichtige Funktionen: Sperrung von PSTN-Anrufen (auf IP-Telefon, Jabber und Webex) sowie die Möglichkeit, unbegrenzte Abteilungsverzeichnisse, persönliche Verzeichnisse und unternehmensweite Verzeichnisse zu erstellen.

So nutzen Sie es optimal.

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