Imagicle-Apps für Microsoft Teams.
Attendant
Console
Agent
Console
Advanced
Queueing
Auto
Attendant
Call
Recording
Screen
Recording
Voice
Analytics
Erweitern Sie Ihr Contact Center mit der Omnichannel Agent Console
Eine Omnichannel-Konsole für nahtlose Kundeninteraktion über sprachliche und digitale Kanäle. Bearbeite Anrufe und überblicke Warteschlangen mühelos, verwalte Anfragen über verschiedene Chat-Kanäle und ermögliche es den Nutzern, mit virtuellen Agenten über Sprache oder digitale Mittel zu interagieren.
Mehr entdeckenAttendant Console
Die Attendant Console basiert auf ACS und ist von Microsoft sowohl für Sicherheit und Datenschutz als auch für Contact Center zertifiziert. Sie umfasst Advanced Queueing, Auto Attendant und Contact Manager für eine komplette Kundenservice-Lösung, die mit dem MS Teams-Client arbeitet. Schnell, reaktiv, intuitiv.
mehr entdeckenCall Recording
Imagicle Call Recording, komplett mit Voice Analytics und konform mit GDPR, HIPAA, PCI-DSS, MiFID II und mehr, ermöglicht es, die Aufzeichnung direkt über die Microsoft Teams App und Microsoft Teams Web zu starten, zu stoppen, anzuhalten und fortzusetzen, mit Search&Play direkt im MS Teams Client. Verfügbar in den Modi Always On oder On Demand oder einer Mischung aus beidem.
mehr entdeckenSynchronisieren Sie ihre Benutzerliste auf einfache Weise.
Die Imagicle Cloud-Synchronisierungsfunktion Ihrer Imagicle UCX Cloud Platform synchronisiert automatisch Ihre Azure AD-Benutzerliste. Halten Sie Ihre Liste ganz einfach auf dem neuesten Stand!
Zertifizierungen.
Schlüsselfertige Integrationen mit Ihren Microsoft Teams.
Customer Experience
Was gibt es Neues in der Welt von Imagicle und Microsoft Teams?
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Products BlogCall Analytics for Microsoft Teams. An even more powerful integration.Imagicle Call Analytics can now monitor external calls in both Direct Routing and Operator Connect modes. Discover more.
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Brochure BlogImagicle applications for Microsoft Teams.Microsoft Teams: from calling platform to a 360-degree tool to handle your communications in the new digital era.