Imagicle-Apps für Webex Calling.

Attendant 
Console

Advanced 
Queueing

Auto 
Attendant

Call 
Recording 

Screen 
Recording

Voice 
Analytics

Digital 
Fax

Call 
Analytics

Die Imagicle UCX Platform lässt sich nativ sowohl in Webex Calling Multi-Tenant als auch in Dedicated Instance integrieren und ermöglicht so eine einfache Konfiguration und Verwaltung über den Control Hub, außerdem eine verbesserte Benutzererfahrung.

Call Recording

100 % cloudbasiert, das umfassendste und konformste Call Recording mit Voice Analytics und Screen Recording. Sie können Ihre gesamten Gespräche in Webex Calling mit Pause/Fortsetzung erfassen, wobei alle Sicherheitsbestimmungen bereits erfüllt sind (DSGVO, HIPAA, PCI-DSS, MiFID II und mehr). Es ermöglicht in jeder Webex-Calling-Region eine einfache Konfiguration und Verwaltung direkt im Control Hub und einen nahtlosen Zugriff auf die Aufnahmen über die Webex-App.

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Digital Fax

Imagicle Digital Fax ist zu 100 % softwarebasiert und der EINZIGE virtuelle Faxserver, der im Control Hub verfügbar und vollständig in Webex Calling Multi-Tenant und Dedicated Instance integriert ist. Die direkte Verbindung mit dem Control Hub ermöglicht das Faxen unabhängig von Ihrem PSTN (einschließlich Cisco PSTN). Mit schneller Konfiguration und einfachem Faxzugriff über die Webex-App.

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Attendant Console

Komplett mit Advanced Queueing und Auto-Attendant-Diensten ist Imagicle Attendant Console die EINZIGE Cloud-Bedienerkonsole, die vollständig in Webex Calling Multi-Tenant und Dedicated Instance, aber auch in Cisco UCM, HCS und BroadWorks integriert ist, selbst in gemischten Umgebungen.

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Call Analytics

Call Analytics, die das im Control Hub integrierte Berichtstool um mehr als 50 Berichte erweitern kann, um Ihren Telefonverkehr in Webex Calling und Ihre Kosten in Echtzeit zu analysieren, unabhängig von Ihrem PSTN. Außerdem können Sie Ihre Hunt Groups ganz einfach mit anpassbaren Berichten überwachen. Bereit für hybride und gemischte Umgebungen.

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Hören Sie auf zu lesen, schauen Sie zu.
Die virtuelle Roadshow von Imagicle für Webex Calling ist als On-Demand-Version verfügbar. Lernen Sie alle Anwendungen in einer virtuellen Sitzung kennen und verbessern Sie Ihre Webex Calling.

Synchronisieren Sie die Liste Ihrer Nutzer so einfach wie möglich.

Dank der Synchronisierungsmöglichkeiten von Imagicle Cloud wird Ihre UCX Cloud Platform von Imagicle automatisch mit Ihrer Benutzerliste im Webex Control Hub synchronisiert. Nie war es so einfach, Ihre Liste auf dem neuesten Stand zu halten!

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Single Sign-On von Webex. Vereinfachter Zugriff, erhöhte Sicherheit.

Verwenden Sie Ihre Webex-Anmeldedaten, um auf die Imagicle-Apps zuzugreifen. Erhalten Sie mehr Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit mit einer sicheren Single Sign-On für alle Imagicle-Apps, für jeden Nutzer und jedes Gerät, überall mit der gleichen Benutzererfahrung.

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Was gibt es Neues in der Welt von Imagicle und Webex?

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