Imagicle fĂŒr den Bildungssektor.

Optimieren Sie Ihre Backoffice-TÀtigkeiten, verbessern Sie die Zusammenarbeit und werden Sie mit den spezifischen Lösungen von Imagicle den Erwartungen der Lernenden und Eltern gerecht.

Die Top-Vorteile der Imagicle UC Suite fĂŒr den Bildungssektor

Alles unter Kontrolle.

Zeichnen Sie Anrufe auf, um Streit zu schlichten, modernisieren und beschleunigen Sie Ihre Infrastruktur mit effizienten, papierlosen Diensten, fĂŒhren Sie Monitoring-Tools ein, um Ihr Telefonsystem richtig zu bemessen, und mehr.

Mehr Integration, geringere Kosten.

Statt zahlreiche, teure Systeme zu nutzen, vereinen Sie mit den Imagicle UC-Apps alle Kommunikationstools in einer Plattform – das bedeutet: eine Rechnung, ein Kostenfaktor, ein Support, ein Partner.

Klare Ziele, einfache Umsetzung.

Auch fĂŒr Bildungseinrichtungen kann es eine Herausforderung sein, mit der technischen Revolution Schritt zu halten. Imagicle trĂ€gt dazu bei, die Skepsis gegenĂŒber VerĂ€nderungen abzubauen, mit Lösungen fĂŒr spezifische Anforderungen, die Ihnen das Leben leichter machen.

Praktische Funktionen, ZweckmĂ€ĂŸigkeit und Compliance.

Auch das großartigste Kommunikationssystem ist ohne Compliance nichts wert. Darum bieten unsere Lösungen sowohl High-Touch-Technik als auch vollstĂ€ndige KonformitĂ€t mit Verordnungen wie DSGVO, HIPAA, MiFID II, PCI-DSS und weiteren. Außerdem sind alle Anwendungen nach ISO27001 zertifiziert.

Zufriedenes, produktives Personal.

Angestellte von Bildungseinrichtungen sollten jederzeit zusammenarbeiten können, auch, wenn sie sich nicht am selben Standort befinden. Verabschieden Sie sich von dem Stress, Kolleg*innen nicht erreichen zu können, weil Sie ab jetzt ihren VerfĂŒgbarkeitsstatus jederzeit sehen können.

Ausfallzeiten sind Vergangenheit.

Ist es Ihnen auch schon passiert, dass sie KursplĂ€ne wegen langsamer Updates und Systemfehlern neu aufstellen mussten? Damit ist jetzt Schluss, denn dank der HochverfĂŒgbarkeit werden unsere Systeme auch bei Ausfall eines Servers weiter ausgefĂŒhrt und, wenn Sie die Cloud-Variante nutzen, automatisch aktualisiert, was die Ausfallzeiten auf Null senkt.

Imagicle UC Cloud Suite ausprobieren.
Wir zeigen Ihnen die optimalen Kaufoptionen fĂŒr Ihre Bildungseinrichtung, ob mit unbefristeten Lizenzen oder als Abo-Modell.

Lernen auf Distanz bringt nÀher zusammen.

Remotes Lernen ist vor allem dank der VerfĂŒgbarkeit von Kooperations- und Kommunikationsplattformen möglich. Die Lösungen von Imagicle können in die Clients Ihrer Telefonplattform eingebunden werden, was sowohl die Verwaltung als auch die Nutzung vereinfacht. Zeichnen Sie Anrufe auf, senden Sie Faxnachrichten und leiten Sie Anrufe an die richtigen Agents weiter, alles in wenigen Sekunden. Finden Sie jeden gesuchten Kontakt im Handumdrehen. All dies ist möglich, ohne dass Sie Ihren Unterricht unterbrechen und Zeit auf mehreren Plattformen und GerĂ€ten verschwenden zu mĂŒssen. Und wenn Sie eine Cloud-gestĂŒtzte Telefonplattform nutzen, hĂ€lt Ihnen Imagicle ebenso den RĂŒcken frei, mit nativen Integrationen und exklusiven Erweiterungen. Geben Sie LehrkrĂ€ften die Möglichkeit, effizient zu arbeiten und Lernende auf ihr Leben vorzubereiten.

Sicherheit fĂŒr Lernende.

Die Sicherheit der Lernenden hat fĂŒr Bildungseinrichtungen oberste PrioritĂ€t. Imagicle Call Recording kann ein leistungsstarker Alliierter sein, um Gewalt und Mobbing in Schulen vorzubeugen. Möglich ist dies dank vollstĂ€ndiger Aufzeichnung von Konversationen und AktivitĂ€tsberichten. So können Sie Streit leichter schlichten, sich allen ein- und ausgehenden GesprĂ€chen zuschalten, die HĂ€ufigkeit und Dauer von GesprĂ€chen ĂŒberwachen und einen Leitfaden fĂŒr die Best Practice in der Kommunikation erstellen. Mit seinen drei Aufzeichnungsmodi, rollenbasierten Zugriffsrechten und verschlĂŒsselter Datenspeicherung ist Call Recording uneingeschrĂ€nkt konform mit den Vorgaben gemĂ€ĂŸ DSGVO, HIPAA, MiFID II und PCI-DSS.

Schnelle Kontaktaufnahme.

Unbeantwortete Fragen frustrieren Lernende ebenso wie Eltern. Dies können Sie mit Imagicle Customer Service mĂŒhelos vermeiden, denn dieses umfassende Anwendungs-Set verhindert lange Wartezeiten und verpasste Anrufe. Mit der Imagicle Attendant Console können Sie Anrufe jederzeit direkt an die richtige Person weiterleiten, aber nur, wenn der/die Kolleg*in verfĂŒgbar ist, was Sie am VerfĂŒgbarkeitsstatus sofort erkennen. Imagicle Advanced Queueing und Auto Attendant unterstĂŒtzen Sie beim Management von Warteschleifen und der Konfiguration von individuellen IVR-AblĂ€ufen. Damit verkĂŒrzen Sie die Wartezeiten der Anrufer und sie fĂŒhlen sich willkommen, weil Sie sie dank der Anrufer-ID direkt mit ihrem Namen begrĂŒĂŸen können.

Verabschieden Sie sich von komplizierten VorgĂ€ngen. Machen Sie Ihre Kunden glĂŒcklich.

Die ZusammenfĂŒhrung der KommunikationskanĂ€le in der gut strukturierten und benutzerfreundlichen UC Suite ermöglicht sinnvollere Interaktionen zwischen Personal und Kunden, was die GesamtqualitĂ€t des Services unmittelbar verbessert.
Imagicle Customer Service meistert jedes Anrufvolumen, sodass Anrufe nicht verpasst oder falsch weitergeleitet werden. Die EchtzeitĂŒberwachung der Agents liefert Erkenntnisse, wo Verbesserungspotenzial oder Schulungsbedarf besteht. Call Analytics bietet Reporting-Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Kommunikationssystem angemessen zu dimensionieren und datengestĂŒtzte, fundierte Entscheidungen zu treffen, um Geld und Zeit zu sparen. Call Recording gewĂ€hrleistet, dass Sie wichtige Daten Ihrer AktivitĂ€ten nicht verlieren, sie archivieren und jederzeit wieder abrufen können. Mit dem Contact Manager können Sie jeden gesuchten Kontakt aus mehreren Verzeichnissen innerhalb weniger Sekunden abrufen und so unnötige Wartezeiten vermeiden. Und mit Digital Fax können Sie Faxnachrichten mit einem Klick wie E-Mails senden.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant 
Console

Advanced 
Queueing

Auto 
Attendant

Call 
Recording

Contact 
Manager

Digital 
Fax

Call 
Analytics

+200%
Anzahl der pro Jahr verarbeiteten Anrufe

BewĂ€ltigen Sie jedes Anrufvolumen dank effizientem Routing, Transfer, Pause/Wiederaufnahme und der Möglichkeit, zu sehen, ob Kolleg*innen verfĂŒgbar sind.

0
Keine Schulungen erforderlich

Die Lösungen von Imagicle sind benutzerfreundlich und selbsterklÀrend. Bringen Sie Ihre Technik auf den neuesten Stand, ohne Startschwierigkeiten und Schulungsbedarf.

0%
BudgetĂŒberschreitung

Alle UC-Lösungen, die Sie benötigen, um Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit zu optimieren, mit einer einheitlichen BenutzeroberflÀche und alles aus einer Hand. So senken Sie Ihre Gesamtbetriebskosten.

100%
Aufgezeichnete Anrufe

Sie können alle Anrufe an allen GerĂ€ten aufzeichnen, sensible Daten ĂŒberspringen, die Aufbewahrungszeit fĂŒr Daten einstellen, aufgezeichnete GesprĂ€che schnell archivieren und abrufen und alle AktivitĂ€ten sind uneingeschrĂ€nkt konform mit MiFID II, DSGVO und PCI DSS.

Entdecken Sie alle Vorteile von Imagicle fĂŒr das Gesundheitswesen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unseren Lösungen Ihre Workflows effizienter gestalten können, und beantworten Ihre Fragen.

Erfolgsstorys

Entdecken Sie, wie andere Kunden Ihrer Branche mit den Imagicle-Apps ihren Betrieb optimieren.
Sibelco

Sibelco
Industrial Minerals

Polytechnic of Namibia

Polytechnic of Namibia
Education

Town of Mooresville

Town of Mooresville
Administration

Buchen Sie Ihre kostenlose Demo.

Wir zeigen Ihnen, wie alles funktioniert, und beantworten Ihre Fragen.
Demo anfragen

Jetzt testen!

Probieren Sie die Lösung von Imagicle aus, mit der Testversion fĂŒr 30 Tage.
Kostenlose Testversion anfordern

WĂŒnschen Sie ein Angebot?

Wir zeigen Ihnen die Lösung, die fĂŒr Ihr Unternehmen optimal ist.
Angebot anfordern