Imagicle UCX Suite

Ihre Kommunikation – schneller, intelligenter, einfacher.
Entdecken Sie die UCX Cloud Suite
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Attendant Console

Attendant Console

Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.

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Advanced Queueing

Advanced Queueing

Verbessern Sie das Management eingehender Anrufe, optimieren Sie die Ressourcennutzung, verkürzen Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden und begrüßen Sie sie freundlich und professionell.

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Auto Attendant

Auto Attendant

Konfigurieren Sie das Menü mit den Antworten, die Abläufe und Einstellungen. Das Management automatischer Anrufannahme war noch nie so einfach.

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Conversational AI

Conversational AI

Automatisieren Sie Unterhaltungen durch natürliche Interaktionen und integrieren Sie Chat- und Sprachkanäle mit virtuellen und menschlichen Agenten.

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Manager Assistant

Manager Assistant

Mit dem Imagicle Manager Assistant können Unternehmen und Teams ihre Anrufströme und Erreichbarkeit einfach und intuitiv verwalten.

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Call Recording

Call Recording

Aufzeichnung aller Gespräche, Start/Stop, Überspringen sensibler Informationen, detaillierte Berichte und Konformität mit Datenschutzverordnungen.

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Voice Analytics

Voice Analytics

Das KI-Add-on von Imagicle Call Recording bietet Ihnen Transkripte und Stimmungsanalysen Ihrer Telefongespräche.

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Contact Manager

Contact Manager

Synchronisieren Sie Ihre Kontakte zwischen mehreren Verzeichnissen. Aktivieren Sie Click to Call und richten Sie die Anrufer-ID ein, um Anrufer direkt mit ihrem Namen begrüßen zu können.

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Call Analytics

Call Analytics

Überwachen und analysieren Sie Anrufe, ordnen Sie Kosten zu, prüfen Sie die Ressourcennutzung, erstellen Sie Berichte und treffen Sie datengestützte Entscheidungen.

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Digital Fax

Digital Fax

Virtualisiertes Fax-Management: Senden Sie Faxnachrichten aus dem E-Mail-Client, über die Weboberfläche oder von einem Mobilgerät. Sparen Sie Zeit und Materialien und schützen Sie dabei unseren Planeten.

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Hotel Services

Hotel Services

Bieten Sie Ihren Hotelgästen einen exzellenten Service, mit Weckrufen, Voicemail, präzisen Abrechnungen, Zimmerstatusanzeigen und mehr.

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Alle Apps

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Entdecken Sie alle UC-Apps, ob in der Imagicle Cloud oder Cloud-connected, und heben Sie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit auf ein neues Niveau.

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Attendant Console

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Advanced Queueing

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Auto Attendant

Auto Attendant

Conversational AI

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Manager Assistant

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Call Recording

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Voice Analytics

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Contact Manager

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Call Analytics

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Digital Fax

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Hotel Services

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Alle Apps

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Einfache Einbindung in die Anwendungen, mit denen Sie vertraut sind.

Einfache Einbindung in die Anwendungen, mit denen Sie vertraut sind.

Nutzen Sie die vorprogrammierten Integrationen oder erstellen Sie eigene mit unserer sicheren API.

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Für Unternehmen

Alle unverzichtbaren Apps für Ihre UC-Plattformen: eine Suite, ein Server, ein Support, eine komfortable Benutzeroberfläche. Immer up-to-date und für jedes Unternehmen geeignet, lokal oder in der Cloud.
Cloud On-Prem

Für Dienstanbieter

Vervollständigen Sie Ihr UCaaS-Angebot mit allen Services, die Ihre Kunden benötigen.
Die Imagicle UCX Suite kann in der Imagicle Cloud oder gehostet in Ihren Rechenzentren betrieben werden.
Cloud Hosted

Was gibt es Neues?

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    Brochure Blog
    The future, today. Imagicle Conversational AI.
    Learn about market trends and changes and how Conversational AI helps your business with some practical use cases.
  • EN Wed. 29 Mar 11:30 AM CEST RegistrierenRegistrieren
    WEBINAR - Release
    45’
    Spring ’23 – Call Recording and Call Analytics for Webex Calling Multi-Tenant.
    Discover all the updates included in Spring Release '23.
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    Brochure Blog
    Imagicle applications for Microsoft Teams.
    Microsoft Teams: from calling platform to a 360-degree tool to handle your communications in the new digital era.
  • Products Blog
    Imagicle Screen Recording. Your ally to enhance customer eXperience.
    Discover the new Imagicle Screen Recording, the Call Recording add-on that records agents’ on-screen activities during calls
    • Wir sind Imagicle
    Wir sind Imagicle
    Imagicle wurde 2010 gegründet und ist heute Teil der Zucchetti Group. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Italien sowie vollständig kontrollierte Tochtergesellschaften in Miami, Dubai, Riad, und Frankreich. Das Unternehmen entwirft und entwickelt Anwendungen, die Unternehmen dabei helfen, die Kommunikation durch ein komplettes Set von Cloud- oder Cloud-verbundenen UC-Apps in einer Suite zu optimieren, die mit KI und Konversationserfahrungen ausgestattet ist. Unser Ziel ist es, ein herausragendes und auf die Anforderungen der Kunden abgestimmtes Komplettpaket aus Produkten und Services aufzubauen, mit einem Team von rund 100 zufriedenen Mitarbeitenden, unserem Support, der mit 9,8 von 10 Sternen bewertet ist und unserem professionellen Service-Team, das unseren Kunden auch in den komplexesten Umgebungen zur Seite steht.
    Natürlich immer mit einem Lächeln.
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