Imagicle UCX Suite
Attendant Console
Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.
Mehr entdeckenAdvanced Queueing
Verbessern Sie das Management eingehender Anrufe, optimieren Sie die Ressourcennutzung, verkürzen Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden und begrüßen Sie sie freundlich und professionell.
Mehr entdeckenAuto Attendant
Konfigurieren Sie das Menü mit den Antworten, die Abläufe und Einstellungen. Das Management automatischer Anrufannahme war noch nie so einfach.
Mehr entdeckenConversational AI
Automatisieren Sie Unterhaltungen durch natürliche Interaktionen und integrieren Sie Chat- und Sprachkanäle mit virtuellen und menschlichen Agenten.
Mehr entdeckenManager Assistant
Mit dem Imagicle Manager Assistant können Unternehmen und Teams ihre Anrufströme und Erreichbarkeit einfach und intuitiv verwalten.
Mehr entdeckenCall Recording
Aufzeichnung aller Gespräche, Start/Stop, Überspringen sensibler Informationen, detaillierte Berichte und Konformität mit Datenschutzverordnungen.
Mehr entdeckenScreen Recording
es fügt Bildschirmaufzeichnungsfunktionen zum Call Recording hinzu, um ein vollständiges Bild der Kundeninteraktionen zu erhalten.
Mehr entdeckenVoice Analytics
Das KI-Add-on von Imagicle Call Recording bietet Ihnen Transkripte und Stimmungsanalysen Ihrer Telefongespräche.
Mehr entdeckenContact Manager
Synchronisieren Sie Ihre Kontakte zwischen mehreren Verzeichnissen. Aktivieren Sie Click to Call und richten Sie die Anrufer-ID ein, um Anrufer direkt mit ihrem Namen begrüßen zu können.
Mehr entdeckenCall Analytics
Überwachen und analysieren Sie Anrufe, ordnen Sie Kosten zu, prüfen Sie die Ressourcennutzung, erstellen Sie Berichte und treffen Sie datengestützte Entscheidungen.
Mehr entdeckenDigital Fax
Virtualisiertes Fax-Management: Senden Sie Faxnachrichten aus dem E-Mail-Client, über die Weboberfläche oder von einem Mobilgerät. Sparen Sie Zeit und Materialien und schützen Sie dabei unseren Planeten.
Mehr entdeckenHotel Services
Bieten Sie Ihren Hotelgästen einen exzellenten Service, mit Weckrufen, Voicemail, präzisen Abrechnungen, Zimmerstatusanzeigen und mehr.
Mehr entdeckenEinfache Einbindung in die Anwendungen, mit denen Sie vertraut sind.
Nutzen Sie die vorprogrammierten Integrationen oder erstellen Sie eigene mit unserer sicheren API.
Mehr entdeckenWas gibt es Neues?
Zufriedene Kunden






