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Imagicle UC Cloud Suite

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Mit der Imagicle UC Cloud Suite sind Ihre bevorzugten Anwendungen sofort in der Imagicle-Cloud verfügbar, im öffentlichen oder privaten Cloud-Modus.

Kommunizieren Sie schneller, intelligenter und unkomplizierter.

Das Büro in Ihrer Tasche.

Verwalten Sie Ihre Apps über IP-Telefone, Cisco Webex, Cisco Jabber, Microsoft Teams, Browser, Mobilgeräte und andere Plattformen, auch wenn Ihre Anrufplattform On-Prem oder Hosted ist.

Sie zahlen nur für das, was Sie brauchen.

Mit der UC Cloud Suite zahlen Sie nur für die Dienste, die Sie benötigen, in einem einzigen Abonnement, das zusätzlich zu den gewählten Funktionen auch Support-Services, elastische Ressourcen und unbegrenzten Datenspeicher umfasst.

Hochgradig skalierbar.

Erweitern Sie Ihre vorhandenen Ressourcen, um steigenden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden und ohne kostenintensive Änderungen an Ihren IT-Systemen das Wachstum Ihres Unternehmens voranzubringen.

Sichere Cloudverbindung.

Die Lösung lässt sich über das Internet (OTT), VPN, SD Wan oder Equinix ECX sicher in Ihr Netzwerk einbinden, so dass Sie Ihre vorhandenen PSTN-Leitungen nutzen und sofort in Produktion gehen können.

Sofort einsatzbereit und immer aktuell.

Starten Sie durch, mit einem einfachen Abo. Sie erhalten drei Updates im Jahr und tägliche Backups, ohne Ausfallzeiten und ohne IT-Betriebskosten.

Zuverlässiger Support nach Ihrem Bedarf.

Die Teams von Imagicle Advanced Services und ImagicleCare Services unterstützen Sie von der ersten Einrichtung bis hin zu proaktivem Support 365 Tage im Jahr rund um die Uhr.

Stellen Sie jetzt auf Cloud-Services um, mit diesem Aktionsangebot!
Sichern Sie sich vier wichtige Apps für neue Smart-Arbeitsplätze und Ihren Einstieg in die Cloud mit mehr als 40 % Rabatt.

Details, die den Unterschied ausmachen.

Public oder Private Cloud – Sie haben die Wahl.

Stellen Sie je nach Bedarf Ihre Imagicle UC Cloud Suite nach unterschiedlichen Modellen bereit – über Public Cloud oder Private Cloud, die unterschiedliche Flexibilität bieten, verschiedene Verbindungsmodelle (d. h. über den öffentlichen SBC von Imagicle, VPN, SD-WAN, Equinix ECX) oder lokal. Sie können es direkt mit Ihrer Anrufplattform verbinden, wo auch immer sich diese befindet: natürlich in der Cloud, aber auch vor Ort oder bei Ihrem Dienstanbieter und nutzen Ihre bereits vorhandenen PSTN-Anschlüsse für eine flexible Ressourcennutzung und mit Datenverwahrung für unbegrenzte Zeit.

Sicherheit, wie Sie sie noch nie erlebt haben.

Die Imagicle UC Cloud Suite ist AWS-gestützt. Das heißt, Sie können sich auf die Top-Sicherheit eines führenden Cloud-Anbieters verlassen. Wir aktualisieren die Apps regelmäßig gemäß OWASP 10 und erfüllen die Standards gemäß ISO 27001 für den Aufbau, die Implementierung, die Wartung und die kontinuierliche Optimierung unseres Managementsystems für Informationssicherheit (ISMS).

Mehr als 20 Rechenzentren weltweit.

Die Imagicle UC Cloud Suite wird von Imagicle auf dedizierten, sicheren und zuverlässigen Instanzen in AWS-Rechenzentren gehostet und betrieben, die weltweit verfügbar sind. Der Dienst ist verfügbar für Produktion, PoC und Lab in Nordamerika, Europa und Nahost, kann auf Anfrage aber auch in mehr als 20 weiteren Rechenzentren weltweit aktiviert werden.

Der perfekte Alliierte für Ihre Cloud-basierten Anrufplattformen.

Die beste Ergänzung für Ihre Cloud-basierte Anrufplattform, mit höchster Sicherheit, Kosteneffizienz und einer einheitlichen, einfachen Nutzbarkeit bei gleichzeitig hoher Skalierbarkeit und Flexibilität. Ob Cisco UCM Cloud, Webex Calling, Broadworks oder Microsoft Teams, Sie wählen die Plattform und wir bringen Ihnen den Nutzerkomfort, den Sie sich wünschen, auch wenn Ihre Anrufplattform On-Prem oder von Ihrem Service Provider gehostet ist.

Sie müssen auf Bewährtes nicht verzichten.

Ebenso wichtig wie die geeignete Anrufplattform sind die Anwendungen, die sich im Alltag der Nutzer bewährt haben. Mit Imagicle müssen Sie darauf nicht verzichten. Auch nach der Umstellung auf die Cloud sind Ihre gewohnten Anwendungen genauso verfügbar wie vorher.

Senken Sie Ihre Kosten!

Kunden, die lokale Systeme nutzen, müssen verschiedene Kosten tragen, wie für Computing, Energieverbrauch, Backups oder Lizenzen von Drittanbietern. Bei der UC Cloud Suite sind die Software-Produkte, der Software-Support, das Hosting und die Betriebskosten in einer einzigen, transparenten Abo-Gebühr zusammengefasst, sodass die Gesamtbetriebskosten im Vergleich geringer ausfallen.
Einfache Einbindung in die Anwendungen, mit denen Sie vertraut sind.

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Nutzen Sie die vorprogrammierten Integrationen oder erstellen Sie eigene mit unserer sicheren API.

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Arbeiten Sie effizient, mit den Imagicle UC Cloud Services.

Kundenservice

Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten.

Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Bemühungen, erstklassige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, durch lange Wartezeiten beim Service ruiniert werden. Imagicle Customer Service – mit Auto Attendant, Advanced Queueing und Attendant Console – optimiert Ihre Geschäftstätigkeit durch reibungslose Rufumleitung, Warteschleifen und Anruf-Management, während Sie mit dem Contact Manager alle Ihre Verzeichnisse zentral verwalten können, sodass Sie jeden benötigten Kontakt innerhalb weniger Sekunden finden.
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Advanced Queueing

Auto Attendant

Contact Manager

Halten Sie mit den Vorschriften Schritt.

Aufgrund der immer strenger werdenden regulatorischen Anforderungen müssen Unternehmen ihre Kommunikation zunehmend erfassen und dabei dauerhaft Konformität mit den Vorgaben gewährleisten. Ob MIFID II, DSGVO, PCI-DSS oder HIPAA, Imagicle Call Recording garantiert uneingeschränkte Compliance durch sicheres Speichern, konfigurierbare Aufbewahrungszeiten, rollenbasierten Zugriff, Verschlüsselung, vollständige Prüfpfade für die Aktivitäten und die Möglichkeit, sensible Informationen zu überspringen.Darüber hinaus erhalten Sie durch die Möglichkeiten zur Wiedergabe und Bewertung qualitatives Feedback.
Call compliance

Call Recording

Geschäftsanalysen für höchste Produktivität.

Auch heute sind Telefongespräche noch die bevorzugte Methode für die spontane Kommunikation mit Kunden. Darum ist es sehr wichtig für den Wettbewerbsvorteil, zu wissen, wie Kunden diesen Service wahrnehmen. Wenn Sie Call Analytics und Call Recording in Ihren Kundenservice einbinden, können Sie die Kommunikation nachverfolgen, überwachen und auswerten,Trends erkennen und so fundierte Entscheidungen treffen. Und zur weiteren Steigerung der Produktivität Ihres Teams können Sie prüfen, wie die Ressourcen ausgelastet sind, wie gut bestimmte Gerätemodelle akzeptiert werden, Abrechnungen vornehmen und und Missbrauch bekämpfen.
Insights

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Digital bedeutet kosteneffizient.

Möglicherweise sind Sie bei einigen Aufgaben noch an Papier gewöhnt, während sich die Technologie längst weiterentwickelt hat. Klammern Sie sich nicht an Ihre klobigen Faxgeräte und veralteten Systeme für die Dateifreigabe. Senden und empfangen Sie mit Digital Fax Faxnachrichten wie E-Mails von allen Geräten und verwalten Sie mit dem Contact Manager alle Kontakte zentral. Dabei sparen Sie Zeit und Materialaufwand und halten gleichzeitig alle Vorschriften ein. Dank unserer spezifischen Erweiterungen sind diese Apps auch für Cisco Jabber, Webex und MS Teams verfügbar!
Digitalization

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Bieten Sie Ihren Gästen unvergessliche Aufenthalte.

Gut vorbereitetes Personal, erstklassige Einrichtungen und personalisierbare Services sind die Grundvoraussetzungen für zufriedene Hotelgäste. Heutzutage reicht das aber nicht mehr. Auch erstklassige Kommunikationssysteme und erweiterte Empfangs- und Telefondienste spielen eine wichtige Rolle. Neben der nahtlosen Verbindung zwischen dem PMS und Ihrer Cisco Plattform gewährleistet Imagicle Hotel Services exklusiven Service für Ihre Gäste, vom Check-in bis zum Check-out..
Hotel Services

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Erweiterte Services

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INTEGRATION VON CLOUD-APPS (ZB: GMAIL, O365, DBOX)
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PROAKTIVES MONITORING UND ALARME
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    Join us at Commsverse on September 15th-16th to take your Microsoft Teams to the next level!

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Unter Berücksichtigung der Gesamtbetriebskosten, wie Software-Wartung, Hosting und Betrieb, kann die Imagicle UC Cloud Suite auch für kleinere Unternehmer kostengünstiger sein als eine lokale Lösung.

Imagicle schützt Ihre Daten jederzeit. Die physische Sicherheit garantieren wir mit AWS, dem Konzept Secure Software Development Lifecycle, OWASP 10, Penetrationstests, ISO 27001 und Datenschutzbestimmungen.

Imagicle Advanced Services bietet Ihnen maßgeschneiderten Support bei der Bereitstellung, Implementierung und dem Projekt-Upgrade und das Team von ImagicleCare Services steht Ihnen jederzeit in sieben Sprachen zur Verfügung.

Natürlich! Wir bieten kostenlose Demos, eine kostenlose Probezeit oder auch einen Proof of Concept in Ihrer eigenen Umgebung mit der Unterstützung unseres Solutions Specialist-Teams an.

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