Imagicle for Webex

Attendant
Console

Advanced
Queueing

Auto
Attendant

Call
Recording

Screen
Recording

Voice
Analytics

Digital
Fax

Call
Analytics

Imagicle UCX Suite se integra de forma nativa tanto con Webex Calling Multi-Tenant como con Dedicated Instance, lo que permite una fácil configuración y administración desde el Control Hub y una experiencia de usuario superior.

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Call Recording

100 % basada en la Cloud y completa con Voice Analytics y Screen Recording, es la solución más completa para capturar todas tus conversaciones de Webex Calling, con funciones de pausa/reanudación y conforme con todas las normas de seguridad (GDPR, HIPAA, PCI-DSS, MiFID II, etc.). Permite una fácil configuración y administración directamente desde Control Hub en cualquier región de Webex Calling, además de un acceso sencillo a las grabaciones desde la aplicación de Webex.

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Digital Fax

Imagicle Digital Fax, 100 % basado en software, es el ÚNICO servidor de fax virtual disponible en Control Hub y totalmente integrado con Webex Calling Multi-Tenant y Dedicated Instance. La conexión directa con Control Hub permite enviar faxes independientemente de tu RTC, con una configuración rápida y un fácil acceso a los faxes desde la aplicación de Webex.

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Attendant Console

Además de contar con los servicios Advanced Queueing y Auto Attendant, Imagicle Attendant Console es la ÚNICA consola de operador en la Cloud completamente integrada con Webex Calling Multi-Tenant y Dedicated Instance, así como con Cisco UCM, HCS y BroadWorks, incluso en entornos mixtos.

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Call Analytics

Capaz de ampliar la herramienta integrada de Control Hub con más de 50 informes, para analizar el tráfico y los costes telefónicos de Webex Calling en tiempo real, independientemente de tu RTC. Además, puede supervisar fácilmente sus Hunt Groups con informes personalizables. Preparado para entornos híbridos y mixtos.

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Deja de leer y empieza a ver.

El Imagicle for Webex Calling Virtual Roadshow está disponible on-demand. Conoce todas las aplicaciones en una sesión virtual y mejora tu Webex Calling.

MUÉSTRAME

Sincroniza tu lista de usuarios de la manera más fácil.

Gracias a las capacidades de sincronización de Imagicle Cloud, Imagicle UCX Cloud Suite se sincronizará automáticamente con la lista de usuarios de Webex Control Hub. ¡Mantener tu lista actualizada nunca ha sido tan fácil!

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Webex Single Sign-On. Acceso simplificado, mayor seguridad.

Utiliza tus credenciales de Webex para acceder a las aplicaciones de Imagicle. Consigue una mayor seguridad y facilidad de uso con un inicio de sesión único y seguro para todas las aplicaciones de Imagicle, para cada usuario y dispositivo, y así garantizar la misma experiencia en cualquier lugar.

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