Integrada con las plataformas de Cisco Calling que adora.
Integraciones llave en mano con sus plataformas de Cisco Calling.
Integraciones nativas certificadas con las plataformas de Cisco Calling más utilizadas, en ordenadores de escritorio, aplicaciones móviles y dispositivos.
Sincronice su lista de usuarios de la forma más sencilla.
Gracias a las nuevas capacidades de sincronización de la Cloud de Imagicle, su Imagicle UCX Cloud Suite se sincronizará automáticamente con su lista de usuarios de Webex Control Hub o de Azure AD. Mantener su lista actualizada nunca ha sido tan fácil.
Webex Single Sign-On. Acceso simplificado, mayor seguridad.
Utilice sus credenciales de Webex para acceder a las aplicaciones de Imagicle. Obtenga una mayor seguridad y facilidad de uso con un inicio de sesión único y seguro para todas las aplicaciones de Imagicle, para cada usuario y dispositivo, garantizando la misma experiencia en todas partes.
Imagicle es uno de los Cisco Premier Developers. Nuestra UCX Suite está preparada para simplificar sus operaciones en su plataforma Cisco preferida, en cualquier dispositivo.
Obtenga sus aplicaciones Imagicle favoritas directamente desde Cisco GPL.
Suscripciones de software Cloud
Seguridad de primer nivel y escalabilidad ilimitada para sus aplicaciones de comunicaciones unificadas, disponibles directamente desde Imagicle Cloud con una simple cuota anual.
Enter IMAGICLE-CLOUD into the configurator and select ADD
Select which type of calling platform you need to integrate
Webex Calling
Webex Calling Dedicated or UCM Cloud
CUCM
HCS
Select the Dedicated instance option if needed/required and the quantity needed
Select which type of support you need
Basic
Gold
Platinum
Select the quantity for each application needed and click on ADD
Applications and licensing
Imagicle Cloud subscriptions are a combination of apps and services enabling customers to use Imagicle solutions for a limited period of time and get the support they need. Applications are available à la carte so customers can just pick what they need. A single SKU for each product with licensing per single user or channel (or a block of) depending on the product.
All the licenses are stackable and so it’s easy to reach the number of users or channels needed just selecting the quantity needed of each SKU.
The following solutions are available on Cisco GPL S+:
APPLICATION LICENSING
MIN QUANTITY
Imagicle Attendant Console Enterprise – 1 user For 1 operator/supervisor, multiple calls handling, + 2 Adv Queueing channels and reporting
2 users
Imagicle Attendant Console Professional – 1 user For 1 operator, multiple calls handling, + 2 Adv Queueing channels and reporting
2 users
Imagicle Attendant Console Essential – 1 user For 1 operator, single call handling, + 1 Adv Queueing channels and reporting
4 users
Imagicle Auto-Attendant/Advanced Queuing – 1 channel Per channel, enabling auto-attendant and ACD for unlimited queues-agents with reporting.
5 chan.
Imagicle Manager Assistant – 1 user For 1 manager or 1 assistant, enabling smart call handling cooperation.
10 users
Imagicle Call Recording – 1 user Per named users (in/out calls) for compliance and convenience.
5 users
Imagicle Call Recording – 1 channel Per channel (in/out /internal/external calls) unlimited users for compliance-convenience
4 chan.
Imagicle Voice Analytics – 1 user Per named users (in/out calls) with transcriptions and sentiment
analysis
1 user
Imagicle Voice Analytics – 10k min For 10,000 minutes of recordings (in/out calls) with transcriptions and sentiment analysis
10k min.
Imagicle Digital Fax – 1 channel per channel (incoming/outgoing faxes), unlimited users
4 chan.
Imagicle Contact Manager – 50 users For centralized corporate directory management and contact separation, for 50 users
150 users
Imagicle Contact Manager – connect Connector module (requires at least one block of Imagicle Contacts users).
module
Imagicle Call Analytics Enterprise – 50 users Full reporting on incoming/outgoing/internal/external calls with cost analysis + budget control/phone lock for 50 users.
150 users
Imagicle Call Analytics Professional – 50 users Full reporting on incoming/outgoing/internal/external calls with cost analysis for 50 users.
150 users
Imagicle Call Analytics Essentials – 50 users Lite reporting on incoming/outgoing/internal/external calls, without
cost analysis, for 50 users.
150 users
Imagicle Hotel Services – 50 users Enabling PMS integration and hotel services.
Imagicle UCX Cloud Suite offers the ability to select a fully redundant dedicated cloud instance option hosted, secured, updated, and monitored by Imagicle.
Dedicated Instance is available for purchase as an add-on for any calling platform; it’s mandatory for Webex Calling Dedicated or UCM Cloud, CUCM, and HCS.
It is deployed based on geographic regions and the number of dedicated instances required depends on the number of calling platform integrations needed.
Deployment
According to the deployment option chosen by the customer dedicated instance or public cloud, the customer will receive a link to gather information to deploy and customize the services. The automatic deployment will be triggered directly or after review by a Cloud Specialist in case of customization. The region of deployment can be chosen for a dedicated instance and in a standard region for public cloud offer. After deployment, end-customer admins will receive information to connect and how to proceed to configure the
private peering for Dedicated instances. Imagicle UCX Cloud Suite is immediately available after data gathering to customer as a public or private cloud instance, with no IT operational cost and by leveraging existing customer PSTN lines.
Advanced Services
Imagicle Advanced Services are Not yet available on Cisco GPL Solutions Plus, and are currently orderable directly only from Imagicle and its distributors.
Imagicle is ready to support any deployment request and help Cisco Channel Partners to be in success when deploying Imagicle UCX Suite.
Imagicle Advanced Services, operated mainly with remote installation, configuration and fine tuning with a dedicated team, grant the success of any project: Onboarding services and integrations are always performed with a train the trainer approach, helping Cisco Channel Partners to become expert and operate without the need of Imagicle engineers.
Seleccione el tipo de asistencia que necesita (Platinum, Gold, Basic)
Seleccione la cantidad para cada aplicación que necesite
Aplicaciones y licencias
Las suscripciones de software de Imagicle son una combinación de aplicaciones y servicios que permiten a los clientes utilizar las soluciones de Imagicle por un tiempo limitado y obtener la asistencia que necesitan. En Cisco GPL S+ hay disponibles las siguientes soluciones:
IMAGICLE SOFTWARE SUBSCRIPTIONS
6 NIVELES
Imagicle Attendant Console Enterprise
Para 1 operador/supervisor + 2 canales de Adv. Queueing e informes
De 1 a 500+
Imagicle Attendant Console Professional
Para 1 operador+ 2 canales de Adv. Queueing e informes
De 1 a 500+
Imagicle Auto Attendant / Advanced Queueing
Requiere al menos un usuario de Imagicle Attendant Console
De 5 a 500+
Imagicle Contact Manager
Para la gestión centralizada de directorios corporativos y la separación de contactos, para 50+ usuarios
De 50 a +10,000
Imagicle Contact Manager – connect module
Módulo de metaconector para sincronizar contactos de CRM, ERP, DB….
1
Imagicle Call AnalyticsEnterprise
Informes sobre las llamadas entrantes y salientes, incluido el control del presupuesto y las funciones de bloqueo del teléfono, para más de 50 usuarios
De 50 a +10,000
Imagicle Call Analytics
Informes sobre las llamadas entrantes y salientes, para más de 50 usuarios
De 50 a +10,000
Imagicle Call Recording
Por usuarios nombrados (llamadas entrantes/salientes)
De 5 a 500+
Imagicle Call Recording
Por canal (llamadas entrantes/salientes) usuarios ilimitados
De 2 a 500+
Imagicle Digital Fax
Por canal (llamadas entrantes/salientes) usuarios ilimitados
De 2 a 500+
Imagicle Hotel Services
Integración del PMS y de los servicios del hotel (check-in/check-out, llamadas de despertador, facturación de llamadas, estado de la limpieza), para más de 50 usuarios
De 5 a 500+
Clickhere for all the details of the services included.
Implementación
«Todas las licencias se pueden acumular y están disponibles como un único SKU para cada producto con licencia por unidad individual o conjunto de unidades (usuario o canal según el producto). Las licencias se pueden implementar en modo On Premise o Hosted en varios servidores. La versión de prueba del software se puede descargar en todo momento desde www.imagicle.com. Se necesita una conexión a la Cloud de Imagicle UCX Suite para activar y gestionar las suscripciones de software.»
Servicios avanzados
Los Servicios avanzados de Imagicle todavía No están disponibles en Cisco GPL Solutions Plus y actualmente se pueden solicitar de manera directa solo desde Imagicle y sus distribuidores. Imagicle puede dar asistencia a cualquier solicitud de implementación y ayudar a los partners de canal de Cisco a tener éxito en la implementación de Imagicle UCX Suite. Gracias a los Servicios avanzados de Imagicle, gestionados principalmente mediante instalación, configuración y ajuste remotos con un equipo dedicado, cualquier proyecto podrá tener éxito Servicios de integración e integraciones siempre realizados con enfoque de asistencia formativa para ayudar a los partners de canal a convertirse en expertos y utilizar el suite sin la necesidad de ingenieros de Imagicle.
Busque L-IM para obtener la lista completa de licencias perpetuas disponibles
Seleccione una licencia básica para todas las aplicaciones necesarias en función de su tamaño relevante para empezar
Si es necesario, seleccione licencias de ampliación para la cantidad que desee
Si es necesario, agregue módulos opcionales
Si necesita una implementación de alta disponibilidad, seleccione los SKU adecuados para cada aplicación en la cantidad adecuada al igual que arriba
Aplicaciones y licencias
Las licencias perpetuas de Imagicle están disponibles a la carta para que los clientes puedan seleccionar lo que necesitan, pero también como paquetes de algunas aplicaciones para que su precio sea más asequible. Los clientes de tipo usuario final tienen disponibles los productos como una licencia de por vida por servidor, con cinco tipos de ID de producto diferentes:
licencias básicas, números de referencia terminados en L
ampliaciones, números de referencia terminados en E o EC
licencias de actualización, números de referencia terminados en U
módulos opcionales, números de referencia terminados en M
licencias de redundancia, números de referencia terminados en R
LICENCIAS PERPETUAS IMAGICLE
SKUs
Imagicle Attendant Console Enterprise
Para 1 operador o supervisor, incluyendo 20 canales de Advanced Queueing e informes con la primera consola
1 usuario
Imagicle Attendant Console Professional
Para 1 operador o supervisor, incluyendo 20 canales de Advanced Queueing e informes con la primera consola
1 usuario
Imagicle Auto Attendant / Advanced Queueing
Requiere al menos un usuario de Imagicle Attendant Console
10 canales
Imagicle Contact Manager
Para la gestión centralizada de directorios corporativos y la separación de contactos, incluyendo el módulo de conector Meta
Imagicle Digital Fax
Por canal (faxes entrantes/salientes), usuarios ilimitados
2-4-8-20-30-50 canales
Imagicle Hotel Services
Habilitación de la integración del PMS y de los servicios del hotel (check-in/check-out, llamadas de despertador, facturación de llamadas, estado de la limpieza).
Cada SKU incluye 1 año del plan ImagicleCare Basic. Hay disponibles renovaciones del plan de asistencia y actualizaciones a ImagicleCare Gold o Platinum que pueden adquirirse directamente de Imagicle.
Implementación
Los clientes tienen disponibles los productos como una licencia de por vida por servidor en el caso de implementación estándar. Las licencias se pueden implementar en modo On Premise o Hosted. La versión de prueba del software se puede descargar en todo momento desde www.imagicle.com. Se pueden adquirir licencias de alta disponibilidad directamente desde Imagicle, con la excepción de Interfaz de telefonista Imagicle, que está disponible en Cisco GPL.
Servicios avanzados
Los Servicios avanzados de Imagicle todavía No están disponibles en Cisco GPL Solutions Plus y actualmente se pueden solicitar de manera directa solo desde Imagicle y sus distribuidores. Imagicle puede dar asistencia a cualquier solicitud de implementación y ayudar a los partners de canal de Cisco a tener éxito en la implementación de Imagicle UCX Suite. Gracias a los Servicios avanzados de Imagicle, gestionados principalmente mediante instalación, configuración y ajuste remotos con un equipo dedicado, cualquier proyecto podrá tener éxito: Servicios de integración e integraciones siempre realizados con enfoque de asistencia formativa para ayudar a los partners de canal a convertirse en expertos y utilizar el suite sin la necesidad de ingenieros de Imagicle.
Un nuevo modo de simplificar la administración de las licencias de Imagicle.
Recibirá un único mensaje de correo electrónico que incluye los detalles del pedido para acceder, desbloquear y activar las licencias en línea a través del Portal de Licencias de Imagicle.
Un nuevo modo de simplificar la administración de las licencias de Imagicle.
Recibirá un único mensaje de correo electrónico que incluye los detalles del pedido para acceder, desbloquear y activar las licencias en línea a través del Portal de Licencias de Imagicle.
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