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Gestiona el 100% de la grabación de voz dentro del Webex Control Hub tras una configuración rápida y sencilla. Directamente en tu Webex App, tanto para Multi-Tenant como Dedicated Instance.

Graba las llamadas de Webex de forma segura, en cualquier momento y lugar.

Captura tus conversaciones de Webex Calling.

Call Recording, 100% Cloud, graba en Webex Calling Desk Phones, Webex App y Webex Go, llamadas tanto internas como externas en modos Always On y On Demand con Pausa/Reanudación.

Grabaciones conformes y garantía de calidad.

Captura tus conversaciones de forma segura para proteger los datos y cumplir normativas de seguridad como GDPR, MiFID II, PCI-DSS e HIPAA.

Integrado nativamente con Webex Calling.

Configura Call Recording directamente en Control Hub en cualquier región de Webex Calling, para una configuración y UX intuitivas y sin fricciones.

Coaching y formación. Obtén valor de tus interacciones.

Aprovecha las llamadas grabadas en el proceso de formación y entrenamiento para formar a los agentes de forma eficaz y mejorar la experiencia del cliente.

Mejor con Voice Analytics y Screen Recording.

Obtén informes detallados en toda la organización además de un análisis completo de lo que pasó en las llamadas gracias a Voice Analytics y Screen Recording.

Acceso fácil a las grabaciones desde tu aplicación Webex.

Accede a las grabaciones desde el portal web y directamente en la aplicación Webex a través del gadget exclusivo.

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    Ensuring Compliance and Exceeding Customer Expectations with Call Recording
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    Achieving Compliance & Quality with Call & Screen Recording and Voice Analytics (ENG).
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    All the technical specifications you need to work with Imagicle at best.

    Imagicle Call Recording for Webex Calling – Architecture Diagram.

    It leverages native regional Webex DC integration with regional Imagicle DC

     

     

    Configuration from Control Hub – How to.

    Learn how to configure Imagicle Call Recording in Control Hub with this video tutorial.

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