Graba todas tus conversaciones de Webex Calling.

Gestiona el 100% de la grabación de voz dentro del Webex Control Hub tras una configuración rápida y sencilla. Directamente en tu Webex App, tanto para Multi-Tenant como Dedicated Instance.

Graba las llamadas de Webex de forma segura, en cualquier momento y lugar.

Captura tus conversaciones de Webex Calling.

Call Recording, 100% Cloud, graba en Webex Calling Desk Phones, Webex App y Webex Go, llamadas tanto internas como externas en modos Always On y On Demand con Pausa/Reanudación.

Grabaciones conformes y garantía de calidad.

Captura tus conversaciones de forma segura para proteger los datos y cumplir normativas de seguridad como GDPR, MiFID II, PCI-DSS e HIPAA.

Integrado nativamente con Webex Calling.

Configura Call Recording directamente en Control Hub en cualquier región de Webex Calling, para una configuración y UX intuitivas y sin fricciones.

Coaching y formación. Obtén valor de tus interacciones.

Aprovecha las llamadas grabadas en el proceso de formación y entrenamiento para formar a los agentes de forma eficaz y mejorar la experiencia del cliente.

Mejor con Voice Analytics y Screen Recording.

Obtén informes detallados en toda la organización además de un análisis completo de lo que pasó en las llamadas gracias a Voice Analytics y Screen Recording.

Acceso fácil a las grabaciones desde tu aplicación Webex.

Accede a las grabaciones desde el portal web y directamente en la aplicación Webex a través del gadget exclusivo.

¿Quieres ver
Call Recording
en acción?

Recursos.

Call Recording Tech Specs.

All the technical specifications you need to work with Imagicle at best.

Imagicle Call Recording for Webex Calling – Architecture Diagram.

It leverages native regional Webex DC integration with regional Imagicle DC

 

 

Configuration from Control Hub – How to.

Learn how to configure Imagicle Call Recording in Control Hub with this video tutorial.

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