Registra tutte le tue conversazioni su Webex Calling.

Configura il tuo Call Recording da Control Hub e monitora tutti gli step della registrazione vocale direttamente dall’app Webex, sia per Multi-Tenant che per Dedicated Instance.

Registra le chiamate su Webex in modo sicuro e affidabile, quando e dove lo desideri.

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Call Recording, 100% cloud, registra su Webex Calling Desk Phones, Webex App e Webex Go, e supporta chiamate interne ed esterne in modalità Always On e On Demand con Pausa/Riprendi.

Registrazioni in conformità e qualità garantita.

Registra le conversazioni in totale sicurezza per proteggere i dati e rimanere conforme a regolamenti internazionali come GDPR, MiFID II, PCI-DSS e HIPAA.

Integrato nativamente con Webex Calling.

Configura Call Recording direttamente da Control Hub in qualsiasi regione di Webex Calling in modo semplice e veloce e migliora anche la qualità della UX.

Coaching e training. Trai il massimo dalle tue interazioni.

Utilizza le registrazioni per creare una formazione ad-hoc per gli agenti e migliorare l’esperienza dei clienti.

Ancora meglio con Voice Analytics e Screen Recording.

Ottieni dei report dettagliati a livello aziendale e ricevi, inoltre, un’analisi estensiva di cosa è successo durante le chiamate grazie a Voice Analytics e Screen Recording.

Accesso semplice e fluido alle tue registrazioni dall’app Webex.

Accedi alle registrazioni dal portale web o direttamente dall’app Webex attraverso il gadget esclusivo.

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    Ensuring Compliance and Exceeding Customer Expectations with Call Recording
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    Achieving Compliance & Quality with Call & Screen Recording and Voice Analytics (ENG).
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    Imagicle Call Recording for Webex Calling – Architecture Diagram.

    It leverages native regional Webex DC integration with regional Imagicle DC

     

     

    Configuration from Control Hub – How to.

    Learn how to configure Imagicle Call Recording in Control Hub with this video tutorial.

    “
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