Capture toutes tes conversations Webex Calling.

Configure facilement ton Call Recording dans Control Hub et gère chaque étape de l’enregistrement vocal directement à partir de l’application Webex, à la fois pour le Multi-Tenant et Dedicated Instance.

Enregistre les appels Webex de manière sécurisée et fiable, à tout moment et n’importe où.

Capture toutes tes conversations Webex Calling.

Call Recording, 100 % Cloud, enregistre sur les téléphones de bureau Webex Calling, l’application Webex et Webex Go, prenant en charge les appels internes et externes en modes Always On et On Demand avec pause/reprise.

Enregistrement de conformité et assurance qualité.

Capture les conversations en toute sécurité pour protéger les données et respecter les réglementations de sécurité telles que le RGPD, MiFID II, PCI-DSS et HIPAA.

Intégration native avec Webex Calling.

Configure Call Recording directement sur Control Hub dans n’importe quelle région Webex Calling, pour une configuration et une expérience utilisateur transparentes et sans friction.

Réalise la valeur de tes interactions.

L’enregistrement des appels est un moyen efficace de former et d’encadrer les agents tout en améliorant l’expérience client.

Encore mieux avec Voice Analytics et Screen Recording.

Obtiens des rapports détaillés dans ton organisation. De plus, obtiens une analyse approfondie de ce qui s’est passé pendant les appels grâce à Voice Analytics et Screen Recording.

Accès transparent depuis ton application Webex.

Accède aux enregistrements depuis le portail Web ou directement sur l’application Webex via le gadget exclusif.

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