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Une gestion optimisée des contacts.
Centralisé et synchronisé, Imagicle Contact Manager vous permet de gérer facilement les annuaires d'entreprise, en offrant les fonctions Appel en un clic et ID de l’appelant.

Gérez les annuaires d'entreprises comme jamais auparavant.

Tous vos contacts en un seul endroit.

Un nombre illimité de répertoires internes, externes, personnels ou même de groupe, centralisés et synchronisés dans vos outils quotidiens.

Tirez le meilleur parti de vos outils quotidiens.

Une solution parfaitement intégrée à notre Attendant Console, Cisco Jabber, Webex et Finesse, aux téléphones Cisco et à Microsoft Teams.

Sachez qui vous appelle et répondez-lui par son nom.

Répondez à chaque appel en saluant votre interlocuteur par son nom, grâce à la fonction d'identification de l'appelant.

Numéros rapides, appel en un clic, recherche rapide.

Améliorez votre activité d’appels avec les numéros rapides, les appels en un clic et la recherche avancée pour trouver et appeler immédiatement vos contacts.

Adapté à vos besoins.

Personnalisez vos annuaires avec un maximum de 10 champs personnalisés pour simplifier et accélérer votre activité de recherche de contacts.

Intégré à votre CRM/ERP

Importez et synchronisez toutes vos sources externes comme Salesforce.com, Dynamics, ODBC, Exchange, Lotus Notes, Excel, LDAP, etc.

Intégré aux solutions que vous aimez.

Pour les entreprises

Toutes les applications indispensables à vos plateformes UC : une seule suite, un seul serveur, une seule assistance, une seule expérience. Toujours à jour, elles sont adaptées à toutes les entreprises, On-Prem ou Cloud.
Cloud On-Prem

Pour les fournisseurs de services

Ajoutez à votre offre UCaaS tous les services dont vos clients ont besoin. Vous pouvez exécuter Imagicle UC Suite sur le Cloud Imagicle ou l’héberger sur vos DC.
Cloud Hosted
Essayez Contact Manager
Nous vous indiquerons les meilleures options pour votre entreprise, par licence perpétuelle ou par abonnement.

Les détails qui font la différence.

Un partenaire de confiance pour vos outils de collaboration

Avec les gadgets d’Imagicle Contact Manager, vous pouvez accéder à tous vos contacts internes/externes et ajouter les fonctions générales d’appel en un clic et ID de l’appelant à tous vos appels directement via, entre autres, Cisco Jabber Desktop/Mobile, Cisco Webex et Finesse, les téléphones Cisco et Microsoft Teams.

Contact Manager + Attendant Console : le duo idéal !

Tirez le meilleur parti de votre Attendant Console en intégrant Imagicle Contact Manager avec l'identification de l'appelant, les numéros VIP et les numéros intelligents en un clin d'œil. De plus, vous pourrez ajouter un nouveau contact ou modifier/supprimer/enregistrer vos contacts dans des répertoires personnels ou partagés.

Contact personnel ou public ? C’est votre choix.

Tous vos répertoires peuvent être connectés et synchronisés avec Imagicle Contact Manager, même votre répertoire personnel. Et si vous devez ajouter un nouveau contact, vous pouvez facilement décider dans quel répertoire l'ajouter, qu'il s'agisse d'un groupe/département spécifique ou d'un répertoire privé que vous seul verrez.

Un système parfait avec d'autres solutions Imagicle.

Imagicle Contact Manager est parfaitement intégré à Digital Fax pour envoyer des fax à partir du portail Web en utilisant le même répertoire que votre téléphone, Advanced Queueing avec les informations sur l'identification de l'appelant et le VIP, et Call Recording avec l'identification de l'appelant affichée dans les détails de l'enregistrement.

Votre recherche de contacts, plus rapide.

Vous avez un contact spécifique en tête ? Un bon service d'annuaire doit permettre de le retrouver aussi vite que possible. Grâce au moteur de recherche en texte intégral, spécialement conçu pour offrir des performances élevées et accélérer les opérations quotidiennes, vous pouvez effectuer une recherche parmi plus de 2 millions de contacts et obtenir le résultat en moins d'une seconde.

Vos annuaires partout avec vous.

Imagicle Contact Manager vous permet de trouver le bon contact même si vous n'êtes pas à votre bureau ou devant votre ordinateur. Grâce aux gadgets Imagicle, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités de votre smartphone et de votre tablette avec la même expérience utilisateur que dans votre travail quotidien au bureau.
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Nous vous guiderons à travers les atouts d’Imagicle Contact Manager.

Tirez-en le meilleur parti.

Imagicle Contact Manager est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Manage your calls quickly and professionally: transfer, park, notify calls on hold and check your colleagues' status.

En savoir plus

Digital Fax

Virtualize fax management: send faxes from email, web, and mobile. Save on materials and maintenance and help the planet.

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Call Recording

Record 100% of calls, start/stop, skip sensitive information, get detailed reports and comply with data regulations.

En savoir plus
Advanced Services

Advanced Services

Comptez sur une équipe spécialisée pour faciliter la configuration et les intégrations.
ImagicleCare

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Choisissez le meilleur programme pour votre entreprise et obtenez l'assistance dont vous avez besoin en 7 langues.

Ressources.

  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - Tech Lab
    45’
    Reduce contact search time to a split second.
    Speed up the contact search time on all devices thanks to Full Text search on Imagicle Contact Manager.
  • DownloadDownload
    Guide Guide
    Proactive Support: resolving issues before they become problems.
    Discover Proactive Support, the service designed to run continuous health-checks of the Imagicle UC Cloud Suite.
  • Products Blog
    Contact Manager: introducing Full-Text Search capability.
    Discover the full-text search engine: ready to optimize contacts search for the Imagicle directories solution.

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Architecture

Imagicle Advanced Directory permet d’accéder aux contacts de l’annuaire directement sur les téléphones via http(s). L’URL d’Advanced Directory doit être ajoutée comme service de téléphonie, type de répertoire, dans la configuration du PBX.

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Pour les entreprises

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Sur le blog Imagicle Beat.

  • Products Blog
    Contact Manager: introducing Full-Text Search capability.
    Discover the full-text search engine: ready to optimize contacts search for the Imagicle directories solution.
  • Products Blog
    Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.
    Discover why Cisco UCM Cloud and our UC Cloud Suite are the ideal duo for a smooth transition to the Cloud.
  • Products Blog
    Your sigh of relief: Imagicle UC Cloud Suite.
    Before our communications, it was our needs that changed. What needs do YOU identify with? Let's find out.

Webinaires spécialisés.

  • EN RegarderRegarder
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    Bring the user experience to the next level.
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    45’
    Discover Imagicle UC Cloud Suite.
    The power of Imagicle UC Apps + the benefits of the cloud.

Approfondissons le sujet !

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    Customer success Customer success
    Datacol: centralized directories integrated with Attendant Console.
    In addition to streamlining daily work, Contact Manager allowed Datacol to save 100 hours a year. Find out more!
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    Guide Guide
    Proactive Support: resolving issues before they become problems.
    Discover Proactive Support, the service designed to run continuous health-checks of the Imagicle UC Cloud Suite.
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    Video Video
    Integrations: Imagicle gadgets dedicated to Cisco Webex.
    The apps you need for your smart workplace available within your favorite Calling platform, Cisco Webex.

Nous sommes ravis de répondre à vos questions.

Oui ! Le méta-connecteur (en option) vous permet de créer différents répertoires et de les synchroniser avec des sources externes telles que votre ERP ou votre CRM, mais aussi par LDAP.

Il peut gérer un nombre illimité de répertoires et de contacts, avec des visibilités différentes selon le type d’utilisateur. Cela n’a d’impact ni sur la performance, ni sur les licences.

Oui ! Vous pouvez rechercher ou appeler un contact depuis n’importe quel appareil : Jabber, Webex, Attendant Console, Cisco Finesse, Microsoft Teams, et bien plus encore ! Et en utilisant Attendant Console, vous accédez à des informations d’appel et pouvez tirer parti de fonctionnalités avancées telles que l’affichage de fenêtres contextuelles CRM ou les priorités VIP.

Oui, le gestionnaire de contacts prend en charge la séparation des contacts, avec un support multi-tenant. Vous pouvez créer un répertoire spécifique à un utilisateur ou à un service, que personne d’autre ne pourra voir.

Parce que Contact Manager apporte deux fonctionnalités importantes : le verrouillage des appelants RTPC (sur téléphone IP, Jabber et Webex) et la possibilité de créer un nombre illimité de répertoires pour les services, pour chaque personne ou pour l’entreprise.

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Imagicle Contact Manager est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
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Call Recording

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