Une gestion optimisée des contacts.

Centralisé et synchronisé, Imagicle Contact Manager vous permet de gérer facilement les annuaires d'entreprise, en offrant les fonctions Appel en un clic et ID de l’appelant.

Gérez les annuaires d'entreprises comme jamais auparavant.

Tous vos contacts en un seul endroit.

Un nombre illimité de répertoires internes, externes, personnels ou même de groupe, centralisés et synchronisés dans vos outils quotidiens.

Tirez le meilleur parti de vos outils quotidiens.

Une solution parfaitement intégrée à notre Attendant Console, Cisco Jabber, Webex et Finesse, aux téléphones Cisco et à Microsoft Teams.

Sachez qui vous appelle et répondez-lui par son nom.

Répondez à chaque appel en saluant votre interlocuteur par son nom, grâce à la fonction d'identification de l'appelant.

Numéros rapides, appel en un clic, recherche rapide.

Améliorez votre activité d’appels avec les numéros rapides, les appels en un clic et la recherche avancée pour trouver et appeler immédiatement vos contacts.

Adapté à vos besoins.

Personnalisez vos annuaires avec un maximum de 10 champs personnalisés pour simplifier et accélérer votre activité de recherche de contacts.

Intégré à votre CRM/ERP

Importez et synchronisez toutes vos sources externes comme Salesforce.com, Dynamics, ODBC, Exchange, Lotus Notes, Excel, LDAP, etc.

Pour les entreprises

Toutes les applications indispensables à vos plateformes UC : une seule suite, un seul serveur, une seule assistance, une seule expérience. Toujours à jour, elles sont adaptées à toutes les entreprises, On-Prem ou Cloud.
Cloud On-Prem

Pour les fournisseurs de services

Ajoutez à votre offre UCaaS tous les services dont vos clients ont besoin. Vous pouvez exécuter Imagicle UC Suite sur le Cloud Imagicle ou l’héberger sur vos DC.
Cloud Hosted
Essayez Contact Manager
Nous vous indiquerons les meilleures options pour votre entreprise, par licence perpétuelle ou par abonnement.

Les détails qui font la différence.

Un partenaire de confiance pour vos outils de collaboration

Avec les gadgets d’Imagicle Contact Manager, vous pouvez accéder à tous vos contacts internes/externes et ajouter les fonctions générales d’appel en un clic et ID de l’appelant à tous vos appels directement via, entre autres, Cisco Jabber Desktop/Mobile, Cisco Webex et Finesse, les téléphones Cisco et Microsoft Teams.

Contact Manager + Attendant Console : le duo idéal !

Tirez le meilleur parti de votre Attendant Console en intégrant Imagicle Contact Manager avec l'identification de l'appelant, les numéros VIP et les numéros intelligents en un clin d'œil. De plus, vous pourrez ajouter un nouveau contact ou modifier/supprimer/enregistrer vos contacts dans des répertoires personnels ou partagés.

Contact personnel ou public ? C’est votre choix.

Tous vos répertoires peuvent être connectés et synchronisés avec Imagicle Contact Manager, même votre répertoire personnel. Et si vous devez ajouter un nouveau contact, vous pouvez facilement décider dans quel répertoire l'ajouter, qu'il s'agisse d'un groupe/département spécifique ou d'un répertoire privé que vous seul verrez.

Un système parfait avec d'autres solutions Imagicle.

Imagicle Contact Manager est parfaitement intégré à Digital Fax pour envoyer des fax à partir du portail Web en utilisant le même répertoire que votre téléphone, Advanced Queueing avec les informations sur l'identification de l'appelant et le VIP, et Call Recording avec l'identification de l'appelant affichée dans les détails de l'enregistrement.

Votre recherche de contacts, plus rapide.

Vous avez un contact spécifique en tête ? Un bon service d'annuaire doit permettre de le retrouver aussi vite que possible. Grâce au moteur de recherche en texte intégral, spécialement conçu pour offrir des performances élevées et accélérer les opérations quotidiennes, vous pouvez effectuer une recherche parmi plus de 2 millions de contacts et obtenir le résultat en moins d'une seconde.

Vos annuaires partout avec vous.

Imagicle Contact Manager vous permet de trouver le bon contact même si vous n'êtes pas à votre bureau ou devant votre ordinateur. Grâce aux gadgets Imagicle, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités de votre smartphone et de votre tablette avec la même expérience utilisateur que dans votre travail quotidien au bureau.
Si nous organisions une démo ?
Nous vous guiderons à la découverte des avantages de Contact Manager.

Tirez-en le meilleur parti.

Imagicle Contact Manager est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Manage your calls quickly and professionally: transfer, park, notify calls on hold and check your colleagues' status.

En savoir plus

Digital Fax

Virtualize fax management: send faxes from email, web, and mobile. Save on materials and maintenance and help the planet.

En savoir plus

Call Recording

Record 100% of calls, start/stop, skip sensitive information, get detailed reports and comply with data regulations.

En savoir plus
Advanced Services

Advanced Services

Comptez sur une équipe spécialisée pour faciliter la configuration et les intégrations.
ImagicleCare

ImagicleCare

Choisissez le meilleur programme pour votre entreprise et obtenez l'assistance dont vous avez besoin en 7 langues.

Réservez votre démo gratuite.

Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
Demander la démo

À votre tour de l’essayer !

Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
Demander un essai gratuit

Vous souhaitez un devis ?

Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
Demander un devis

Contact Manager Tech Specs.

Toutes les spécifications techniques dont vous avez besoin pour travailler au mieux avec Imagicle.

Plateformes d'appel compatibles.

Avec quelles plateformes d’appel Contact Manager est-il compatible ?

Les plateformes listées dans le tableau suivant ont été vérifiées pour fonctionner avec le produit. Les solutions Imagicle sont basées sur des standards technologiques et fonctionnent donc avec la plupart des systèmes les plus utilisés sur le marché. Si votre système ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre service technique pour vérifier l’interopérabilité. Cloud Connector, Office365 et Teams ne sont actuellement pas pris en charge.

ProducerSystemReleaseCertificationsNotes
Alcatel - LucentOmniPCX Enterprise9.x-10.xDirectories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
Alcatel - LucentOmniPCX Office7.x- 8.x- 9.x- 10.xDirectories access available only from web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
Avaya-NortelCommunication Manager - Aura6.x-7.x-8.xDirectories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. Access from IP Phones available on a project base. Please contact Imagicle for further details.
Avaya-NortelIP OfficeDirectories access available only from Desktop CTI console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
BroadsoftBroadworksDirectories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.
CISCOHCS8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated)7.x- 8.x- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 60008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 70008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Express7.x- 8.x- 9.x-10.x-11.x-12.x-14.xCaller ID not available
CISCOWebex Calling Multi-TenantCaller ID available for calls coming from Imagicle queues only. Directories access from Webex Desktop client- web portal and Attendant Console
MicrosoftMS-Teams - Skype for Business Server 2015/2019Directories access available only from Attendant Console- MS-Teams client- web portal and mobile app. No Services available from SFB clients.
MaticMindMonkeyVoice2.00Directories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones.

Avec quels points de terminaison Contact Manager est-il compatible ?

ProductProducerPhoneCertificationsNotes
Contact ManagerCISCO6921 - 6941 - 6945 - 6961
Contact ManagerCISCO7800 seriesFast-Search compatibility for 7811- 7821- 7841- 7861
Contact ManagerCISCO7911 - 7911G - 7912 - 7921 - 7921 - 7921G - 7922 - 7925G - 7925G-EX - 7926G - 7931 - 7931G - 7940 - 7941 - 7941G - 7941G-GE - 7942 - 7942G - 7945 - 7945G - 7960 - 7961 - 7961G - 7961G-GE - 7962 - 7962G - 7965 - 7965G - 7970 - 7970G - 7971G-GE - 7975 - 7975GFast-Search compatibility for 7911G- 7921G- 7925G- 7925G-EX- 7926G- 7931G- 7941G- 7941G-GE- 7942G- 7945G- 7961G- 7961G-GE- 7962G- 7965G- 7970G- 7971G-GE- 7975G
Contact ManagerCISCO8800 seriesFast-Search compatibility for 8841- 8851.
Other models under investigation.
Contact ManagerCISCO8941 - 8945 - 8961Fast-Search compatible
Contact ManagerCISCO9951 - 9971Fast-Search compatible
Contact ManagerCISCOIP CommunicatorFast-Search compatible
Contact ManagerCISCODX650 - DX80 - DX70Using UDS- only in contact separation scenarios- only for internal contacts
Contact ManagerCISCOWebex Desktop Client- Jabber Desktop and Jabber Mobile ClientsAccess to directories through Imagicle Contacts Gadget
Contact ManagerCISCOFinesse web clientAccess to directories through Imagicle Contacts Finesse Gadget
Contact ManagerMICROSOFTMS-Teams Desktop and Mobile clientAccess to directories through Imagicle Contacts App
Vérifiez les exigences que vous devez satisfaire pour déployer en production ou tester dans votre laboratoire.
Si nous organisions une démo ?
Nous vous guiderons à la découverte des avantages de Contact Manager.
Advanced Services

Advanced Services

Comptez sur une équipe spécialisée pour faciliter la configuration et les intégrations.
ImagicleCare

ImagicleCare

Choisissez le meilleur programme pour votre entreprise et obtenez l'assistance dont vous avez besoin en 7 langues.

Réservez votre démo gratuite.

Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
Demander la démo

À votre tour de l’essayer !

Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
Demander un essai gratuit

Vous souhaitez un devis ?

Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
Demander un devis

Webinaires spécialisés.

  • EN Thu. 7 Jul 11:30 AM CEST EnregistrezEnregistrez
    WEBINAR - Release
    30’
    Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
    Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
  • EN Thu. 14 Jul 11:30 AM CEST EnregistrezEnregistrez
    WEBINAR - Release
    30’
    Imagicle for Microsoft Teams. Enriched integrations.
    Call Analytics ready to monitor and analyze even external calls, automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and an outstanding Conversational AI.
  • EN Tue. 12 Jul 11:30 AM CEST EnregistrezEnregistrez
    WEBINAR - Release
    30’
    Imagicle for Webex Calling. Empowered integration.
    Digital Fax, 100% integrated with Webex Calling and 100% cloud-based. Automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and much more.

Nous sommes ravis de répondre à vos questions.

Oui ! Le méta-connecteur (en option) vous permet de créer différents répertoires et de les synchroniser avec des sources externes telles que votre ERP ou votre CRM, mais aussi par LDAP.

Il peut gérer un nombre illimité de répertoires et de contacts, avec des visibilités différentes selon le type d’utilisateur. Cela n’a d’impact ni sur la performance, ni sur les licences.

Oui ! Vous pouvez rechercher ou appeler un contact depuis n’importe quel appareil : Jabber, Webex, Attendant Console, Cisco Finesse, Microsoft Teams, et bien plus encore ! Et en utilisant Attendant Console, vous accédez à des informations d’appel et pouvez tirer parti de fonctionnalités avancées telles que l’affichage de fenêtres contextuelles CRM ou les priorités VIP.

Oui, le gestionnaire de contacts prend en charge la séparation des contacts, avec un support multi-tenant. Vous pouvez créer un répertoire spécifique à un utilisateur ou à un service, que personne d’autre ne pourra voir.

Parce que Contact Manager apporte deux fonctionnalités importantes : le verrouillage des appelants RTPC (sur téléphone IP, Jabber et Webex) et la possibilité de créer un nombre illimité de répertoires pour les services, pour chaque personne ou pour l’entreprise.

Tirez-en le meilleur parti.

Imagicle Contact Manager est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Manage your calls quickly and professionally: transfer, park, notify calls on hold and check your colleagues' status.

En savoir plus

Digital Fax

Virtualize fax management: send faxes from email, web, and mobile. Save on materials and maintenance and help the planet.

En savoir plus

Call Recording

Record 100% of calls, start/stop, skip sensitive information, get detailed reports and comply with data regulations.

En savoir plus

Réservez votre démo gratuite.

Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
Demander la démo

À votre tour de l’essayer !

Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
Demander un essai gratuit

Vous souhaitez un devis ?

Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
Demander un devis