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WEBINAR - Release
Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service. (EMEAR)
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Virtual Receptionist
El gemelo digital de recepcionistas humanos.
Virtual Receptionist conecta a los clientes con el destinatario que buscan mediante interacciones de voz intuitivas y naturales basadas en la inteligencia artificial.Disponible a partir de Summer '24. ¿Quieres recibir una notificación?
Mucho más que un servicio de contestador automático.
Personalízalo a tu medida
Personaliza Virtual Receptionist según las necesidades de tu empresa, permitiéndole comprender lo que necesitan los clientes mediante una configuración intuitiva.
Elimina los tiempos de espera
Si los clientes llaman buscando un contacto ocupado o simplemente necesitan información, Virtual Receptionist atenderá su consulta y notificará las llamadas perdidas a los compañeros si es necesario.
Conversaciones humanas
Virtual Receptionist es igual que una colega real, pero potenciada por la IA, lo que garantiza un flujo conversacional natural y mantiene una experiencia de 10 sobre 10.
Responde a cada llamada
Puedes configurar Virtual Receptionist para que se active en determinadas horas o eventos, o incluso dejarla siempre encendida, asegurando una cobertura 24/7 de tus líneas telefónicas.
Habla el idioma de los clientes
Deja que los clientes hablen en su idioma. Inglés, francés, español, alemán e italiano ya disponibles, árabe próximamente.
Activa en segundos
Configuración sin código, se integra perfectamente con tu calling platform. Crece junto con tu negocio.
Personalízalo a tu medida
Personaliza Virtual Receptionist según las necesidades de tu empresa, permitiéndole comprender lo que necesitan los clientes mediante una configuración intuitiva.
Elimina los tiempos de espera
Si los clientes llaman buscando un contacto ocupado o simplemente necesitan información, Virtual Receptionist atenderá su consulta y notificará las llamadas perdidas a los compañeros si es necesario.
Conversaciones humanas
Virtual Receptionist es igual que una colega real, pero potenciada por la IA, lo que garantiza un flujo conversacional natural y mantiene una experiencia de 10 sobre 10.
Responde a cada llamada
Puedes configurar Virtual Receptionist para que se active en determinadas horas o eventos, o incluso dejarla siempre encendida, asegurando una cobertura 24/7 de tus líneas telefónicas.
Habla el idioma de los clientes
Deja que los clientes hablen en su idioma. Inglés, francés, español, alemán e italiano ya disponibles, árabe próximamente.
Activa en segundos
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Integrada con las soluciones que le gustan.
La recepcionista virtual Imagicle llegará en Summer '24
Regístrate en el programa VIP para obtener actualizaciones exclusivas, acceso anticipado a demostraciones interactivas y mucho más.
No dejes que los clientes esperen.
Según Forbes, los clientes se forman una opinión sobre tu empresa en sólo 7 segundos. No dejes que pasen este tiempo esperando al teléfono. Virtual Receptionist responde a las llamadas al instante, 24 horas al día, 7 días a la semana, desviándolas al compañero adecuado.
Dale a los recepcionistas un nuevo ayudante.
Cuando los recepcionistas están desbordados de llamadas, de descanso o fuera de la oficina, un gemelo virtual puede responder a las llamadas por ellos, reduciendo su carga de trabajo y aumentando su satisfacción laboral.
Deja que AI se encargue de las preguntas frecuentes y las transferencias.
Elimina de la jornada laboral de los recepcionistas tareas repetitivas como responder sobre horarios de apertura. Deja que la IA de la Virtual Receptionist las gestione eficazmente por ti gracias al reconocimiento de intenciones y al NLU.
Conversaciones similares a las humanas.
Tu IA no sonará como un robot con fallos. Deja que se dirija a los clientes de forma totalmente humana, capaz de entender y hablar a los clientes igual que un recepcionista humano.
Sin configuración de código.
Aprovecha un editor visual para configurar y modificar tus preguntas frecuentes, el comportamiento, la configuración general y mucho más. Sin necesidad de código. Sin necesidad de ayuda de IT o de I+D.
En tu solución actual.
Virtual Receptionist se integra con tu plataforma de llamadas existente, las soluciones de Atención al Cliente de Imagicle (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant) y tu Knowledge Base, proporcionándote una forma sencilla de implementar la automatización de la atención al cliente.
La recepcionista virtual Imagicle llegará en Summer '24
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Sáquele el máximo partido.
Imagicle Virtual Receptionist se suele utilizar en combinación con estas funciones.
Attendant Console
Gestione sus llamadas de forma rápida y profesional: transfiera, aparque, notifique las llamadas en espera y compruebe el estado de sus compañeros.
Descubra más
Advanced Queueing
Mejore la gestión de las llamadas entrantes, optimice los recursos, reduzca el tiempo de espera de los clientes y acójalos de la mejor manera posible.
Descubra más
Auto Attendant
Diseñe el menú de respuestas y defina comportamientos y opciones de configuración. Gestionar las respuestas automáticas a las llamadas nunca ha sido tan fácil.
Descubra más
Servicios avanzados
Confíe en un equipo dedicado para optimizar la configuración y las integraciones, con asistencia proporcionada a medida durante cada paso del camino: entrega, implementación o actualización del proyecto.
ImagicleCare
Elija el mejor plan de asistencia para su empresa y póngase en contacto con un equipo de amables profesionales siempre dispuestos a ayudarle en 7 idiomas diferentes.
Resources.
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Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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Customer success Blog3 must-have skills for a successful Customer Service.Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
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WEBINAR - How to Lab40’Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
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WEBINAR - How to Lab
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Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)
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Pida demostración gratuita.
Le mostraremos cómo funciona y responderemos a sus preguntas.
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¡Es su turno! ¡Pruébela!
Pruebe nuestras soluciones gratuitamente durante 30 días.
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Auto Attendant
Diseñe el menú de respuestas y defina comportamientos y opciones de configuración. Gestionar las respuestas automáticas a las llamadas nunca ha sido tan fácil.
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