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WEBINAR - Release
Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service. (EMEAR)
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Virtual Receptionist
Le jumeau digital des réceptionnistes humains.
Virtual Receptionist connectera les clients au contact qu'ils recherchent grâce à des interactions vocales intuitives et naturelles alimentées par l'IA.Disponible à partir de Summer '24. Veux-tu recevoir une notification ?
Bien plus qu'une réponse téléphonique automatique.
Forme-le comme tu le souhaites
Personnalise Virtual Receptionist en fonction des besoins de ton entreprise, ce qui lui permet de comprendre ce dont les clients ont besoin grâce à une configuration intuitive.
Élimine les temps d'attente
Si les clients appellent à la recherche d'un contact occupé ou ont simplement besoin d'informations, Virtual Receptionist traitera leur demande et notifiera les appels manqués à leurs collègues si nécessaire.
Conversations humaines
Virtual Receptionist est comme un vrai collègue, mais alimenté par l'AI, ce qui garantit un flux conversationnel naturel et maintient une expérience de 10 sur 10.
Sois là quand le téléphone sonne
Tu peux configurer Virtual Receptionist pour qu'il se déclenche à des heures ou des événements spécifiques ou même le laisser toujours allumé, assurant ainsi une couverture de tes lignes téléphoniques 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Parle le langage de tes clients
Fais parler les clients dans leur langue. Anglais, français, espagnol, allemand, italien déjà disponibles, arabe bientôt.
Prêt à l'emploi en quelques secondes
Configuration sans code, s'intègre parfaitement à ta plateforme d'appel. Il grandit au même rythme que ton entreprise.
Forme-le comme tu le souhaites
Personnalise Virtual Receptionist en fonction des besoins de ton entreprise, ce qui lui permet de comprendre ce dont les clients ont besoin grâce à une configuration intuitive.
Élimine les temps d'attente
Si les clients appellent à la recherche d'un contact occupé ou ont simplement besoin d'informations, Virtual Receptionist traitera leur demande et notifiera les appels manqués à leurs collègues si nécessaire.
Conversations humaines
Virtual Receptionist est comme un vrai collègue, mais alimenté par l'AI, ce qui garantit un flux conversationnel naturel et maintient une expérience de 10 sur 10.
Sois là quand le téléphone sonne
Tu peux configurer Virtual Receptionist pour qu'il se déclenche à des heures ou des événements spécifiques ou même le laisser toujours allumé, assurant ainsi une couverture de tes lignes téléphoniques 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Parle le langage de tes clients
Fais parler les clients dans leur langue. Anglais, français, espagnol, allemand, italien déjà disponibles, arabe bientôt.
Prêt à l'emploi en quelques secondes
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Intégré aux solutions que vous aimez.
Virtual Receptionist sera disponible à Summer '24
Inscris-toi au programme VIP pour obtenir des mises à jour exclusives, un accès anticipé aux démonstrations interactives, et plus encore.
Ne fais pas attendre les clients.
Selon Forbes, les clients développent une opinion sur ton entreprise en seulement 7 secondes. Ne les laisse pas passer ce temps à attendre au téléphone. Virtual Receptionist répond aux appels instantanément, 24/7, et les transmet au bon collègue.
Offre aux réceptionnistes une nouvelle aide.
Au moment où les réceptionnistes sont submergés d'appels, en pause ou hors du bureau, un jumeau virtuel peut répondre aux appels à leur place, réduisant ainsi leur charge de travail et augmentant leur satisfaction.
Laisse l'IA s'occuper des FAQ et des transferts.
Élimine les tâches répétitives comme les réponses sur les horaires d'ouverture de la journée de travail des réceptionnistes. C'est l'IA de Virtual Receptionist qui s'en charge efficacement d'elles à ta place grâce à la reconnaissance d'intention et au NLU.
Conversations human-like.
Ton IA n'aura pas l'air d'un robot qui a des pépins. Utilise-la pour s'adresser aux clients d'une manière totalement humaine, capable de comprendre et de parler avec eux comme le ferait un réceptionniste humain.
Pas de configuration de code.
Utilise un éditeur visuel pour mettre en place et modifier tes FAQ, ton comportement, ta configuration générale et bien plus encore. Pas besoin de code. Pas besoin de l'aide des TI ou des dév.
Dans ta solution actuelle.
Virtual Receptionist s'intègre à ta plateforme d'appel existante, aux solutions Imagicle Attendant Auto Attendant (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant) et à ta Knowledge Base, ce qui te permet d'accéder facilement à l'automatisation du customer service.
Virtual Receptionist sera disponible à Summer '24
Inscris-toi au programme VIP pour obtenir des mises à jour exclusives, un accès anticipé aux démonstrations interactives, et plus encore.
Tirez-en le meilleur parti.
Imagicle Virtual Receptionist est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console
Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.
En savoir plus
Advanced Queueing
Améliorez la gestion des appels entrants, optimisez les ressources, réduisez le temps d'attente des clients et accueillez vos clients au mieux.
En savoir plus
Auto Attendant
Créez vos menus de réponse et définissez les comportements et les paramètres. La gestion des réponses automatiques aux appels n'a jamais été aussi simple
En savoir plus
Advanced Services
Appuyez-vous sur une équipe spécialisée pour rationaliser la configuration et les intégrations grâce à une assistance sur mesure à chaque étape du processus : livraison, mise en œuvre ou mise à niveau du projet.
ImagicleCare
Choisissez le meilleur plan d’assistance pour votre entreprise : vous pourrez compter sur une équipe de professionnels sympathiques et toujours prêts à vous aider, ceci dans 7 langues.
Ressources.
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Products BlogAccueil téléphonique : 5 conseils pour renforcer la satisfaction du clientLes clients s’attendent à un accueil téléphonique de qualité mené par une voix amicale à l’autre bout du fil. Mais comment l'optimiser?
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Customer success Blog3 must-have skills for a successful Customer Service.Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
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WEBINAR - How to Lab40’Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
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Accueil téléphonique : 5 conseils pour renforcer la satisfaction du client
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Sur le blog Imagicle Beat.
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Auto Attendant
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