The digital twin of your human receptionist.

Let Virtual Receptionist connect customers to the contact they're looking for through AI-powered intuitive and natural voice interactions.
Available from Summer '24. Do you want to be notified?

Much more than automatic phone answering.

Shape it how you like

Customize Virtual Receptionist to your business needs, enabling it to understand what customers need through an intuitive set up.

Eliminate waiting times

If customers call looking for a busy contact or just need information, Virtual Receptionist will handle their inquiry and notify missed calls to colleagues if needed.

Humanlike conversations

Virtual Receptionist is just like a real colleague, but AI-powered, ensuring a natural conversational flow and maintaining a 10 out of 10 experience.

Be there any time the phone rings

You can set up Virtual Receptionist to be triggered on specific hours or events or even leave it always on, ensuring a 24/7 cover of your phone lines.

Speak your customers' language

Let customers speak their language. English, French, Spanish, German, Italian already available, Arabic coming soon.

Up and running in seconds

No code configuration and integrated with your existing systems (KB, CRM, etc.). It grows along with your business.

Imagicle Virtual Receptionist is coming in Summer '24
Register to the VIP program to get exclusive updates, early access to interactive demos, and more.

Don’t let customers wait.

According to Forbes, customers form an opinion about your business in just 7 seconds. Don't let them spend this time waiting on the phone. Virtual Receptionist answers calls instantly, 24/7, forwarding them to the right colleague.

Give receptionists a new helper.

When receptionists are overwhelmed with calls, on break, or out of office, a virtual twin can answer calls for them, reducing their workload and increasing their job satisfaction.

Let AI handle FAQs & transfers.

Take away repetitive tasks like answering about opening times from the receptionists’ workday. Let the AI of Virtual Receptionist efficiently handle them for you thanks to intent recognition and NLU.

Human-like conversations.

Your AI won’t sound like a glitchy robot. Let it address customers in a fully human-like way, able to understand and speak to customers just like a human receptionist.

No code configuration.

Leverage a visual editor to set up and modify your FAQs, behavior, overall configuration and more. No string of code needed. No need for IT or dev help.

Into your existing solution.

Virtual Receptionist integrates with your existing calling platform, Imagicle Customer Service solutions (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant), and Knowledge Base, providing you with an easy way into customer service automation.
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Get the most out of it.

Imagicle Virtual Receptionist is often used in combination with these solutions.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.

Mehr entdecken

Advanced Queueing

Verbessern Sie das Management eingehender Anrufe, optimieren Sie die Ressourcennutzung, verkürzen Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden und begrüßen Sie sie freundlich und professionell.

Mehr entdecken

Auto Attendant

Konfigurieren Sie das Menü mit den Antworten, die Abläufe und Einstellungen. Das Management automatischer Anrufannahme war noch nie so einfach.

Mehr entdecken
Erweiterte Services

Erweiterte Services

Sie können sich auf ein dediziertes Team verlassen, das Sie individuell und Schritt für Schritt in allen Phasen der Konfiguration und Integration unterstützt: von der Bereitstellung über die Implementierung bis hin zu Projekt-Upgrades.
ImagicleCare

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Wählen Sie den optimalen Support-Tarif für Ihr Unternehmen. Unser Team freundlicher Profis unterstützt Sie jederzeit gern und in sieben Sprachen.

Resources.

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