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WEBINAR - Release
Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service. (EMEAR)
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Virtual Receptionist
Der digitale Zwilling deines menschlichen Rezeptionisten.
Lass Virtual Receptionist die Kunden durch KI-gesteuerte, intuitive und natürliche Sprachinteraktionen mit dem Kontakt verbinden, den sie suchen.Verfügbar ab Summer '24. Möchtest du informiert werden?
Mehr als nur automatische Anrufbeantwortung.
Passe sie an, wie du willst
Passe Virtual Receptionist an die Bedürfnisse deines Unternehmens an und ermögliche es durch eine intuitive Konfiguration zu verstehen, was Kunden brauchen.
Vermeide die Wartezeiten
Wenn Kunden anrufen, um einen Kontakt zu erreichen, der gerade beschäftigt ist, oder einfach nur Informationen benötigen, nimmt der Virtual Receptionist ihre Anfrage entgegen und benachrichtigt die Kollegen bei verpassten Anrufen.
Menschliche Gespräche
Virtual Receptionist ist wie ein echter Kollege, aber KI-gesteuert, sodass ein natürlicher Gesprächsfluss sichergestellt wird und eine 10-von-10-Erfahrung gewährleistet ist.
Immer da sein, wenn das Telefon klingelt
Du kannst Virtual Receptionist auch so einstellen, dass sie zu bestimmten Zeiten oder Ereignissen aktiviert wird, oder sie sogar Always-On lassen, um eine Rund-um-die-Uhr-Abdeckung deiner Telefonleitungen zu garantieren.
Sprich die Sprache deiner Kunden
Kunden können ihre Sprache sprechen. Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch sind bereits verfügbar, bald auch Arabisch.
Nach wenigen Sekunden läuft alles
Die Konfiguration erfordert keinen Code und lässt sich perfekt in deine Telefonieplattform integrieren, sodass sie mit deinem Unternehmen mitwachsen kann.
Passe sie an, wie du willst
Passe Virtual Receptionist an die Bedürfnisse deines Unternehmens an und ermögliche es durch eine intuitive Konfiguration zu verstehen, was Kunden brauchen.
Vermeide die Wartezeiten
Wenn Kunden anrufen, um einen Kontakt zu erreichen, der gerade beschäftigt ist, oder einfach nur Informationen benötigen, nimmt der Virtual Receptionist ihre Anfrage entgegen und benachrichtigt die Kollegen bei verpassten Anrufen.
Menschliche Gespräche
Virtual Receptionist ist wie ein echter Kollege, aber KI-gesteuert, sodass ein natürlicher Gesprächsfluss sichergestellt wird und eine 10-von-10-Erfahrung gewährleistet ist.
Immer da sein, wenn das Telefon klingelt
Du kannst Virtual Receptionist auch so einstellen, dass sie zu bestimmten Zeiten oder Ereignissen aktiviert wird, oder sie sogar Always-On lassen, um eine Rund-um-die-Uhr-Abdeckung deiner Telefonleitungen zu garantieren.
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Kunden können ihre Sprache sprechen. Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch sind bereits verfügbar, bald auch Arabisch.
Nach wenigen Sekunden läuft alles
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Integriert mit den Lösungen, die du liebst.
Imagicle Virtual Receptionist is coming in Summer '24
Register to the VIP program to get exclusive updates, early access to interactive demos, and more.
Lass deine Kunden nicht warten.
Laut Forbes bilden sich Kunden in nur 7 Sekunden eine Meinung über dein Unternehmen. Lass sie diese Zeit nicht am Telefon verbringen. Virtual Receptionist nimmt Anrufe sofort entgegen, 24/7, und leitet sie an den richtigen Kollegen weiter.
Gib Rezeptionisten/innen eine neue Hilfe.
Wenn Rezeptionisten/innen mit Anrufen überlastet sind, Pause machen oder nicht im Büro sind, kann ein virtueller Zwilling Anrufe für sie beantworten, um ihre Workload zu reduzieren und ihre Arbeitszufriedenheit zu erhöhen.
Erledige häufige Fragen und Transfers mit KI.
Befreie die Rezeptionisten von monotonen Aufgaben wie der Beantwortung von Fragen zu den Öffnungszeiten. Die KI von Virtual Receptionist kann diese Aufgaben dank Intent Recognition und NLU effizient für dich bearbeiten.
Menschliche Gespräche.
Deine KI wird nicht wie ein fehlerhafter Roboter klingen. Sie wird Kunden ganz menschlich ansprechen und in der Lage sein, Kunden zu verstehen und mit ihnen zu sprechen, genau wie eine menschliche Rezeptionist/in.
Kein Code-Konfiguration.
Nutze einen visuellen Editor, um deine FAQs, das Verhalten, die Gesamtkonfiguration und vieles mehr zu erstellen und zu ändern. Du benötigst kein Code-Konfiguration. Auch IT- oder Entwickler-Hilfe ist nicht erforderlich.
In deine existierende Lösung.
Virtual Receptionist lässt sich in deine vorhandene Calling Platform, Imagicle Customer Service (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant) und die Knowledge Base integrieren, sodass die Automatisierung des Kundendienstes ganz einfach wird.
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Mache das Beste daraus.
Imagicle Virtual Receptionist wird häufig in Kombination mit diesen Lösungen verwendet.
Attendant Console
Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.
Mehr entdecken
Advanced Queueing
Verbessern Sie das Management eingehender Anrufe, optimieren Sie die Ressourcennutzung, verkürzen Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden und begrüßen Sie sie freundlich und professionell.
Mehr entdecken
Auto Attendant
Konfigurieren Sie das Menü mit den Antworten, die Abläufe und Einstellungen. Das Management automatischer Anrufannahme war noch nie so einfach.
Mehr entdecken
Erweiterte Services
Sie können sich auf ein dediziertes Team verlassen, das Sie individuell und Schritt für Schritt in allen Phasen der Konfiguration und Integration unterstützt: von der Bereitstellung über die Implementierung bis hin zu Projekt-Upgrades.
ImagicleCare
Wählen Sie den optimalen Support-Tarif für Ihr Unternehmen. Unser Team freundlicher Profis unterstützt Sie jederzeit gern und in sieben Sprachen.
Ressourcen.
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Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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Customer success Blog3 must-have skills for a successful Customer Service.Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
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WEBINAR - How to Lab40’Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
Products Blog
15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers
Learn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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Customer success Blog6 web meetings best practices to win your customers’ heartsWeb meetings are your entry point for a successful deal. Learn the 6 best practices to make the most out of them.
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Auto Attendant
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