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Virtual Agents
Biete ein Omnichannel-Erlebnis mit digitaler und sprachlicher KI.
Beginne deine digitale Transformation mit natürlichen Self-Service-Interaktionen über digitale und sprachliche Kanäle, die ohne Code eingerichtet werden können.
Selbstlernende Bots im Dienste von Kunden und Mitarbeitern.
KI-Selbstbedienung ermöglichen
Nutze KI, um deine Telefondienste mit Voice Bots zu verbessern, und führe Chatbots ein, um die von den Kunden gewünschte Unmittelbarkeit rund um die Uhr zu gewährleisten.
Anrufe und Chats besser ablenken
Mit KI als erstem Berührungspunkt auf allen Kanälen haben Agenten den Rücken frei, um kritische, komplexe oder dringende Angelegenheiten zu erledigen.
No-Code-Konfiguration
Nutze eine fortschrittliche KI-Engine mit einem visuellen Editor, um die Konversationsstimme oder digitale Abläufe zu definieren. Kein Input von Entwicklern oder der IT-Abteilung erforderlich.
Anpassung an deine Bedürfnisse
Gehe über die Bereitstellung grundlegender Informationen hinaus - die Möglichkeiten, die Virtual Agents bieten können, sind endlos und erstrecken sich über alle Branchen.
Kein LLM-Konto erforderlich dank Imagicle-Tokens
Es ist nicht nötig, ein LLM-Konto einzurichten und zu verwalten, da Imagicle-Tokens die Nutzung verschiedener LLM-Modelle ermöglichen.
Kontinuierliches Lernen aus deinem Wissen
Die Assistenten werden immer mit den neuesten Informationen aus verschiedenen Quellen deiner Wahl versorgt, ohne dass du sie jedes Mal neu schulen musst, wenn du Änderungen vornimmst.
KI-Selbstbedienung ermöglichen
Nutze KI, um deine Telefondienste mit Voice Bots zu verbessern, und führe Chatbots ein, um die von den Kunden gewünschte Unmittelbarkeit rund um die Uhr zu gewährleisten.
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Kein LLM-Konto erforderlich dank Imagicle-Tokens
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Kontinuierliches Lernen aus deinem Wissen
Die Assistenten werden immer mit den neuesten Informationen aus verschiedenen Quellen deiner Wahl versorgt, ohne dass du sie jedes Mal neu schulen musst, wenn du Änderungen vornimmst.
Testen Sie die Digital Virtual Agents selbst.
Genießen Sie eine interaktive Selbstbedienungsdemo, die auf Ihren Arbeitsbereich zugeschnitten ist.
Führen Sie mich hin
Integriert mit den Lösungen, die du liebst.
Lass uns miteinander reden!
Unsere Experten sind bereit, deine Fragen zu beantworten und dich durch die beste Lösung für dein Unternehmen zu führen.
Imagicle Smartflows. Hier geschehen Wunder.
Mit Imagicle Smartflows, einem No-Code-Designer mit Live-Tests, kannst du deine virtuellen Agenten ganz einfach erstellen, anpassen, trainieren und verändern. Er verfügt über einen Flow-Editor mit semantischer Analyse und Integration mit verschiedenen LLM-Modellen. Kann mit CRM/ERP/HR-Backend-Systemen und deiner Wissensdatenbank synchronisiert werden.
LLM? Mit Imagicle-Tokens hast du die Wahl.
Die virtuellen Agenten von Imagicle können auf dem von dir gewählten LLM basieren. Llama, GPT, Claude und mehr; sogar untereinander austauschbar. Das ist dank der Imagicle-Tokens möglich, mit denen du auch ohne ein Konto Zugang zu den LLMs hast. Willst du einen haben? Du kannst es trotzdem tun.
Steigere CX und EX, ohne deine bestehende Plattform zu ersetzen.
Imagicle Virtual Agents lassen sich vollständig in deine bestehenden Calling Platforms, CRMs, Knowledge Base und vieles mehr integrieren. Erlebe eine vollständige Integration, und kümmere dich nur um die Konfiguration deiner Workflows.
Probiere sie selbst aus.
Es geht nichts über Erfahrungen aus erster Hand, um die Leistungsfähigkeit eines Produkts zu verstehen. Bei einer Selbstbedienungs-Demo in deinem Sektor kannst du dir einen Eindruck von Virtual Agent verschaffen.
Willst du darüber reden?
Vereinbare einen Gesprächstermin mit unseren Experten und besprich deine Anwendungsfälle im Detail.
Mache das Beste daraus.
Imagicle Virtual Agents wird oft in Kombination mit diesen Lösungen verwendet.
Attendant Console
Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.
Mehr entdecken
Advanced Queueing
Verbessern Sie das Management eingehender Anrufe, optimieren Sie die Ressourcennutzung, verkürzen Sie die Wartezeiten Ihrer Kunden und begrüßen Sie sie freundlich und professionell.
Mehr entdecken
Auto Attendant
Konfigurieren Sie das Menü mit den Antworten, die Abläufe und Einstellungen. Das Management automatischer Anrufannahme war noch nie so einfach.
Mehr entdecken
Erweiterte Services
Sie können sich auf ein dediziertes Team verlassen, das Sie individuell und Schritt für Schritt in allen Phasen der Konfiguration und Integration unterstützt: von der Bereitstellung über die Implementierung bis hin zu Projekt-Upgrades.
ImagicleCare
Wählen Sie den optimalen Support-Tarif für Ihr Unternehmen. Unser Team freundlicher Profis unterstützt Sie jederzeit gern und in sieben Sprachen.
Ressourcen.
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BlogSummer release ’24: what’s newSummer release ’24: what’s new
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Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
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Summer release ’24: what’s new
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From human to virtual receptionist. A short overview.
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15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers
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