El gemelo digital de tus agents humanos.

Automatiza eficazmente las conversaciones con clientes y empleados a través de canales digitales y de voz.

Incorpora agentes virtuales de IA y automatiza la experiencia de clientes y compañeros.

Habilita el autoservicio

Automatiza sin esfuerzo la experiencia de los clientes y del personal a través de tus plataformas de interacción, garantizando experiencias de autoservicio coherentes y personalizadas.

Automatiza las interacciones vocales

Crea flujos de automatización de llamadas entrantes con bots de voz que produzcan conversaciones similares a las humanas. Deja que los agentes se ocupen sólo de los asuntos críticos.

Añade omnicanalidad a las plataformas digitales

Aprovecha de chatbots para gestionar automáticamente las conversaciones en los canales digitales (WhatsApp, Telegram, Messenger, Slack, etc.).

Configuración sin código con Smartflows

Aprovecha un motor de IA avanzado con un editor visual para definir la voz conversacional o los flujos digitales. No es necesaria la intervención de IT o I+D.

Integrados con tus sistemas

Conecta los Virtual Agents a tu Knowledge base, CRM, calling platform y más, permitiéndoles dar respuestas contextualizadas en cualquier momento.

Personalízalos según tus necesidades

Ve más allá de proporcionar información básica: puede programar un vuelo, modificar una cita médica o incluso vender un producto directamente por chat o teléfono.

Automatiza las conversaciones de voz y digitales.

Voz Disponible en Summer '24

Líneas telefónicas disponibles sin tiempos de espera, 24/7.

Cuando los clientes necesitan resolver un problema crítico, te llaman. Deja que un bot de voz con IA se ocupe de los problemas más comunes de forma similar a la humana, liberando a los agentes para que se centren en tareas más complejas.

Digital

Responde automáticamente a todas las preguntas rápidas, 24/7.

Deja que un chatbot de IA se ocupe de tu servicio de atención al cliente online. Resolverá inmediatamente las consultas rutinarias en WhatsApp, el chat del sitio web y más, permitiendo la omnicanalidad y el autoservicio.

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Voz más rápida, inteligente y fácil con la IA.

El 90% de los trabajadores declara que las llamadas son la forma más natural de hacer negocios. Deja IA gestione las solicitudes automáticamente como lo haría un humano, dejando que los agentes se centren en las solicitudes principales y complejas.

Encuentra a los clientes en las herramientas digitales que utilizan.

Chatear es cada vez más popular incluso en escenarios empresariales, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Deja que se pongan en contacto contigo a través de WhatsApp, el chat del sitio web, Telegram, Slack, etc. Los chatbots les darán la bienvenida, y sólo se pondrán en contacto con agentes para asuntos complejos.

Mejora tanto a la experiencia del cliente como a la del personal.

Deja que los clientes disfruten de un autoservicio activo 24/7, mientras que los agentes pueden disfrutar de una carga de trabajo más ligera, centrarse en lo que importa e incluso trabajar en un nuevo espacio de trabajo digital e inteligente, si está habilitado.

Imagicle Smartflows. Donde ocurre la magia.

Construye, personaliza, entrena y modifica fácilmente tus Agentes Virtuales en Imagicle Smartflows, un diseñador sin código con live testing. Incluye un editor de flujos con análisis semántico para la Comprensión del Lenguaje Natural, integrado con ChatGPT. Se puede sincronizar con sistemas CRM/ERP/HR.

Mejora CX y EX sin cambiar tu calling platform.

Los Agentes Virtuales Imagicle se integran totalmente con tus plataformas de llamadas, CRM, base de conocimientos y mucho más. Disfruta de una integración perfecta, lo único de lo que tienes que preocuparte es de configurar tus flujos de trabajo.
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