Voice & Digital Virtual Agents

Offre aux clients une expérience omnicanale AI numérique et vocale.

Commence ta transformation numérique, avec des interactions naturelles en libre-service sur les canaux numériques et vocaux grâce à un paramétrage sans code.

Des bots auto-apprenants au service des clients et des employés.

Active le libre-service de l'IA

Utilise l'IA pour améliorer tes services d'appel avec des bots vocaux et introduis des chatbots pour répondre à l'immédiateté 24 heures sur 24 que les clients recherchent.

Configuration sans code

Exploite un moteur d'IA avancé avec un éditeur visuel pour définir la voix conversationnelle ou les flux numériques. Aucune contribution du dev ou de l'informatique n'est nécessaire.

Augmente la déflexion des appels et des chats

L'IA étant ton premier point de contact sur tous les canaux, les agents sont libérés pour s'attaquer aux questions critiques, complexes ou urgentes.

Personnalisation en fonction de tes besoins

Va au-delà de la fourniture d'informations de base - les possibilités offertes par les agents virtuels sont infinies et s'étendent à tous les secteurs verticaux.

Pas besoin de compte LLM grâce aux jetons Imagicle

Il n'est pas nécessaire de mettre en place et de gérer un compte LLM, car les jetons Imagicle permettent d'utiliser différents modèles de LLM.

Apprends continuellement à partir de ta Knowledge Base

Les assistants sont toujours mis à jour avec tes dernières informations provenant de différentes sources de ton choix sans avoir besoin de les reformer à chaque fois que tu fais des changements.

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Pas besoin de compte LLM grâce aux jetons Imagicle

Il n'est pas nécessaire de mettre en place et de gérer un compte LLM, car les jetons Imagicle permettent d'utiliser différents modèles de LLM.

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Intégré aux solutions que vous aimez.

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Nos experts sont prêts à répondre à tes questions et à te guider vers la meilleure solution pour ton entreprise.

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Imagicle Smartflows. Là où la magie opère.

Construis, personnalise, forme et modifie facilement tes agents virtuels sur Imagicle Smartflows, un concepteur sans code avec des tests en direct. Comprend un éditeur de flux avec analyse sémantique et intégration avec différents modèles LLM. Peut être synchronisé avec les systèmes CRM/ERP/HR et ta base de connaissances.

LLM ? Avec les jetons Imagicle, tu as l'embarras du choix.

Les agents virtuels Imagicle peuvent se baser sur le GPT que tu as choisi. Llama, GPT, Claude, et bien d'autres encore ; et même de manière interchangeable. Ceci grâce aux jetons Imagicle, qui te donnent accès aux LLM sans avoir de compte. Tu veux en avoir un ? Tu peux toujours le faire.

Booste le CX et l'EX sans remplacer ta plateforme existante.

Les agents virtuels d'Imagicle s'intègrent parfaitement à tes plateformes d'appel existantes, à tes CRM, à ta base de connaissances et à bien d'autres choses encore. Profite d'une intégration transparente, tout ce dont tu as à te soucier, c'est de mettre en place tes flux de travail.

Essaie-les toi-même.

Rien de tel qu'une expérience de première main pour comprendre la puissance d'un produit. Profite d'une démo en libre-service dans ton secteur pour te faire une idée de l'expérience de l'agent virtuel.

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Tirez-en le meilleur parti.

Imagicle Virtual Agents est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.

Attendant Console

Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.

Advanced Queueing

Améliorez la gestion des appels entrants, optimisez les ressources, réduisez le temps d'attente des clients et accueillez vos clients au mieux.

Auto Attendant

Créez vos menus de réponse et définissez les comportements et les paramètres. La gestion des réponses automatiques aux appels n'a jamais été aussi simple

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Advanced Services

Appuyez-vous sur une équipe spécialisée pour rationaliser la configuration et les intégrations grâce à une assistance sur mesure à chaque étape du processus : livraison, mise en œuvre ou mise à niveau du projet.

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ImagicleCare

Choisissez le meilleur plan d’assistance pour votre entreprise : vous pourrez compter sur une équipe de professionnels sympathiques et toujours prêts à vous aider, ceci dans 7 langues.

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