Il gemello digitale dei tuoi agenti umani.

Automatizza le conversazioni con clienti e colleghi in modo efficace attraverso i canali digitali e vocali.

Aggiungi un agente virtuale al tuo team e migliora la CX e l'EX.

Abilita il Self-Service.

Automatizza senza problemi la CX e l'EX sulle tue piattaforme, garantendo esperienze self-service coerenti e personalizzate.

Automatizza le interazioni vocali

Crea flussi di automazione vocale inbound con bot vocali che producono conversazioni simili a quelle umane. Lascia che gli agenti gestiscano solo le richieste più critiche.

Aggiungi l'omnicanalità alle piattaforme digitali

Sfrutta i chatbot per gestire automaticamente le richieste sui canali digitali (WhatsApp, Telegram, Messenger, Slack, ecc.).

Configurazione no code con Smartflows

Sfrutta un motore di IA avanzato con un editore visuale per definire la voce conversazionale o i flussi digitali. Non è necessario l'intervento di sviluppatori o IT.

Integrato con i tuoi sistemi

Collega i Virtual Agents alla tua Knowledge Base, al CRM, alla piattaforma di chiamata e altro ancora, consentendo loro di fornire risposte contestualizzate in qualsiasi momento.

Personalizzato in base alle tue esigenze

Vai oltre la fornitura di informazioni di base - può prenotare un volo, modificare un appuntamento medico o persino vendere un prodotto direttamente tramite chat o telefono.

Automatizza le conversazioni vocali e digitali.

Voce Disponibile in Summer '24

Linee telefoniche libere, senza tempi di attesa 24/7.

Quando i clienti hanno bisogno di risolvere un problema critico, ti chiamano. Lascia che un voice bot AI gestisca i problemi più comuni proprio come farebbe un umano, liberando gli agenti per concentrarsi su attività più complesse.

Digitale

Rispondi a tutte le domande rapide in modo automatico, 24/7.

Lascia che un chatbot AI gestisca il tuo servizio clienti online. Risolverà immediatamente le domande di routine su WhatsApp, sulla chat del sito web e altro ancora, abilitando l'omnicanalità e il self-service.

Prova Virtual Agents
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Rendi la voce più veloce, semplice e efficiente con IA.

Il 90% del personale ritiene che le telefonate siano il metodo di comunicazione più immediato ed efficace per fare business. Consenti all’IA di gestire le richieste in modo automatico e con interazioni human-like, lasciando che gli agenti si concentrino sulle richieste principali e quelle più complesse.

Incontra i clienti sugli strumenti digitali che usano quotidianamente.

Le chat sono sempre più diffuse in ambito lavorativo, soprattutto tra le nuove generazioni. Lascia che ti contattino su WhatsApp, chat del sito web, Telegram, Slack e altro ancora. I chatbot li accoglieranno, rivolgendosi agli agenti solo per questioni complesse.

Migliora l’esperienza dei tuoi clienti e dei dipendenti.

I clienti possono usufruire di un servizio self-service più veloce e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre gli agenti possono alleggerire il loro carico di lavoro, focalizzarsi su compiti più importanti. e persino lavorare in un nuovo spazio di lavoro digitale e intelligente, se abilitato.

Imagicle Smartflows. Dove avviene la magia.

Imagicle Smartflows offre un ambiente senza codice per la costruzione, personalizzazione, formazione e modifica dei tuoi agenti virtuali. Dispone di un editor di flussi dotato di analisi semantica per una migliore comprensione del linguaggio naturale, integrando ChatGPT. Può essere sincronizzato con i sistemi CRM/ERP/HR.

Migliora la CX e EX senza dover sostituire la tua piattaforma esistente.

Gli Imagicle Virtual Agents si integrano completamente con le piattaforme di chiamata, i CRM, la knowledge base e molto altro ancora. Grazie a un'integrazione perfetta, dovrai solo preoccuparti di impostare i tuoi flussi di lavoro.
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