Une expérience 5 étoiles pour votre hôtel.
Intégrez votre plateforme Cisco préférée au logiciel de gestion hôtelière de votre hôtel et offrez une expérience cinq étoiles à votre personnel et à vos clients, de l'arrivée au départ.

Tous les services dont vous avez besoin
pour votre hôtel.

De l'arrivée au départ.

Activez les téléphones IP dans les chambres, les appels de réveil, les noms des clients, le statut des chambres, les factures d'appel, le verrouillage/déverrouillage des téléphones, et bien plus encore. Imagicle Hotel Services s'occupe de tout.

Optimisez l'expérience de vos clients.

Offrez-leur les services de téléphone de chambre qu'ils attendent pendant leur séjour : accueillez-les par leur nom avec des messages personnalisés sur le téléphone de chambre, et bien plus encore.

Boostez l'efficacité de votre personnel.

En option, ajoutez Imagicle Attendant Console, Contact Manager, Digital Fax et plus encore, pour gérer les besoins de vos clients avec le sourire.

100% compatible avec Cisco.

Intégré à toutes les plateformes UC Cisco et compatible avec tous les téléphones, y compris analogiques.

Intégré à plus de 100 logiciels de gestion hôtelière.

Intégration complète aux principales plateformes de gestion hôtelière basées sur les protocoles FIAS, émulation Mitel ou UHLL.

Pour les hôtels, chaînes hôtelières et navires de croisière.

La solution idéale pour offrir une expérience parfaite à vos invités et à votre personnel, quel que soit le nombre de chambres de votre structure !

Pour les entreprises

Toutes les applications indispensables à vos plateformes UC : une seule suite, un seul serveur, une seule assistance, une seule expérience. Toujours à jour, elles sont adaptées à toutes les entreprises, On-Prem ou Cloud.
Cloud On-Prem

Pour les fournisseurs de services

Ajoutez à votre offre UCaaS tous les services dont vos clients ont besoin. Vous pouvez exécuter Imagicle UC Suite sur le Cloud Imagicle ou l’héberger sur vos DC.
Cloud Hosted
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Les détails qui font la différence.

Accueillez vos clients comme il se doit.

Vous pouvez gérer toutes les fonctions standard des téléphones de chambre directement depuis votre logiciel de gestion en un clic. Vos clients seront accueillis par tout un ensemble de conforts : un message personnalisé sur l'écran du téléphone (déverrouillé et prêt à passer des appels), une notification instantanée pour la messagerie vocale, des appels de réveil, le statut « ne pas déranger » pouvant être réglé depuis le téléphone de la chambre, et bien plus encore !

Votre personnel mérite ce qu’il y a de mieux.

Votre personnel peut profiter d'un éventail de services supplémentaires, notamment Imagicle Customer Service pour rationaliser la gestion des appels entrants, Contact Manager pour centraliser plusieurs annuaires et toujours savoir qui appelle grâce à l'identification de l'appelant, ou Imagicle Digital Fax, pour virtualiser entièrement le service de fax, réduire les coûts et augmenter les performances.

Vous devez déplacer votre client dans une autre chambre ?

Aucun problème ! Si l'un de vos client doit changer de chambre, vous pouvez déplacer ses messages vocaux, son accueil personnalisé sur l'écran du téléphone et attribuer les appels de réveil à la nouvelle chambre, d'un simple clic. Vous ne remarquerez même pas la différence.

Le départ de vos clients n’a jamais été aussi simple.

Toutes les fonctions du téléphone de la chambre, l'historique des appels et la messagerie vocale peuvent être réinitialisés en un clin d'œil. Toutes les données d'appel sont automatiquement affichées sur le logiciel de gestion hôtelière pour fournir au client des rapports de facturation précis, tous les messages vocaux sont supprimés et le nom du client sur l'écran du téléphone devient « Vacant ».

Vérifiez le statut des chambres.

Le personnel d'entretien peut définir de nombreux statuts à partir du téléphone de la chambre en saisissant simplement un code PIN. Après avoir nettoyé la chambre, ils peuvent facilement changer le statut de sale à propre et vous saurez quand la chambre est prête pour le prochain client en temps réel depuis votre logiciel de gestion.

La solution parfaite pour intégrer votre logiciel de gestion aux plateformes Cisco.

Offrir la meilleure expérience à vos clients est un impératif. C'est pourquoi Imagicle Hotel Services fournit tous les services hôteliers dont vous avez besoin, ainsi qu'une intégration complète à plus de 100 logiciels de gestion hôtelière, tels que Oracle Hospitality OPERA Property Management, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center et Hyatt Vacation Ownership.
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Imagicle Hotel Services est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Manage your calls quickly and professionally: transfer, park, notify calls on hold and check your colleagues' status.

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Digital Fax

Virtualize fax management: send faxes from email, web, and mobile. Save on materials and maintenance and help the planet.

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Contact Manager

Synchronize your contacts among multiple directories. Enable click to call and welcome your customers by name with the Caller ID.

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Advanced Services

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Comptez sur une équipe spécialisée pour faciliter la configuration et les intégrations.
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    Why hotels choose Cisco and Imagicle for their telephone services.
    Find out how to integrate the PMS with Cisco and add missing services to the hotel of your customers.
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    Cloud SW Subscriptions (SaaS) options is now available on Cisco GPL S+ for all the Imagicle apps. Find out more!

Nous sommes ravis de répondre à vos questions.

Oui. Un seul déploiement suffit à gérer plusieurs établissements, y compris lorsque les plans de numérotation se chevauchent. Cela est particulièrement vrai avec l’option Cloud. Différents environnements complexes peuvent également être géré dans une instance centralisée.

Bien sûr ! Hotel Services peut être intégré à nos solutions Digital Fax, Attendant Console et de Contact Manager pour profiter d’une gestion des appels claire et précise.

Oui, l’intégration avec le PMS vous permet de synchroniser la liste des clients avec le répertoire de la console Attendant Console, si celle-ci est installée. Les opérateurs peuvent ainsi saluer les clients par leur nom.

Oui. Comme nos autres applications, celle-ci prend en charge une grande variété de téléphones, même analogiques. Visitez notre section intégrations pour en savoir plus.

La licence est basée sur le nombre de chambres. Si une chambre possède 3 téléphones dotés du même numéro interne, vous n’aurez qu’une seule licence.

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