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Une expérience 5 étoiles pour votre hôtel.
Intégrez votre plateforme Cisco préférée au logiciel de gestion hôtelière de votre hôtel et offrez une expérience cinq étoiles à votre personnel et à vos clients, de l'arrivée au départ.

Tous les services dont vous avez besoin
pour votre hôtel.

De l'arrivée au départ.

Activez les téléphones IP dans les chambres, les appels de réveil, les noms des clients, le statut des chambres, les factures d'appel, le verrouillage/déverrouillage des téléphones, et bien plus encore. Imagicle Hotel Services s'occupe de tout.

Optimisez l'expérience de vos clients.

Offrez-leur les services de téléphone de chambre qu'ils attendent pendant leur séjour : accueillez-les par leur nom avec des messages personnalisés sur le téléphone de chambre, et bien plus encore.

Boostez l'efficacité de votre personnel.

En option, ajoutez Imagicle Attendant Console, Contact Manager, Digital Fax et plus encore, pour gérer les besoins de vos clients avec le sourire.

100% compatible avec Cisco.

Intégré à toutes les plateformes UC Cisco et compatible avec tous les téléphones, y compris analogiques.

Intégré à plus de 100 logiciels de gestion hôtelière.

Intégration complète aux principales plateformes de gestion hôtelière basées sur les protocoles FIAS, émulation Mitel ou UHLL.

Pour les hôtels, chaînes hôtelières et navires de croisière.

La solution idéale pour offrir une expérience parfaite à vos invités et à votre personnel, quel que soit le nombre de chambres de votre structure !

Intégré aux solutions que vous aimez.

Pour les entreprises

Toutes les applications indispensables à vos plateformes UC : une seule suite, un seul serveur, une seule assistance, une seule expérience. Toujours à jour, elles sont adaptées à toutes les entreprises, On-Prem ou Cloud.
Cloud On-Premise

Pour les fournisseurs de services

Ajoutez à votre offre UCaaS tous les services dont vos clients ont besoin. Vous pouvez exécuter Imagicle UC Suite sur le Cloud Imagicle ou l’héberger sur vos DC.
Cloud Hébergée
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Les détails qui font la différence.

Accueillez vos clients comme il se doit.

Vous pouvez gérer toutes les fonctions standard des téléphones de chambre directement depuis votre logiciel de gestion en un clic. Vos clients seront accueillis par tout un ensemble de conforts : un message personnalisé sur l'écran du téléphone (déverrouillé et prêt à passer des appels), une notification instantanée pour la messagerie vocale, des appels de réveil, le statut « ne pas déranger » pouvant être réglé depuis le téléphone de la chambre, et bien plus encore !

Votre personnel mérite ce qu’il y a de mieux.

Votre personnel peut profiter d'un éventail de services supplémentaires, notamment Imagicle Customer Service pour rationaliser la gestion des appels entrants, Contact Manager pour centraliser plusieurs annuaires et toujours savoir qui appelle grâce à l'identification de l'appelant, ou Imagicle Digital Fax, pour virtualiser entièrement le service de fax, réduire les coûts et augmenter les performances.

Vous devez déplacer votre client dans une autre chambre ?

Aucun problème ! Si l'un de vos client doit changer de chambre, vous pouvez déplacer ses messages vocaux, son accueil personnalisé sur l'écran du téléphone et attribuer les appels de réveil à la nouvelle chambre, d'un simple clic. Vous ne remarquerez même pas la différence.

Le départ de vos clients n’a jamais été aussi simple.

Toutes les fonctions du téléphone de la chambre, l'historique des appels et la messagerie vocale peuvent être réinitialisés en un clin d'œil. Toutes les données d'appel sont automatiquement affichées sur le logiciel de gestion hôtelière pour fournir au client des rapports de facturation précis, tous les messages vocaux sont supprimés et le nom du client sur l'écran du téléphone devient « Vacant ».

Vérifiez le statut des chambres.

Le personnel d'entretien peut définir de nombreux statuts à partir du téléphone de la chambre en saisissant simplement un code PIN. Après avoir nettoyé la chambre, ils peuvent facilement changer le statut de sale à propre et vous saurez quand la chambre est prête pour le prochain client en temps réel depuis votre logiciel de gestion.

La solution parfaite pour intégrer votre logiciel de gestion aux plateformes Cisco.

Offrir la meilleure expérience à vos clients est un impératif. C'est pourquoi Imagicle Hotel Services fournit tous les services hôteliers dont vous avez besoin, ainsi qu'une intégration complète à plus de 100 logiciels de gestion hôtelière, tels que Oracle Hospitality OPERA Property Management, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center et Hyatt Vacation Ownership.
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Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.

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Digital Fax

Virtualisez la gestion des fax : envoyez des fax à partir de votre messagerie électronique, du Web et de votre mobile. Économisez sur le matériel et la maintenance et aidez la planète.

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Contact Manager

Synchronisez vos contacts entre plusieurs annuaires. Activez les appels en un clic et accueillez vos clients par leur nom grâce à l'identification de l'appelant.

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Advanced Services

Advanced Services

Comptez sur une équipe spécialisée pour faciliter la configuration et les intégrations.
ImagicleCare

ImagicleCare

Choisissez le meilleur programme pour votre entreprise et obtenez l'assistance dont vous avez besoin en 7 langues.

Ressources.

  • Products Blog
    Imagicle: rock out your Hospitality Services with PMS + phone integrations.
    Imagicle Hospitality Services offer complete integration with hundreds of PMS. Find out how.
  • DownloadDownload
    White paper White paper
    GDPR-compliant Hotel Services for Cisco? Choose Imagicle.
    Our Hotel Services cover every guest's needs and they do it in total compliance. Find out how.
  • DownloadDownload
    Customer success Customer success
    OBEROI + Imagicle: unforgettable guest experience.
    Discover how Oberoi offers its guests a high-level service and how it improved staff operating efficiency with Imagicle.

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Sur le blog Imagicle Beat.

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    Configuration automation for the Imagicle UC apps via Kurmi Service Provider Suite for Cisco HCS.
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    Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.
    Discover why Cisco UCM Cloud and our UC Cloud Suite are the ideal duo for a smooth transition to the Cloud.
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Webinaires spécialisés.

  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Why hotels choose Cisco and Imagicle for their telephone services.
    Find out how to integrate the PMS with Cisco and add missing services to the hotel of your customers.
  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Discover Imagicle UC Cloud Suite.
    The power of Imagicle UC Apps + the benefits of the cloud.
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    WEBINAR - Sales Lab
    50’
    Imagicle UC Cloud Suite + UCM Cloud.
    Discover why Imagicle UC Cloud Suite is Cisco UCM Cloud's ideal match to move your UCs to a solid cloud calling solution.

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    ISO 27001. Taking care of your data protection.
    Imagicle obtained the ISO27001 certificate. Here’s a summary of what it means and what will change in terms of security.

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