Intégrez votre plateforme Cisco préférée au logiciel de gestion hôtelière de votre hôtel et offrez une expérience cinq étoiles à votre personnel et à vos clients, de l'arrivée au départ.
Tous les services dont vous avez besoin pour votre hôtel.
De l'arrivée au départ.
Activez les téléphones IP dans les chambres, les appels de réveil, les noms des clients, le statut des chambres, les factures d'appel, le verrouillage/déverrouillage des téléphones, et bien plus encore. Imagicle Hotel Services s'occupe de tout.
Optimisez l'expérience de vos clients.
Offrez-leur les services de téléphone de chambre qu'ils attendent pendant leur séjour : accueillez-les par leur nom avec des messages personnalisés sur le téléphone de chambre, et bien plus encore.
Boostez l'efficacité de votre personnel.
En option, ajoutez Imagicle Attendant Console, Contact Manager, Digital Fax et plus encore, pour gérer les besoins de vos clients avec le sourire.
100% compatible avec Cisco.
Intégré à toutes les plateformes UC Cisco et compatible avec tous les téléphones, y compris analogiques.
Intégré à plus de 100 logiciels de gestion hôtelière.
Intégration complète aux principales plateformes de gestion hôtelière basées sur les protocoles FIAS, émulation Mitel ou UHLL.
Pour les hôtels, chaînes hôtelières et navires de croisière.
La solution idéale pour offrir une expérience parfaite à vos invités et à votre personnel, quel que soit le nombre de chambres de votre structure !
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Intégré aux solutions que vous aimez.
Les détails qui font la différence.
Accueillez vos clients comme il se doit.
Votre personnel mérite ce qu’il y a de mieux.
Vous devez déplacer votre client dans une autre chambre ?
Le départ de vos clients n’a jamais été aussi simple.
Vérifiez le statut des chambres.
La solution parfaite pour intégrer votre logiciel de gestion aux plateformes Cisco.
Tirez-en le meilleur parti.
Attendant Console
Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.
En savoir plusDigital Fax
Virtualisez la gestion des fax : envoyez des fax à partir de votre messagerie électronique, du Web et de votre mobile. Économisez sur le matériel et la maintenance et aidez la planète.
En savoir plusContact Manager
Synchronisez vos contacts entre plusieurs annuaires. Activez les appels en un clic et accueillez vos clients par leur nom grâce à l'identification de l'appelant.
En savoir plusAdvanced Services
ImagicleCare
Ressources.
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DownloadSecurity BlogStay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.
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Brochure BrochureImagicle Hotel Services Product Brochure.Imagicle Hotel Services Product Brochure.
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DownloadCustomer success Customer successOBEROI + Imagicle: unforgettable guest experience.OBEROI + Imagicle: unforgettable guest experience.Discover how Oberoi offers its guests a high-level service and how it improved staff operating efficiency with Imagicle.
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À votre tour de l’essayer !
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Hotel Services Tech Specs.
Plateformes d'appel compatibles.
Avec quelles plateformes d’appel Hotel Services est-il compatible ?
Les plateformes listées dans le tableau suivant ont été vérifiées pour fonctionner avec le produit. Les solutions Imagicle sont basées sur des standards technologiques et fonctionnent donc avec la plupart des systèmes les plus utilisés sur le marché. Si votre système ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre service technique pour vérifier l’interopérabilité. Cloud Connector, Office365 et Teams ne sont actuellement pas pris en charge.
Producer | System | Release | Certifications | Notes |
---|---|---|---|---|
CISCO | HCS | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
CISCO | Unified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated) | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.x | Cisco Compatible | |
CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 6000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 7000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
CISCO | Webex Calling Multi-Tenant | Limited features available. Please contact Imagicle for more details. |
Points de terminaison compatibles
Avec quels points de terminaison Hotel Services est-il compatible ?
Product | Producer | Phone | Certifications | Notes |
---|---|---|---|---|
Imagicle Hotel Services | ANY | Any type of phone supported- included analog and SIP phones |
PMS et SPMS supportés
Quels sont les PMS et SPMS supportés par Hotel Services ?
PMS Name supported by Imagicle Hotel Services | Protocol | Requirements | |
---|---|---|---|
Agilysys LMS | MITEL | ||
Broadsoft Jazz | MITEL | ||
Centigram | MITEL | ||
Choice Advantage | MITEL | ||
CMS | MITEL | ||
Comfort Suites | MITEL | ||
DuVoice Advanced | MITEL | ||
DuVoice IVMP | MITEL | ||
Encore | MITEL | ||
Epitome | MITEL | ||
Galaxy LightSpeed | MITEL | ||
Hilton OnQ | MITEL | ||
Hilton OnQ (System 21) | MITEL | ||
HIS | MITEL | ||
HOTELCUBE | MITEL | ||
HMS | MITEL | ||
HSS Promus | MITEL | ||
Innovations | MITEL | ||
Innsist | MITEL | ||
InnSoft Checkin | MITEL | ||
Lanmark | MITEL | ||
Lexington | MITEL | ||
Lodgistix | MITEL | ||
Marriott Fosse | MITEL | ||
Marriott Full Service (FS) | MITEL | ||
Megasys/Foxwoods | MITEL | ||
Nova | MITEL | ||
Resort Data Processing | MITEL | ||
Richie | MITEL | ||
Room Master | MITEL | ||
SIHOT | MITEL | ||
Softbrands | MITEL | ||
Timeshareware | MITEL | ||
Victorian | MITEL | ||
Visual Matrix | MITEL | ||
WebRezPro | MITEL | ||
Zeus | MITEL | ||
Agilysys VisualOne | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
ATRIUM | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
AutoClerk | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Booking Center | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Cenium | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
cHar Desarrollo de Sistemas - utile PMSlink | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Club Intrawest | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Consolidated Resorts | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Docomo Intertouch - EWS Server | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Eurofluxo (billing only) | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Execu/Tech Systems | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Guestline | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Hotel Software Systems | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Hotelogix | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
HSS Front Clerk 2000 | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Hyatt Vacation Ownership | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
iHotelligence | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
INNfinity | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
INNkeeper | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
innRoad | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
InnSpire Intelligent Hotels | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Instant Software | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Intelity | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
IQware | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
iRiS Software System ltd | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
KEYPR | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Knowcross Limited | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
LG Electronics | Inc. | UHLL | Comtrol Lodging Link |
LogiSoft | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
MAESTRO | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
MAiS | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Mingus Hotello | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
MSI-Multi-System Inc (Former REMco) | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
MyHMS | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Nonius Software | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
NOVEXSYS | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
ONETECH | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
PAR Springer-Miller ATRIO | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Precision Dynamics Corporation | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Proteus | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
ResortSuite | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
RezStream | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
RMS | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Roomchecking | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
RSI RoomKey | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Sabre SynXis | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Safemark | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Skyware Systems | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
SPI-System Product Intl - SPI Win | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
StayNTouch Rover | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Synergex RCC | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Systems Associates | Inc | UHLL | Comtrol Lodging Link |
VirtualHotel (former Cardola) | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
V-Link Hospitality Technologies - SiteLogix Send | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
V-Link Hospitality Technologies - SiteLogix Receive | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Wyndham Vacation Ownership | UHLL | Comtrol Lodging Link | |
Brilliant | FIAS | ||
Concepts | FIAS | ||
Infor/Amadeus | FIAS | ||
iTesso | FIAS | ||
NewHotel | FIAS | ||
Oracle Hospitality OPERA Property Management | FIAS | FIAS_BUE | p.n. 5001-345 |
Protel | FIAS | ||
SilverByte | FIAS | ||
Visual Hotel Program (VHP) - Sindata | FIAS | ||
Oracle Hospitality Cruise SPM | Proprietary |
Advanced Services
ImagicleCare
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Sur le blog Imagicle Beat.
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Products BlogImagicle UCX Cloud Suite lands on Cisco GPL S+. An even easier purchase for customers.Imagicle UCX Cloud Suite lands on Cisco GPL S+. An even easier purchase for customers.As of Feb 3, Imagicle UCX Cloud Suite will be officially available on Cisco GPL S+. Find out how this makes your life easier.
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Products BlogImagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.Imagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.Discover how Imagicle + Webex improve and streamline the experience of all users.
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Products Blog15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call CentersLearn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
Webinaires spécialisés.
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EN RegarderWEBINAR - Sales Lab45’Why hotels choose Cisco and Imagicle for their telephone services.Find out how to integrate the PMS with Cisco and add missing services to the hotel of your customers.
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EN RegarderWEBINAR - How to Lab40’Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
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EN RegarderWEBINAR - Release45’Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials. (EMEAR)Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
Approfondissons le sujet !
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DownloadBrochure BlogElevate your Microsoft Teams experience with AI-enhanced Imagicle appsElevate your Microsoft Teams experience with AI-enhanced Imagicle appsMicrosoft Teams: from calling platform to a 360-degree tool to handle your communications in the new digital era.
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Brochure BrochureImagicle Hotel Services Product Brochure.Imagicle Hotel Services Product Brochure.
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DownloadBrochure BlogFrom human to virtual receptionist. A short overview.From human to virtual receptionist. A short overview.Meet our new AI colleague through a short vademecum.
Nous sommes ravis de répondre à vos questions.
Oui. Un seul déploiement suffit à gérer plusieurs établissements, y compris lorsque les plans de numérotation se chevauchent. Cela est particulièrement vrai avec l’option Cloud. Différents environnements complexes peuvent également être géré dans une instance centralisée.
Bien sûr ! Hotel Services peut être intégré à nos solutions Digital Fax, Attendant Console et de Contact Manager pour profiter d’une gestion des appels claire et précise.
Oui, l’intégration avec le PMS vous permet de synchroniser la liste des clients avec le répertoire de la console Attendant Console, si celle-ci est installée. Les opérateurs peuvent ainsi saluer les clients par leur nom.
Oui. Comme nos autres applications, celle-ci prend en charge une grande variété de téléphones, même analogiques. Visitez notre section intégrations pour en savoir plus.
La licence est basée sur le nombre de chambres. Si une chambre possède 3 téléphones dotés du même numéro interne, vous n’aurez qu’une seule licence.
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Attendant Console
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