Una experiencia de cinco estrellas para su hotel.

Integre su plataforma Cisco preferida con el PMS de su hotel y proporcione una experiencia de cinco estrellas, desde el registro hasta la salida, a su personal y a sus huéspedes.

Todos los servicios que necesita
para su hotel.

Asistencia garantizada desde el registro hasta la salida.

Habilite los teléfonos IP de las habitaciones, las llamadas de despertador, los nombres de los huéspedes, el estado de las habitaciones, las facturas de las llamadas, el bloqueo y desbloqueo de los teléfonos y mucho más.

Mejore la experiencia de los huéspedes.

Ofrezca a sus huéspedes los servicios telefónicos de habitación que esperan durante su estancia: deles la bienvenida por su nombre con mensajes personalizados en el teléfono de la habitación y mucho más.

Aumente la eficiencia de su personal.

Agregue opcionalmente Attendant Console, Contact Manager, Digital Fax y otros módulos de Imagicle para gestionar las necesidades de los huéspedes con una sonrisa.

100% compatible con Cisco.

Se integra con todas las plataformas UC de Cisco y es compatible con cualquier aparato telefónico, incluso los analógicos.

Se integra con más de 100 PMS. Usted elige.

Integración completa con las principales plataformas de PMS basadas en los protocolos FIAS, emulación Mitel o UHLL.

Para hoteles, cadenas hoteleras y barcos de cruceros.

La solución ideal para ofrecer una experiencia perfecta a sus huéspedes y a su personal, sin importar el número de habitaciones que tenga.

Para todas las empresas

Todas las aplicaciones imprescindibles para su plataforma UC: un suite, un servidor, una asistencia, una experiencia. Siempre actualizadas y listas para cada empresa, On-Prem o Cloud.
Cloud On-Prem

Para proveedores de servicios

Complete su oferta de UCaaS con todos los servicios que necesitan sus clientes. Puede tener Imagicle UC Suite en ejecución en Imagicle Cloud o hosted en sus DC.
Cloud Hosted
Pruebe Hotel Services
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Detalles que marcan la diferencia.

Dé la bienvenida a sus huéspedes de la manera correcta.

Puede gestionar todas las funciones telefónicas estándar para las habitaciones directamente desde su PMS con un clic. Sus huéspedes serán recibidos con todo un conjunto de comodidades: un mensaje personalizado en la pantalla del teléfono (desbloqueado y listo para hacer llamadas), una notificación instantánea del buzón de voz, llamadas de despertador, estado No molestar (DND) configurable desde el teléfono de la habitación, ¡y mucho más!

Solo lo mejor para su personal.

Su personal puede aprovechar toda una gama de servicios adicionales, como el Servicio de atención al cliente de Imagicle para optimizar la gestión de las llamadas entrantes, Contact Manager para centralizar varios directorios y saber siempre quién llama gracias a la identificación de llamadas, o Imagicle Digital Fax para virtualizar completamente el servicio de fax, reducir costes y aumentar el rendimiento.

¿Necesita trasladar a su huésped a otra habitación?

¡No se preocupe! Si alguno de sus huéspedes necesita cambiar de habitación, puede trasladar sus mensajes de voz y saludos personalizados de la pantalla del teléfono, así como asignar las llamadas de despertador a la nueva habitación con un simple clic. El huésped ni siquiera notará la diferencia.

La salida de sus huéspedes nunca ha sido tan fácil.

Todas las funciones del teléfono de la habitación, el historial de llamadas y el buzón de voz se pueden restablecer en un instante. Todos los datos de las llamadas se muestran automáticamente en el PMS para proporcionar al huésped informes de facturación precisos, todos los mensajes de voz se eliminan y el nombre del huésped que se muestra en la pantalla del teléfono cambia a "Vacante".

Compruebe el estado de la habitación.

El personal de limpieza puede configurar muchos estados diferentes desde el teléfono de la habitación con simplemente introducir un pin. Después de limpiar la habitación, el personal puede cambiar fácilmente el estado de sucio a limpio y usted sabrá cuándo está lista la habitación para el siguiente huésped en tiempo real desde su PMS.

La solución perfecta para integrar su PMS con las plataformas de Cisco.

Ofrecer la mejor experiencia a sus huéspedes es imprescindible. Por eso, Imagicle Hotel Services le ofrece todos los servicios hoteleros que necesita, además de una completa integración con más de 100 PMS, como Oracle Hospitality OPERA Property Management, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center y Hyatt Vacation Ownership.
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Le ayudaremos a descubrir las ventajas de Imagicle Hotel Services.

Sáquele el máximo partido.

Imagicle Hotel Services se suele utilizar en combinación con estas funciones.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Gestione sus llamadas de forma rápida y profesional: transfiera, aparque, notifique las llamadas en espera y compruebe el estado de sus compañeros.

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Digital Fax

Virtualice la gestión del fax: envíe faxes desde el correo electrónico, la web y el móvil. Ahorre en materiales y mantenimiento, al tiempo que ayuda al planeta.

Descubra más

Contact Manager

Sincronice sus contactos entre varios directorios. Habilite las llamadas en un clic y dé la bienvenida a sus clientes por su nombre con la identificación de llamadas.

Descubra más
Servicios avanzados

Servicios avanzados

Confíe en un equipo dedicado para realizar la configuración y las integraciones.
ImagicleCare

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Hotel Services Tech Specs.

Todas las especificaciones técnicas que necesita para trabajar con Imagicle al máximo.

Plataformas de llamada compatibles.

¿Con qué plataformas de llamada es compatible Hotel Services?

Las plataformas que figuran en la siguiente tabla han sido verificadas para su funcionamiento con el producto. Las soluciones Imagicle se basan en estándares tecnológicos y, por tanto, funcionan con muchos de los sistemas más utilizados en el mercado. Si su sistema no aparece en la lista, póngase en contacto con nuestro departamento técnico para comprobar la interoperabilidad. Actualmente, Cloud Connector, Office365 y Teams no son compatibles.

ProducerSystemReleaseCertificationsNotes
CISCOHCS8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated)8.6- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 60008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 70008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOWebex Calling Multi-TenantLimited features available. Please contact Imagicle for more details.

¿Con qué puntos finales es compatible Hotel Services?

ProductProducerPhoneCertificationsNotes
Imagicle Hotel ServicesANYAny type of phone supported- included analog and SIP phones

¿Qué PMS y SPMS soporta Hotel Services?

PMS Name supported by Imagicle Hotel ServicesProtocolRequirements
Agilysys LMSMITEL
Broadsoft JazzMITEL
CentigramMITEL
Choice AdvantageMITEL
CMSMITEL
Comfort SuitesMITEL
DuVoice AdvancedMITEL
DuVoice IVMPMITEL
EncoreMITEL
EpitomeMITEL
Galaxy LightSpeedMITEL
Hilton OnQMITEL
Hilton OnQ (System 21)MITEL
HISMITEL
HOTELCUBEMITEL
HMSMITEL
HSS PromusMITEL
InnovationsMITEL
InnsistMITEL
InnSoft CheckinMITEL
LanmarkMITEL
LexingtonMITEL
LodgistixMITEL
Marriott FosseMITEL
Marriott Full Service (FS)MITEL
Megasys/FoxwoodsMITEL
NovaMITEL
Resort Data ProcessingMITEL
RichieMITEL
Room MasterMITEL
SIHOTMITEL
SoftbrandsMITEL
TimesharewareMITEL
VictorianMITEL
Visual MatrixMITEL
WebRezProMITEL
ZeusMITEL
Agilysys VisualOneUHLLComtrol Lodging Link
ATRIUMUHLLComtrol Lodging Link
AutoClerkUHLLComtrol Lodging Link
Booking CenterUHLLComtrol Lodging Link
CeniumUHLLComtrol Lodging Link
cHar Desarrollo de Sistemas - utile PMSlinkUHLLComtrol Lodging Link
Club IntrawestUHLLComtrol Lodging Link
Consolidated ResortsUHLLComtrol Lodging Link
Docomo Intertouch - EWS ServerUHLLComtrol Lodging Link
Eurofluxo (billing only)UHLLComtrol Lodging Link
Execu/Tech SystemsUHLLComtrol Lodging Link
GuestlineUHLLComtrol Lodging Link
Hotel Software SystemsUHLLComtrol Lodging Link
HotelogixUHLLComtrol Lodging Link
HSS Front Clerk 2000UHLLComtrol Lodging Link
Hyatt Vacation OwnershipUHLLComtrol Lodging Link
iHotelligenceUHLLComtrol Lodging Link
INNfinityUHLLComtrol Lodging Link
INNkeeperUHLLComtrol Lodging Link
innRoadUHLLComtrol Lodging Link
InnSpire Intelligent HotelsUHLLComtrol Lodging Link
Instant SoftwareUHLLComtrol Lodging Link
IntelityUHLLComtrol Lodging Link
IQwareUHLLComtrol Lodging Link
iRiS Software System ltdUHLLComtrol Lodging Link
KEYPRUHLLComtrol Lodging Link
Knowcross LimitedUHLLComtrol Lodging Link
LG Electronics Inc.UHLLComtrol Lodging Link
LogiSoftUHLLComtrol Lodging Link
MAESTROUHLLComtrol Lodging Link
MAiSUHLLComtrol Lodging Link
Mingus HotelloUHLLComtrol Lodging Link
MSI-Multi-System Inc (Former REMco)UHLLComtrol Lodging Link
MyHMSUHLLComtrol Lodging Link
Nonius SoftwareUHLLComtrol Lodging Link
NOVEXSYSUHLLComtrol Lodging Link
ONETECHUHLLComtrol Lodging Link
PAR Springer-Miller ATRIOUHLLComtrol Lodging Link
Precision Dynamics CorporationUHLLComtrol Lodging Link
ProteusUHLLComtrol Lodging Link
ResortSuiteUHLLComtrol Lodging Link
RezStreamUHLLComtrol Lodging Link
RMSUHLLComtrol Lodging Link
RoomcheckingUHLLComtrol Lodging Link
RSI RoomKeyUHLLComtrol Lodging Link
Sabre SynXisUHLLComtrol Lodging Link
SafemarkUHLLComtrol Lodging Link
Skyware SystemsUHLLComtrol Lodging Link
SPI-System Product Intl - SPI WinUHLLComtrol Lodging Link
StayNTouch RoverUHLLComtrol Lodging Link
Synergex RCCUHLLComtrol Lodging Link
Systems Associates IncUHLLComtrol Lodging Link
VirtualHotel (former Cardola)UHLLComtrol Lodging Link
V-Link Hospitality Technologies - SiteLogix SendUHLLComtrol Lodging Link
V-Link Hospitality Technologies - SiteLogix ReceiveUHLLComtrol Lodging Link
Wyndham Vacation OwnershipUHLLComtrol Lodging Link
BrilliantFIAS
ConceptsFIAS
Infor/AmadeusFIAS
iTessoFIAS
NewHotelFIAS
Oracle Hospitality OPERA Property ManagementFIASFIAS_BUE p.n. 5001-345
ProtelFIAS
SilverByteFIAS
Visual Hotel Program (VHP) - SindataFIAS
Oracle Hospitality Cruise SPMProprietary
Compruebe qué requisitos debe satisfacer para desplegar en producción o probar en su laboratorio.
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Webinarios dedicados.

  • EN VerVer
    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Why hotels choose Cisco and Imagicle for their telephone services.
    Find out how to integrate the PMS with Cisco and add missing services to the hotel of your customers.
  • EN VerVer
    WEBINAR - Release
    30’
    Imagicle for Microsoft Teams. Enriched integrations.
    Call Analytics ready to monitor and analyze even external calls, automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and an outstanding Conversational AI.
  • EN VerVer
    WEBINAR - Release
    30’
    Imagicle for Webex Calling. Empowered integration.
    Digital Fax, 100% integrated with Webex Calling and 100% cloud-based. Automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and much more.

Estaremos encantados de resolver sus dudas.

Sí. Con un único despliegue, sobre todo si elige la nube, Imagicle Hotel Services puede gestionar múltiples propiedades, incluso con planes de marcación superpuestos. También puede gestionar entornos complejos con una instancia centralizada.

Por supuesto. Hotel Services se puede integrar con nuestras soluciones Digital Fax, Attendant Console y Contact Manager para garantizar una gestión de llamadas ágil y precisa.

Sí, la integración con el PMS le permitirá sincronizar la lista de huéspedes actualizada con el directorio de Attendant Console, si está instalada, permitiendo así a los operadores saludar a los huéspedes por sus nombres.

Sí. Al igual que nuestras otras aplicaciones, es compatible con una gran variedad de teléfonos, incluso los analógicos. Visite nuestra sección de integraciones para más información.

La concesión de licencias se basa en el número de habitaciones. Si una habitación tiene 3 teléfonos con el mismo número interno, usted tendrá solo una licencia.

Sáquele el máximo partido.

Imagicle Hotel Services se suele utilizar en combinación con estas funciones.
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Attendant Console

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Digital Fax

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Contact Manager

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