5-Sterne-Erlebnisse in Ihrem Hotel.

Binden Sie Ihre bevorzugte Cisco-Plattform in das PMS Ihres Hotels ein und bieten Sie Ihrem Personal und Ihren Gästen ein 5-Sterne-Erlebnis, vom Check-in bis zum Check-out.

Alle Services, die Sie benötigen
für Ihr Hotel.

Vom Check-in bis zum Check-out.

Nutzen Sie die zahlreichen Funktionen, wie IP-Zimmertelefone, Weckruf, Gästenamen, Zimmerstatus, Telefonabrechnungen, Sperren/Entsperren von Telefonen und mehr. Imagicle Hotel Services kümmert sich um alles.

Steigern Sie den Komfort Ihrer Gäste.

Bieten Sie ihnen die Zimmertelefon-Services, die sie sich für ihren Aufenthalt wünschen. Begrüßen Sie sie mit ihrem Namen, mit personalisierten Ansagen über das Zimmertelefon und mehr.

Steigern Sie die Produktivität Ihres Personals.

Fügen Sie optional Imagicle Attendant Console, Contact Manager, Digital Fax oder andere Apps hinzu, um alle Wünsche Ihrer Gäste mit einem Lächeln zu erfüllen.

Uneingeschränkt kompatibel mit Cisco.

Integration in alle Cisco UC-Plattformen und kompatibel mit allen Telefongeräten, auch analogen.

Einbindung in mehr als 100 PMS.

Kann vollständig in die am häufigsten genutzten PMS-Plattformen mit FIAS, Mitel-Emulation oder UHLL-Protokoll eingebunden werden.

Für Hotels, Hotelketten und Kreuzfahrtschiffe.

Die ideale Lösung für die volle Zufriedenheit Ihres Personals und Ihrer Gäste, unabhängig davon, wie viele Zimmer Sie haben!

Für Unternehmen

Alle unverzichtbaren Apps für Ihre UC-Plattformen: eine Suite, ein Server, ein Support, eine komfortable Benutzeroberfläche. Immer up-to-date und für jedes Unternehmen geeignet, lokal oder in der Cloud.
Cloud On-Prem

Für Dienstanbieter

Vervollständigen Sie Ihr UCaaS-Angebot mit allen Services, die Ihre Kunden benötigen.
Die Imagicle UC Suite kann in der Imagicle Cloud oder gehostet in Ihren Rechenzentren betrieben werden.
Cloud Hosted
Hotel Services ausprobieren
Wir zeigen Ihnen die besten Kaufoptionen für Ihr Unternehmen, mit unbefristeten Lizenzen oder Abonnements.

Details, die den Unterschied ausmachen.

Begrüßen Sie Ihre Gäste angemessen.

Sie können alle Standardfunktionen für Zimmertelefone mit einem Klick direkt aus Ihrem PMS verwalten und Ihre Gäste werden gleich mit mehreren Annehmlichkeiten empfangen: einer personalisierten Nachricht auf dem Display des Telefons (entsperrt und bereit für die Nutzung) sowie einer Sofortbenachrichtigung über Voicemail, Weckrufe und den Status „Bitte nicht stören“, die direkt am Telefon eingestellt werden können!

Nur das Beste für Ihr Personal.

Ihrem Personal stehen zahlreiche zusätzliche Services zur Verfügung. Mit dem Imagicle Customer Service kann die Verwaltung eingehender Anrufe optimiert werden, der Contact Manager ermöglicht die zentrale Verwaltung mehrerer Kontaktverzeichnisse und dank der Anrufer-ID wird angezeigt, wer anruft, und mit Imagicle Digital Fax kann die gesamte Faxkorrespondenz digitalisiert werden. All dies steigert die Leistung und reduziert gleichzeitig die Kosten.

Möchte ein Gast das Zimmer wechseln?

Kein Problem! Bei einem Zimmerwechsel können Sie mit einem simplen Klick auch direkt die Voicemails, die personalisierte Begrüßung auf dem Telefondisplay und die Weckrufe dem neuen Zimmer zuordnen.

Der Check-out Ihrer Gäste war noch nie so einfach.

Alle Funktionen der Zimmertelefone, der Gesprächsverlauf und die Voicemail können mühelos zurückgesetzt werden. Alle Anrufdaten werden automatisch im PMS angezeigt, sodass Sie Ihren Gästen detaillierte Abrechnungen aushändigen können, alle Sprachnachrichten werden gelöscht und anstelle des Gästenamens wird auf dem Display des Zimmertelefons „frei“ angezeigt.

Prüfen Sie den Zimmerstatus.

Das Personal vom Zimmerservice kann nach Eingabe einer PIN direkt am Zimmertelefon verschiedene Status einstellen. Nachdem ein Zimmer gereinigt wurde, wird der entsprechende Status eingestellt und Sie können im PMS in Echtzeit sehen, wann ein Zimmer die nächsten Gäste bereit ist.

Die perfekte Lösung für die Integration Ihres PMS in Cisco-Plattformen.

Erstklassiger Service für Ihre Gäste ist ein Muss. Darum bietet Imagicle Hotel Services alle Hotelservices, die Sie benötigen, sowie die Möglichkeit der Integration in mehr als 100 PMS, wie zum Beispiel Oracle Hospitality, OPERA Property Management, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center oder Hyatt Vacation Ownership.
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Lassen Sie sich alle Vorzüge von Imagicle Hotel Services präsentieren.

So nutzen Sie es optimal.

Imagicle Hotel Services wird oft in Kombination mit diesen Lösungen genutzt.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Verwalten Sie Kontakte schnell und professionell. Sie können Anrufe weiterleiten und parken, über Anrufe in der Warteschleife benachrichtigen sowie den Verfügbarkeitstatus von Kollegen prüfen.

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Digital Fax

Virtualisiertes Fax-Management: Senden Sie Faxnachrichten aus dem E-Mail-Client, über die Weboberfläche oder von einem Mobilgerät. Sparen Sie Zeit und Materialien und schützen Sie dabei unseren Planeten.

Mehr entdecken

Contact Manager

Synchronisieren Sie Ihre Kontakte zwischen mehreren Verzeichnissen. Aktivieren Sie Click to Call und richten Sie die Anrufer-ID ein, um Anrufer direkt mit ihrem Namen begrüßen zu können.

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Erweiterte Services

Erweiterte Services

Unser Team unterstützt Sie gern bei der Konfiguration und Integration.
ImagicleCare

ImagicleCare

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Hotel Services Tech Specs.

Alle technischen Daten, die Sie für die Arbeit mit Imagicle benötigen.

Kompatible Anrufplattformen.

Mit welchen Aufrufplattformen ist Hotel Services kompatibel?

Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Plattformen wurden für den Betrieb mit dem Produkt geprüft. Die Lösungen von Imagicle basieren auf technologischen Standards und funktionieren daher mit vielen der am häufigsten verwendeten Systeme auf dem Markt. Sollte Ihr System nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unsere technische Abteilung, um die Interoperabilität zu prüfen. Cloud Connector, Office365 und Teams werden derzeit nicht unterstützt.

ProducerSystemReleaseCertificationsNotes
CISCOHCS8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated)8.6- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 60008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 70008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco Compatible
CISCOWebex Calling Multi-TenantLimited features available. Please contact Imagicle for more details.

Mit welchen Endpunkten ist Hotel Services kompatibel?

ProductProducerPhoneCertificationsNotes
Imagicle Hotel ServicesANYAny type of phone supported- included analog and SIP phones

Welche PMS und SPMS werden von Hotel Services unterstützt?

PMS Name supported by Imagicle Hotel ServicesProtocolRequirements
Agilysys LMSMITEL
Broadsoft JazzMITEL
CentigramMITEL
Choice AdvantageMITEL
CMSMITEL
Comfort SuitesMITEL
DuVoice AdvancedMITEL
DuVoice IVMPMITEL
EncoreMITEL
EpitomeMITEL
Galaxy LightSpeedMITEL
Hilton OnQMITEL
Hilton OnQ (System 21)MITEL
HISMITEL
HOTELCUBEMITEL
HMSMITEL
HSS PromusMITEL
InnovationsMITEL
InnsistMITEL
InnSoft CheckinMITEL
LanmarkMITEL
LexingtonMITEL
LodgistixMITEL
Marriott FosseMITEL
Marriott Full Service (FS)MITEL
Megasys/FoxwoodsMITEL
NovaMITEL
Resort Data ProcessingMITEL
RichieMITEL
Room MasterMITEL
SIHOTMITEL
SoftbrandsMITEL
TimesharewareMITEL
VictorianMITEL
Visual MatrixMITEL
WebRezProMITEL
ZeusMITEL
Agilysys VisualOneUHLLComtrol Lodging Link
ATRIUMUHLLComtrol Lodging Link
AutoClerkUHLLComtrol Lodging Link
Booking CenterUHLLComtrol Lodging Link
CeniumUHLLComtrol Lodging Link
cHar Desarrollo de Sistemas - utile PMSlinkUHLLComtrol Lodging Link
Club IntrawestUHLLComtrol Lodging Link
Consolidated ResortsUHLLComtrol Lodging Link
Docomo Intertouch - EWS ServerUHLLComtrol Lodging Link
Eurofluxo (billing only)UHLLComtrol Lodging Link
Execu/Tech SystemsUHLLComtrol Lodging Link
GuestlineUHLLComtrol Lodging Link
Hotel Software SystemsUHLLComtrol Lodging Link
HotelogixUHLLComtrol Lodging Link
HSS Front Clerk 2000UHLLComtrol Lodging Link
Hyatt Vacation OwnershipUHLLComtrol Lodging Link
iHotelligenceUHLLComtrol Lodging Link
INNfinityUHLLComtrol Lodging Link
INNkeeperUHLLComtrol Lodging Link
innRoadUHLLComtrol Lodging Link
InnSpire Intelligent HotelsUHLLComtrol Lodging Link
Instant SoftwareUHLLComtrol Lodging Link
IntelityUHLLComtrol Lodging Link
IQwareUHLLComtrol Lodging Link
iRiS Software System ltdUHLLComtrol Lodging Link
KEYPRUHLLComtrol Lodging Link
Knowcross LimitedUHLLComtrol Lodging Link
LG Electronics Inc.UHLLComtrol Lodging Link
LogiSoftUHLLComtrol Lodging Link
MAESTROUHLLComtrol Lodging Link
MAiSUHLLComtrol Lodging Link
Mingus HotelloUHLLComtrol Lodging Link
MSI-Multi-System Inc (Former REMco)UHLLComtrol Lodging Link
MyHMSUHLLComtrol Lodging Link
Nonius SoftwareUHLLComtrol Lodging Link
NOVEXSYSUHLLComtrol Lodging Link
ONETECHUHLLComtrol Lodging Link
PAR Springer-Miller ATRIOUHLLComtrol Lodging Link
Precision Dynamics CorporationUHLLComtrol Lodging Link
ProteusUHLLComtrol Lodging Link
ResortSuiteUHLLComtrol Lodging Link
RezStreamUHLLComtrol Lodging Link
RMSUHLLComtrol Lodging Link
RoomcheckingUHLLComtrol Lodging Link
RSI RoomKeyUHLLComtrol Lodging Link
Sabre SynXisUHLLComtrol Lodging Link
SafemarkUHLLComtrol Lodging Link
Skyware SystemsUHLLComtrol Lodging Link
SPI-System Product Intl - SPI WinUHLLComtrol Lodging Link
StayNTouch RoverUHLLComtrol Lodging Link
Synergex RCCUHLLComtrol Lodging Link
Systems Associates IncUHLLComtrol Lodging Link
VirtualHotel (former Cardola)UHLLComtrol Lodging Link
V-Link Hospitality Technologies - SiteLogix SendUHLLComtrol Lodging Link
V-Link Hospitality Technologies - SiteLogix ReceiveUHLLComtrol Lodging Link
Wyndham Vacation OwnershipUHLLComtrol Lodging Link
BrilliantFIAS
ConceptsFIAS
Infor/AmadeusFIAS
iTessoFIAS
NewHotelFIAS
Oracle Hospitality OPERA Property ManagementFIASFIAS_BUE p.n. 5001-345
ProtelFIAS
SilverByteFIAS
Visual Hotel Program (VHP) - SindataFIAS
Oracle Hospitality Cruise SPMProprietary
Prüfen Sie, welche Anforderungen Sie für den Einsatz in der Produktion oder für Tests in Ihrem Labor erfüllen müssen.
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ImagicleCare

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Dedizierte Webinare.

  • EN SieheSiehe
    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Why hotels choose Cisco and Imagicle for their telephone services.
    Find out how to integrate the PMS with Cisco and add missing services to the hotel of your customers.
  • EN SieheSiehe
    WEBINAR - Release
    30’
    Imagicle for Microsoft Teams. Enriched integrations.
    Call Analytics ready to monitor and analyze even external calls, automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and an outstanding Conversational AI.
  • EN SieheSiehe
    WEBINAR - Release
    30’
    Imagicle for Webex Calling. Empowered integration.
    Digital Fax, 100% integrated with Webex Calling and 100% cloud-based. Automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and much more.

Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen zu beantworten.

Ja. Mit Imagicle Hotel Services können Sie in einer einzigen Anwendung – insbesondere wenn Sie die Cloud nutzen – mehrere Objekte auch mit überlappenden Wählplänen verwalten. Die Lösung ist auch für komplexe Umgebungen mit einer zentralen Instanz geeignet.

Natürlich! Hotel Services können in unsere Lösungen Digital Fax, Attendant Console und Contact Manager integriert werden, um Prozesse zu optimieren und eine präzise Anrufverwaltung zu ermöglichen.

Ja, durch die Integration in das PMS können Sie die aktuelle Gästeliste mit dem Verzeichnis in der Attendant Console (sofern installiert) synchronisieren, sodass Ihr Personal Gäste namentlich begrüßen kann.

Ja. Wie unsere anderen Apps unterstützt auch diese Lösung zahlreiche verschiedene Telefone und sogar analoge Telefone. Im Abschnitt Integrationen erfahren Sie mehr darüber.

Die Lizenzierung richtet sich nach der Anzahl der Zimmer. Wenn ein Zimmer über drei Telefone mit derselben internen Durchwahl verfügt, brauchen Sie dafür nur eine Lizenz.

So nutzen Sie es optimal.

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Digital Fax

Virtualisiertes Fax-Management: Senden Sie Faxnachrichten aus dem E-Mail-Client, über die Weboberfläche oder von einem Mobilgerät. Sparen Sie Zeit und Materialien und schützen Sie dabei unseren Planeten.

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Contact Manager

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