Imagicle UCX Engage Essentials.

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Il compagno perfetto di Webex Calling MT con Customer Experience Essentials/Basic, o anche per migliorare soluzioni di CC esistenti come UCCX.
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ESSENTIALS 1

Digital

Un gadget di chat dedicato, che può essere embeddato nella tua app, per interagire con i clienti da persona a persona (human to human) attraverso canali digitali.
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  • Agent Chat Console
  • 800 Conversazioni Digitali
  • Canali Digitali: Web, Email, SMS
  • Supporto Imagicle

ESSENTIALS 2

Digital + Virtual + Rec

Tutto ciò di cui hai bisogno per elevare il workspace dell’agente e facilitare le interazioni digitali con i clienti, inclusi agenti virtuali digitali e compliance call recording.
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  • Agent Chat Console
  • 800 Conversazioni Digitali
  • Canali Digitali: Web, Email, SMS
  • Virtual Agents – Chat bots
  • Canali social: WhatsApp, Messenger, Telegram
  • Compliance Call Recording
  • Support Imagicle

ESSENTIALS 3

Digital + Virtual + WOW

Migliora l’esperienza dei tuoi team e quella dei clienti per tassi di soddisfazione alti per tutti e ottieni la consapevolezza di ciò che dicono i tuoi clienti.
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  • Agent Chat Console
  • Canali Digitali: Web, Email, SMS
  • Virtual Agents – Chat bots
  • Canali social: WhatsApp, Messenger, Telegram
  • Compliance Call Recording
  • 1500 conversazioni digitali
  • Screen Recording
  • Trascrizioni, Insight, Alert, Sentiment Analysis
  • Supporto Imagicle

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