Telefoni

Telefoni

Per utenti standard che utilizzano telefoni IP.

Le soluzioni Imagicle sono compatibili con una vasta gamma di PBX, per garantire una fantastica esperienza unificata anche dai telefoni IP.

Puoi gestire assistenza clienti, elenchi di contatti, registrazioni di chiamate e report direttamente dal tuo telefono IP, in modo semplice e trasparente.

Le integrazioni disponibili per i telefoni sono elencate nelle tabelle seguenti:

  • Endpoint compatibili con Imagicle Attendant Console, Call Recording e Contact Manager
  • Cuffie compatibili con Imagicle Attendant Console
Attendant Console
Advanced Queueing
Call Recording
Contact Manager
Call Analytics
Hotel Services

Compatible endpoints

Azienda
Modello di telefono
Attendant Console
CISCO
Modello di telefono
6900 series, 7800 series, 7900 series, 8800 series, 8900 series, 9800 series, 9900 series, IP Communicator, Cisco Jabber Desktop, Webex Desktop
Call Recording
CISCO
Metodo di registrazione tramite conference call manuale
Modello di telefono
Qualsiasi telefono
CISCO
Metodo di registrazione Built-in Bridge
Modello di telefono
6900 series, 7800 series, 7900 series, 8800 series, 8900 series, 9800 series, 9900 series, DX series, Webex Desktop
CISCO
Metodo di registrazione Built-in Bridge
Modello di telefono
Jabber Desktop/Mobile, Webex Desktop (i client MRA richiedono Expressway X8.11.4 e superiori)
Contact Manager
CISCO
Compatibilità con la funzionalità di ricerca rapida
Modello di telefono
7800 series
CISCO
Compatibilità con la funzionalità di ricerca rapida
Modello di telefono
8800 series
CISCO
Compatibilità con la funzionalità di ricerca rapida
Modello di telefono
8941 - 8945 - 8961
CISCO
Compatibilità con la funzionalità di ricerca rapida
Modello di telefono
9951 - 9971
CISCO
Compatibilità con la funzionalità di Ricerca rapida
Modello di telefono
IP Communicator

Attendant Console - Compatibilità con le cuffie

Gli operatori con postazioni PC possono sfruttare l'integrazione della Attendant Console con le cuffie wireless Plantronics, per impostare automaticamente lo stato desiderato in base alla vicinanza dell'operatore alla propria scrivania o al fatto che le cuffie siano indossate o collegate alla docking station. Gli utenti Mac e gli operatori che utilizzano qualsiasi altro tipo di cuffie USB/telefono possono continuare ad utilizzarlo senza alcun problema di compatibilità. Le cuffie elencate nella tabella sottostante sono verificate per funzionare direttamente con il prodotto Imagicle. Anche altre cuffie dovrebbero funzionare con Blue's Attendant ma non sono mai state testate ufficialmente da Imagicle. In questo caso, è necessario un test preliminare per verificare l'effettiva interoperabilità delle cuffie.
Marca
Modello
Eventi gestiti
Plantronics
Solo in modalità softphone (ad esempio, con Cisco Jabber)
Modello
Blackwire C520
Eventi gestiti
Wear/not wear
Plantronics
Dongle richiesto
Modello
Voyager Legend CS
Eventi gestiti
Wear / not wear, collegato/scollegato dalla base, fuori dalla portata
Plantronics
Modello
Savi W740A / W745A
Eventi gestiti
collegato/scollegato dalla base
Funziona con
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant 
Console

Advanced 
Queueing

Call 
Recording

Contact 
Manager

Call 
Analytics

Hotel 
Services

Funziona con
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant 
Console

Advanced 
Queueing

Call 
Recording

Contact 
Manager

Call 
Analytics

Hotel 
Services