Teléfonos

Para usuarios normales que trabajan con teléfonos IP.

Las soluciones Imagicle son compatibles con una amplia variedad de centralitas PBX para garantizar que también se tiene una experiencia maravillosa y unificada desde teléfonos IP.

Es posible gestionar el servicio de atención al cliente, los directorios, las grabaciones de llamadas y los informes directamente desde un teléfono IP de una forma sencilla y sin problemas.

A continuación puede ver diferentes tablas con detalles sobre nuestras integraciones telefónicas:

  • Terminales compatibles con Imagicle Attendant Console, Call Recording y Contact Manager
  • Compatibilidad de auriculares con Imagicle Attendant Console
Attendant Console
Advanced Queueing
Auto Attendant
Manager Assistant
Call Recording
Voice Analytics
Contact Manager
Digital Fax
Call Analytics
Hotel Services

Terminales compatibles

Corporación
Modelo de teléfono
Attendant Console
CISCO
Modelo de teléfono
6900 series, 7800 series, 7900 series, 8800 series, 8900 series, 9900 series, IP Communicator, Cisco Jabber Desktop (softphone mode)
SNOM
Modelo de teléfono
300, 710, 870
YEALINK
Modelo de teléfono
T4 Series: SIP VP-T49G , SIP-T48S , SIP-T48G , SIP-T46S , SIP-T46G , SIP-T42S , SIP-T42G , SIP-T41S , SIP-T41P , SIP-T40P
YEALINK
Modelo de teléfono
T2 Series: SIP-T28P , SIP-T26P, SIP-T23G , SIP-T23P, SIP-T22P , SIP-T21P , SIP-T20P
YEALINK
Modelo de teléfono
Others: T4S , VP530 , SIP-T38G , SIP-T32G , SIP-T19P , IP Phone Expansion Module EXP38 , LCD Expansion Module EXP39
Call Recording
CISCO
Método de grabación de llamadas de conferencia manual
Modelo de teléfono
Cualquier teléfono
CISCO
Método de grabación Built-in Bridge
Modelo de teléfono
6900 series, 7800 series, 7900 series, 8800 series, 8900 series, 9900 series, DX series - check details on Cisco Recording Supported Device Matrix here
CISCO
Método de grabación Built-in Bridge
Modelo de teléfono
Jabber Desktop/Mobile (MRA clients require CUCM 11.5(SU3) and Expressway X8.11.4 and above)
Contact Manager
CISCO
Modelo de teléfono
6921 - 6941 - 6945 - 6961
CISCO
Compatibilidad con búsqueda rápida para 7811, 7821, 7841, 7861.
Modelo de teléfono
7800 series
CISCO
Compatibilidad con búsqueda rápida para 7906G, 7911G, 7921G, 7925G, 7925G-EX, 7926G, 7931G, 7941G, 7941G-GE, 7942G, 7945G, 7961G, 7961G-GE, 7962G, 7965G, 7970G, 7971G-GE, 7975G.
Modelo de teléfono
7906 - 7906G - 7911 - 7911G - 7912 - 7921 - 7921 - 7921G - 7922 - 7925G - 7925G-EX - 7926G - 7931 - 7931G - 7940 - 7941 - 7941G - 7941G-GE - 7942 - 7942G - 7945 - 7945G - 7960 - 7961 - 7961G - 7961G-GE - 7962 - 7962G - 7965 - 7965G - 7970 - 7970G - 7971G-GE - 7975 - 7975G
CISCO
Compatibilidad con búsqueda rápida para 8841, 8851. Otros modelos en investigación.
Modelo de teléfono
8800 series
CISCO
Compatible con búsqueda rápida.
Modelo de teléfono
8941 - 8945 - 8961
CISCO
Compatible con búsqueda rápida.
Modelo de teléfono
9951 - 9971
CISCO
Compatible con búsqueda rápida.
Modelo de teléfono
IP Communicator
CISCO
Uso de UDS, solo en escenarios de separación de contactos, solo para contactos internos.
Modelo de teléfono
DX650 - DX80 - DX70

Attendant Console - Compatibilidad con auriculares

Los operadores con estaciones de trabajo PC pueden aprovechar la integración de la Attendant Console con los auriculares inalámbricos de Plantronics, para establecer automáticamente el estado deseado en función de la proximidad del operador a su escritorio o de si los auriculares se llevan puestos o están conectados a la estación de acoplamiento. Los usuarios de Mac y los operadores que utilicen cualquier otro tipo de auriculares USB/teléfono pueden seguir utilizándolo sin ningún problema de compatibilidad. Los auriculares que figuran en la tabla siguiente están verificados para funcionar directamente con el producto Imagicle. También se espera que otros auriculares funcionen con Blue's Attendant, pero nunca han sido probados oficialmente por Imagicle. En este caso, es necesario realizar una prueba preliminar para verificar la interoperabilidad real de los auriculares. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
Marca
Modelo
Eventos gestionados
Plantronics
Solo en modo softphone (por ejemplo, con Cisco Jabber).
Modelo
Blackwire C520
Eventos gestionados
Wear/not wear
Plantronics
Dongle necesario.
Modelo
Voyager Legend CS
Eventos gestionados
Desgaste/no desgaste, conectado/desconectado de la base, fuera de rango
Plantronics
Modelo
Savi W740A / W745A
Eventos gestionados
conectado/desconectado de la base
Funciona con
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant 
Console

Advanced 
Queueing

Auto 
Attendant

Call 
Recording

Voice 
Analytics

Contact 
Manager

Call 
Analytics

Hotel 
Services