Imagicle es un Microsoft GOLD Partner preparado para mejorar aún más las capacidades de su plataforma con la adición de Imagicle UC Cloud Suite, un conjunto de aplicaciones UC destinadas a agilizar y optimizar las operaciones diarias como la gestión de llamadas, el envío de faxes o la grabación de llamadas.

Nuestra solución Imagicle Attendant Console, junto con Advanced Queueing y Auto Attendant, está integrada de forma nativa y completa con su MS Teams para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente directamente desde su cliente MS Teams.

Se puede integrar con Microsoft Teams de dos maneras diferentes, dependiendo de la frecuencia de asistencia a la oficina y de sus necesidades específicas en la nueva normalidad.

• Integración con su cliente de Microsoft Teams, completamente basada en el software para aquellos que favorecen un horario de trabajo desde casa.
• Integración con su teléfono físico (¡sin la interferencia del bot!), ideal para aquellos que todavía van mucho a la oficina y saben que responderán a las llamadas cuando estén allí.

Imagicle también proporciona gadgets dedicados que están directamente disponibles desde su cliente de Microsoft Teams para mejorar su experiencia y permitirle colaborar en cualquier lugar y en cualquier aparato:

• Imagicle Call Recording para grabar y archivar de forma segura sus llamadas internas y externas en cumplimiento de normativas como RGPD, PCI-DSS, MiFID II e HIPAA.
• Imagicle Contact Manager para buscar todos los contactos que necesita con un solo clic y recibir a los clientes por su nombre.
• Imagicle Digital Fax para gestionar fácilmente los faxes entrantes y salientes sin un solo papel y en total cumplimiento de la normativa de protección de datos.
• Imagicle Call Analytics para hacer un seguimiento del uso de los teléfonos en su empresa.

Imagicle UCX Cloud Suite + Microsoft Teams, listas para llevar su experiencia de colaboración y comunicación al siguiente nivel. En su PC, smartphone o tablet.