Imagicle è un Microsoft GOLD Partner a tua disposizione per migliorare le capacità della tua piattaforma con Imagicle UCX Cloud Suite, una serie di app UC espressamente progettate per semplificare operazioni quotidiane come gestione delle chiamate, invio di fax o registrazione delle chiamate.

La nostra soluzione Imagicle Attendant Console, combinata con Advanced Queueing e Auto Attendant, si integra in modo nativo e completo con Microsoft Teams per fornire la migliore esperienza di assistenza clienti possibile ai tuoi clienti direttamente dal client Microsoft Teams. 

L’integrazione è disponibile in due modalità diverse, a seconda della frequenza di presenza in ufficio e delle vostre esigenze specifiche nella nuova normalità.

• Integrazione con il client Microsoft Teams, completamente basata sua software per chi lavora più spesso da remoto.
• Integrazione con il telefono fisico (senza l’interferenza del bot!), ideale per chi va ancora spesso in ufficio e gestisce le chiamate da lì.

Imagicle fornisce inoltre gadget dedicati accessibili direttamente dal client Microsoft Teams, per arricchire la tua esperienza e collaborare ovunque, con qualunque dispositivo:

• Imagicle Call Recording consente di registrare e archiviare le chiamate interne ed esterne in tutta sicurezza, conformemente alle normative GDPR, PCI-DSS, MiFID II e HIPAA.
• Imagicle Contact Manager permette di trovare con un clic tutti i contatti che ti servono e salutare i clienti per nome.
• Imagicle Digital Fax semplifica la gestione dei fax in entrata e in uscita, senza utilizzare neanche un foglio di carta e rispettando tutte le normative sulla protezione dei dati.
• Imagicle Call Analytics permette di monitorare l’utilizzo del telefono in tutta l’azienda.

Con Imagicle UCX Cloud Suite e Microsoft Teams insieme, puoi rivoluzionare la tua esperienza di collaborazione e comunicazione, su PC, smartphone o tablet.