Attendant Console
Sfrutta un'integrazione progettata su misura per rispondere, trasferire, parcheggiare e gestire con semplicità e professionalità tutte le chiamate di Microsoft Teams.
Il modo più semplice per gestire le chiamate di Teams.
Integrazione basata su ACS.
Attendant Console è basata su Microsoft Azure Communication Services (ACS), per offrirti un'implementazione e una configurazione semplificate, insieme a prestazioni più reattive e una maggiore stabilità.
Certificata per Security & CC.
Attendant Console è riconosciuta come soluzione di Contact Center certificata per Microsoft Teams, a conferma del fatto che Imagicle soddisfa i rigorosi standard di qualità definiti da Microsoft.
Ogni funzione a portata di mano.
Rispondi, trasferisci, parcheggia e utilizza la funzione Camp-on per gestire le chiamate in modo semplice e smart da un'unica interfaccia.
Servizio clienti completo.
Sfrutta Advanced Queueing e Auto Attendant per gestire code e IVR, e Contact Manager per trovare e chiamare qualsiasi contatto, in qualsiasi rubrica, in pochi secondi.
Lista colleghi sempre aggiornata.
Grazie alla sincronizzazione automatica degli utenti con Entra AD, l'elenco dei tuoi colleghi è sempre aggiornato e disponibile in un attimo direttamente nella tua Attendant Console.
Per qualsiasi operatore, ovunque.
Supporta il lavoro ibrido e lo smart working, offrendo, quando necessario, funzionalità dedicate agli utenti con disabilità visive.
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Non fermarti ad Attendant Console
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Risorse.
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