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Webex Calling Multi-Tenant

UC SuiteCloudHébergéOn-Premise
Webex Calling Multi-TenantTout--

Imagicle + Webex Calling : intégrations natives et gadgets.

Notre Imagicle Attendant Console a passé avec succès l’examen technique de Cisco pour Webex Calling, donnant à l’intégration une disponibilité générale officielle.

Cela fait de nous le seul partenaire de l’écosystème Cisco à offrir une console de réception Cloud phare avec des services de file d’attente avancée et de réception automatique entièrement compatibles avec UCM, HCS et Webex Calling, à la fois multi-tenant et dedicated (ancien UCM Cloud).

L’intégration peut même servir des scénarios mixtes, où Webex Calling multi-tenant et dédié sont tous deux présents. Un avantage exclusif d’Imagicle !

De plus, The Attendant Console vous permet de voir la présence téléphonique et le statut de présence riche de Webex, ainsi que Jabber et Microsoft Teams, pour connaître la joignabilité de vos collègues en un coup d’œil.

Et ce n’est pas tout ! Avec les gadgets dédiés d’Imagicle pour l’enregistrement des appels, le gestionnaire de contacts, le fax numérique et l’analyse des appels, vous pourrez mettre votre expérience Webex à son maximum : enregistrer 100% des appels de manière conforme, trouver des contacts en quelques secondes, envoyer des fax comme des emails (mais de manière plus sûre !) et suivre l’utilisation du téléphone dans toute l’entreprise sans rien apprendre de nouveau.

Intégration complète de Webex Calling

Intégration avec Webex Calling basée sur l'option PSTN.
Imagicle UC Cloud Suite
Local PSTN
Cloud PSTN
Attendant Console Pro/Ent
Local PSTN
Oui
Cloud PSTN
Oui
Adv. Queueing - Auto Attendant
Local PSTN
Oui
Cloud PSTN
Oui
Digital Fax
Local PSTN
Oui
Cloud PSTN
Oui
Contact Manager
Local PSTN
Oui
Cloud PSTN
Oui
Call Analytics
Local PSTN
Oui
(Disponible aujourd'hui pour les appels externes uniquement.)
Cloud PSTN
Non
(En attente de l'API de Webex Calling. Pour le PSTN local SBC, disponible aujourd'hui pour les appels externes uniquement.)
Call Recording
Local PSTN
Oui
(Disponible aujourd'hui pour les appels externes uniquement.)
Cloud PSTN
Non
(Pas encore de plans d'API de la part de Cisco. Pour le PSTN local SBC, disponible aujourd'hui pour les appels externes uniquement.)
Fonctionne avec
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant 
Console

Advanced 
Queueing

Auto 
Attendant

imagicle manager assistant

Manager 
Assistant

Call 
Recording

Voice 
Analytics

Contact 
Manager

Digital 
Fax

Call 
Analytics

En savoir plus.
  • Imagicle Attendant Console for Webex Calling: the operator console that was missing.
Zucchetti
Imagicle Spa Sociétés du Groupe Zucchetti
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Tél. +39.0584.943232
Lun-ven 9 h à 18 h CET/CEST
Moyen-Orient (sauf EAU)
Tél. +971.436.05197
Dim-jeu 9 h à 18 h GST
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Tél. +971.436.05197
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Tél. +1.305.5013030
Lun-ven 7 h à 17 h GST EST/EDT
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