Notre Imagicle Attendant Console a passé avec succès l’examen technique de Cisco pour Webex Calling, donnant à l’intégration une disponibilité générale officielle.

Cela fait de nous le seul partenaire de l’écosystème Cisco à offrir une console de réception Cloud phare avec des services de file d’attente avancée et de réception automatique entièrement compatibles avec UCM, HCS et Webex Calling, à la fois multi-tenant et dedicated (ancien UCM Cloud).

L’intégration peut même servir des scénarios mixtes, où Webex Calling multi-tenant et dédié sont tous deux présents. Un avantage exclusif d’Imagicle !

De plus, The Attendant Console vous permet de voir la présence téléphonique et le statut de présence riche de Webex, ainsi que Jabber et Microsoft Teams, pour connaître la joignabilité de vos collègues en un coup d’œil.

Et ce n’est pas tout ! Avec les gadgets dédiés d’Imagicle pour l’enregistrement des appels, le gestionnaire de contacts, le fax numérique et l’analyse des appels, vous pourrez mettre votre expérience Webex à son maximum : enregistrer 100% des appels de manière conforme, trouver des contacts en quelques secondes, envoyer des fax comme des emails (mais de manière plus sûre !) et suivre l’utilisation du téléphone dans toute l’entreprise sans rien apprendre de nouveau.