Detrás de la experiencia: una interfaz simple e intuitiva.
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AI Virtual Receptionist Automatiza tu customer service con IA.
24/7
Cobertura
constante
100%
Llamadas
gestionadas
5/5
Satisfacción
del cliente
+50%
De citas
agendadas
0
Tiempos de espera
0
Tiempos de espera
La voz de la que los clientes se fían. AI Virtual Receptionist ofrece conversaciones naturales y realistas. Escucha algunos ejemplos.
Reserva de citas
Transferencia de llamadas
Cancelación de citas
Order status
Respuestas a FAQ
Bloqueo de tarjetas
Reserva de citas
Transferencia de llamadas
Cancelación de citas
Estado de prácticas
Respuestas a FAQ
Bloqueo de tarjetas
Tu AI Virtual Receptionist, disponible 24/7.
Una recepción siempre activa y fiable.
AI Receptionist omnicanal. Human-like & no-code.
Olvídate de los IVR rígidos e impersonales. Tus clientes reciben respuestas coherentes, naturales y alineadas con tu marca. Gracias a voces generativas, cada conversación fluye como si fuera humana.
Transferencias y notificaciones.
Deriva la llamada a la persona adecuada, la retoma si no hay respuesta y envía alertas por email en caso de llamadas perdidas.
Respuestas inmediatas a las FAQ.
¡Sin esperas! Gestiona múltiples solicitudes al mismo tiempo: preguntas frecuentes, reservas y mucho más, con respuesta instantánea.
Gestión de citas.
Comprende el lenguaje natural, verifica disponibilidad en tiempo real y agenda, reprograma o cancela citas manteniendo el calendario siempre actualizado.
Habla el idioma de tus clientes.
Deja que los clientes se expresen en su lengua. Disponible en español, inglés, italiano, francés, alemán, árabe, hindi, ruso, portugués, japonés, neerlandés.
¿Con guion o autónomo? Tú eliges.
Tienes total flexibilidad en la configuración del recepcionista de IA: puedes usar simples indicaciones verbales para crear flujos de manera más intuitiva y conversacional, o subir archivos CSV estructurados y realizar modificaciones en línea para una personalización más detallada y práctica.
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Basta de llamadas perdidas: cobertura 24/7.
Descubre todo lo que AI Virtual Receptionist puede hacer por ti.
Fácil de usar, aún más fácil de configurar.
No necesitas IT: AI Receptionist estará online en cuestión de minutos.
Solo necesitas un prompt.
Dile al AI Receptionist lo que quieres que haga mediante un prompt en lenguaje natural y estará listo de inmediato. Si prefieres una versión con guion, te bastan tres clics.
Elige el nombre.
Personaliza el nombre y la voz del/la receptionist en un solo clic.
Selecciona el idioma.
11 idiomas a tu disposición.
Configura FAQ y contactos.
Importa un archivo CSV o crea y edita directamente desde la plataforma.
Especificaciones técnicas de AI Virtual Receptionist.
Multilingüe.
AI Virtual Receptionist ofrece entry points dedicados para cada idioma, con mensajes de bienvenida y directorios personalizados por sede. Esto lo convierte en la solución ideal para pequeñas y medianas empresas con equipos internacionales.
Cobertura 24/7/365.
Mantén tu AI front desk siempre activo o programar franjas horarias específicas. En cualquier caso, el AI receptionist garantiza una cobertura continua y respuestas inmediatas con un tono natural y profesional, para que puedas automatizar el servicio al cliente siguiendo los pasos que mejor se adapten a tus necesidades.
Reserva de citas.
AI Virtual Receptionist se integra con Cal.com (suscripción requerida) para sincronizar disponibilidad con Google Calendar, Office365 y otras plataformas. Gestiona reservas, cambios y cancelaciones, en tiempo real, manteniendo siempre el calendario actualizado sin intervención manual.
Dashboard y Analytics.
La dashboard ofrece una visión completa del rendimiento del servicio: número total de llamadas, transferencias, solicitudes de FAQ, fallback y mucho más. Una herramienta diseñada para un customer care data-driven, que permite analizar resultados y optimizar continuamente la experiencia del cliente.
Reconocimiento de intención.
El AI voice receptionist utiliza modelos avanzados de generative voice para ofrecer una experiencia de conversational IVR evolucionada. Identifica la intención del interlocutor y adapta la respuesta en consecuencia, eliminando menús rígidos y recorridos predefinidos.
Tiempos de respuesta rápidos.
El conversational IVR garantiza respuestas casi instantáneas y conversaciones fluidas y naturales. El resultado es una experiencia profesional en cualquiera de los idiomas disponibles.
Turn prediction y barge-in.
La tecnología de turn prediction detecta cuándo el usuario está a punto de terminar de hablar, reduciendo pausas y silencios innecesarios. Con la función de barge-in en tiempo real, el interlocutor puede interrumpir en cualquier momento y cambiar de tema de manera espontánea y natural.
Smart Call Routing & Escalation.
Cuando es necesario, AI Virtual Receptionist transfiere la llamada a la persona, departamento o número correcto en función de la intención detectada o de la solicitud directa del cliente. Así combina automatización y continuidad operativa, asegurando una transición fluida entre atención virtual y humana.
Configuración mediante prompt o script.
Puedes configurar tu AI receptionist con simples prompts en lenguaje natural, como en los LLM más conocidos (gracias al soporte MCP), o mediante una configuración más estructurada y predefinida. Todo depende de las necesidades de tu negocio.
AI Virtual Receptionist se integra con las plataformas que ya utilizas.
¿Plug and play o totalmente personalizable?
Aprovecha la solución lista para usar o da el siguiente paso y crea flujos conversacionales de voz o digitales avanzados y personalizados con el visual flow builder.
Imagicle ofrece un customer service completo.
Te ayuda a optimizar tus servicios desde el front desk hasta el contact center.
AI Virtual Receptionist
Contact Center Software
- Automatización con IA mediante AI Receptionist
- Workspace inteligente para agentes omnicanal
- Workspace de supervisor con datos en tiempo real
Preguntas frecuentes sobre AI Virtual Receptionist.
¿Qué es un AI receptionist?
Un AI receptionist es un asistente virtual que responde, gestiona y transfiere llamadas entrantes de forma automática. Gracias a la conversational AI, puede responder a las FAQ, gestionar reservas, transferir llamadas al departamento adecuado y mucho más.
A diferencia de los IVR tradicionales, entiende el lenguaje natural y responde en tiempo real, 24/7, sin pausas ni tiempos de espera, lo que lo convierte en una herramienta ideal tanto para ccontact center locales como para software de contact center en cloud.
¿Cómo mejora un AI Virtual Receptionist el customer care?
Garantiza respuestas inmediatas y coherentes en cualquier momento del año, elimina los tiempos de espera, reduce las llamadas perdidas y libera al equipo de recepción de tareas repetitivas. Además, reconoce la intención del interlocutor y transfiere la llamada al departamento correcto, incluso en varios idiomas. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que optimiza la gestión de leads y genera un retorno de inversión en IA tangible y rápido.
¿Puede agendar citas automáticamente?
Sí. La gestión automática de citas es una de sus funcionalidades principales.
La integración con Cal.com (con suscripción) permite sincronizar disponibilidad con Google Calendar, Office365 y otros sistemas. Puede gestionar reservas, cambios y cancelaciones sin intervención humana y, cuando es necesario, transferir la solicitud a los operadores.
¿Cuál es la diferencia entre un AI voice receptionist y un IVR tradicional?
Un AI voice receptionist utiliza tecnologías de generative AI y comprende el lenguaje natural.
Los IVR tradicionales funcionan con rutas predefinidas y los clásicos menús del tipo “pulse 1, pulse 2”. Con AI Virtual Receptionist, el cliente simplemente habla como lo haría con una persona, sin seguir pasos obligatorios ni navegar por menús complejos.
El resultado es una experiencia mucho más fluida, natural y alineada con las expectativas actuales.
¿Imagicle AI Receptionist puede gestionar conversaciones digitales?
Sí. Además de la gestión de llamadas con calidad similar a la humana, el AI Receptionist también puede ayudarte a configurar un centro de contacto omnicanal mediante soporte de chat automatizado y multilingüe, con opciones de escalado. Adecuado para cualquier sector.
¿Puede gestionar varias llamadas al mismo tiempo?
Sí, puede mantener conversaciones simultáneas en todos los idiomas compatibles (inglés, italiano, francés, español, alemán, árabe, hindi, ruso, portugués, japonés, neerlandés) sin ralentizaciones ni sobrecargas. Esto reduce las esperas y mejora la captación de leads, sobre todo en los momentos de mayor demanda.
¿Qué nivel de personalización ofrece?
Es totalmente personalizable. Puedes definir qué dice y cómo lo dice: mensajes de bienvenida, tono de voz, respuestas a las FAQ y estilo de interacción, siempre alineados con tu identidad de marca. La configuración puede realizarse mediante scripts estructurados (con carga de CSV o edición directa en plataforma) y, a partir de la Spring Release 2026, también mediante prompt en lenguaje natural.
¿Puede transferir llamadas a operadores?
Por supuesto. AI Receptionist enruta las llamadas de forma inteligente cuando quien llama lo pide o cuando la intención de la llamada lo requiere, hacia tu contact center o hacia la Attendant Console para Teams o para Webex.
