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End-Of-Life-Richtlinie
 

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Das Produktportfolio von Imagicle wird kontinuierlich aktualisiert und optimiert, um stets Lösungen auf dem neuesten Stand der Technik anbieten und so den Anforderungen der Kunden gerecht werden zu können. Im Rahmen dieses Innovationsprozesses werden Produkte möglicherweise aus dem Angebot zurückgezogen (End-of-Sale) und durch andere, neuere ersetzt oder gänzlich eingestellt.

Sie können Ihr Produkt auf eine neue Version aktualisieren, sobald diese verfügbar ist, und sicherstellen, dass Ihre Produkte immer auf dem neuesten Stand sind (Upgrades sind in den entsprechenden Imagicle Care-Serviceplänen enthalten) oder selbst die von Ihnen benötigten Aktualisierungen planen.
 

Imagicle End-of-Life
 

Für 3 Jahre ab dem End-of-Sale-Datum bietet Imagicle für alle Produkte weiterhin Support und Bug-Fixing an, wie im ImagicleCare Programm festgelegt ist. Zur Behebung bestimmter Fehler ist jedoch die Aktualisierung auf eine neuere Version zwingend erforderlich.

Nach Ablauf der 3 Jahre ab dem End-of-Sale wird der Produkt-Support eingestellt und es wird, sofern verfügbar, eine aktualisierte Version benötigt.
In bestimmten Fällen muss ein ImagicleCare-Plan aktiv sein, um Support zu erhalten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier oder von unserer Vertriebsabteilung.

In der nachstehenden Tabelle sehen Sie, ob Support für Ihr Produkt noch aktiv ist oder ob Sie auf die neueste Version aktualisieren sollten.
Die vorliegende End-of-Life-Richtlinie gilt nicht für Drittanbieter-Produkte, die Imagicle vertreibt. Diese Produkte unterliegen den End-of-Life-Richtlinien des jeweiligen Herstellers.

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Nicht länger erhältliche Produkte (End-of-Sale)

 

 

Produkt

Produktionsende

Einstellung des Produkt-Supports

 

Aktualisierung verfügbar auf

 

 

             
 

SAS 2.x for Cisco Call Manager

31.01.2009

31.01.2012

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy 2

31.01.2009

31.01.2012

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

31.01.2009

31.01.2012

 

StoneFax

 

 

Speedy 2

31.01.2009

31.01.2012

 

Speedy Enterprise

 

 

IVR

31.01.2009

31.01.2012

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

31.01.2009

31.01.2012

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM

31.01.2009

31.01.2012

 

SSAM

 
             
 

SAS 2.x for Cisco Call Manager Express

31.01.2009

31.01.2012

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy 2

31.01.2009

31.01.2012

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

31.01.2009

31.01.2012

 

StoneFax

 

 

Queue Manager

31.01.2009

31.01.2012

 

Queue Manager Enterprise

 

 

Speedy 2

31.01.2009

31.01.2012

 

Speedy Enterprise

 

 

SSAM

31.01.2009

31.01.2012

 

SSAM Enterprise

 

 

Concerto

31.01.2009

31.01.2012

 

-

 
             
 

SAS 2.x for Cross Platform

31.01.2009

31.01.2012

 

Imagicle AppSuite Cross Platform current version

 
 

StoneFax

31.01.2009

31.01.2012

 

StoneFax

 

 

SSAM

31.01.2009

31.01.2012

 

-

 
             
 

SAS 3.x for Cisco Call Manager

08.03.2011

08.03.2014

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy Blue's 3 und 4

08.03.2011

08.03.2014

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

08.03.2011

08.03.2014

 

StoneFax

 

 

Speedy

08.03.2011

08.03.2014

 

Speedy Enterprise

 

 

StoneLock

08.03.2011

08.03.2014

 

StoneLock

 

 

IVR Manager

08.03.2011

08.03.2014

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

08.03.2011

08.03.2014

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM

08.03.2011

08.03.2014

 

SSAM

 
             
 

SAS 3.x for Cisco Call Manager Express

08.03.2011

08.03.2014

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy Blue's 3 and 4

08.03.2011

08.03.2014

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

08.03.2011

08.03.2014

 

StoneFax

 

 

Speedy Professional

08.03.2011

08.03.2014

 

Speedy Enterprise

 

 

IVR Manager Professional

08.03.2011

08.03.2014

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

08.03.2011

08.03.2014

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM Professional

08.03.2011

08.03.2014

 

SSAM Enterprise

 

 

Concerto

08.03.2011

08.03.2014

 

-

 
             
 

SAS 3.x for Cross Platform

08.03.2011

08.03.2014

 

Imagicle AppSuite Cross Platform current version

 
 

StoneFax

08.03.2011

08.03.2014

 

StoneFax

 

 

SSAM

08.03.2011

08.03.2014

 

-

 
             
 

SAS 2013 for Cisco Call Manager Express

25.08.2013

25.08.2016

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy Blue's 3 and 4

25.08.2013

25.08.2016

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

25.08.2013

25.08.2016

 

StoneFax

 

 

Speedy Professional

25.08.2013

25.08.2016

 

Speedy Enterprise

 

 

IVR Manager Professional

25.08.2013

25.08.2016

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

25.08.2013

25.08.2016

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM Professional

25.08.2013

25.08.2016

 

SSAM Enterprise

 

 

Concerto

25.08.2013

25.08.2016

 

-

 
             
 

Andere Produkte

         
 

Telcen Blue's Professional

31.03.2019

31.03.2022

 

Blue's Enterprise 4

 

 

Imagicle Hotel

01.01.2019

01.01.2022

 

 

 

 

Blue's 2000

31.01.2002

31.01.2005

 

Blue's Enterprise 4

 

 

Blue's Professional Multisite

11.05.2015

11.05.2018

 

Blue's Enterprise 4

 

 

Blue's 2002 Hotel

01.02.2005

01.02.2008

 

-

 

 

Blue's Card

01.06.2007

01.06.2010

 

-

 

 

Blue's Enterprise 2000

31.01.2006

31.01.2009

 

Blue's Enterprise 4

 

 

Blue's Enterprise Pro

31.01.2009

31.01.2012

 

Blue's Enterprise 4

 

 

Blue's Hotel Pro

01.03.2013

01.03.2016

 

-

 

 

Blue's IP Buffer

30.06.2015

30.06.2016

 

-

 

 

Blue's One Personal CTI

31.03.2015

31.03.2018

 

-

 

 

Blue's Personal

31.12.2005

31.12.2008

 

-

 

 

Fax2IP

15.02.2012

15.02.2015

 

-

 

 

IVR Manager Enterprise

31.03.2019

31.03.2022

 

IVR Module for Queue Manager Enterprise

 

 

IVR Studio

01.03.2018

01.03.2021

 

-

 

 

Meetnow Audio

01.04.2015

01.04.2018

 

-

 

 

Meetnow Video

15.02.2012

15.02.2015

 

-

 

 

SkyStone ACD

01.01.2012

01.01.2015

 

-

 

 

SkyStone ACD 2011

15.03.2013

15.03.2016

 

-

 

 

SkyStone Audio 1.x

01.01.2009

01.01.2012

 

-

 

 

SkyStone Audio Enterprise 2.x

01.12.2010

01.12.2013

 

-

 

 

SkyStone Audio Enterprise 3.x

01.01.2012

01.01.2015

 

-

 

 

SkyStone Audio Professional 2.x

01.12.2010

01.12.2013

 

-

 

 

SkyStone Audio Professional 3.x

01.01.2012

01.01.2015

 

-

 

 

SkyStone Audio Professional 2011

15.03.2013

15.03.2016

 

-

 

 

SkyStone Audio Enterprise 2011

15.03.2013

15.03.2016

 

-

 

 

Skystone Audio 2013 (für XP)

 

31.12.2014

 

-

 

 

SkyStone Video 2.x

01.12.2010

18.09.2013*

 

-

 

 

SkyStone Video 3.x

30.07.2012

18.09.2013*

 

-

 

 

SkyStone Video 2012

31.03.2013

18.09.2013*

 

-

 

 

SkyStone Audio 2013

01.03.2017

01.09.2018**

 

-

 

 

SkyStone Video 2013

01.03.2017

01.09.2018**

 

-

 

 

Billy Blue's 4 - module REM CDR - SRST mode

15.05.2018

15.05.2021

 

-

 

 

Blue's Voice Memory

31.03.2015

31.03.2016

 

-

 
 
*Produkt-Support früher eingestellt als nach 3 Jahren gemäß End-of-Life-Richtlinie,
da Skype ab Version 6.14 keine Videogespräche mit älteren Skype-Versionen unterstützt,
die mit SkyStone Video 2.x, 3.x und 2012 genutzt werden, sodass eine ordnungsgemäße Funktion nicht gewährleistet werden kann.
**Das Ende des Supportzeitraums erfolgt früher als die von Imagicle End of Life Policy geplanten 3 Jahre. Denn ab Version 8.0 unterstützt
Skype keine Videoanrufe von / zu älterem Skype, die mit SkyStone video / audio 2013 installiert wurden, sodass es nicht ordnungsgemäß funktioniert
und plötzliche Dienstunterbrechungen verursacht, wie in unserer SkyStone EULA festgelegt.
 
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