Imagicle UCX Suite On-Prem

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Die Imagicle UCX On-Prem Suite bietet eine umfassende Auswahl von UC-Apps in einem Paket, dies vereinfacht die Bereitstellung, Verwaltung und Nutzung.

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Kommunizieren Sie schneller, intelligenter und unkomplizierter.

Das Komplettpaket für effizientes Arbeiten.

Alle Apps, die Sie für Ihre UC-Plattform benötigen, an einem Ort. Eine Suite, eine Erfahrung, ein Server, ein Support, ein Partner.

Entwickelt für höchsten Komfort.

Effiziente Bereitstellung, Verwaltung und Nutzung. Und dank der sicheren Cloud-Verbindung unbegrenzt skalierbar.

Für jedes Unternehmen geeignet.

Umfassender UC-Funktionsumfang und eine flexible Architektur für Unternehmen jeder Größe – zum fairen Preis!

Bewährte UC-Lösung.

Bereitgestellt und verwaltet von Tausenden zufriedener Kunden weltweit, dank nativer Einbindung in zahlreiche Anrufplattformen.

Up-to-date, wie Sie möchten.

Mit 3 Releases pro Jahr bleiben Ihre Anwendungen immer auf dem neuesten Stand, inklusive Sicherheits-Updates und kontinuierlichen Erweiterungen des Funktionsumfangs.

Zuverlässiger Support nach Ihrem Bedarf.

Individuelle Support-Tarife sowie erweiterte und exklusive Service wie proaktiver Support für Cloud-Kunden.

Das Komplettpaket für effizientes Arbeiten.

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Details, die den Unterschied ausmachen.

Lokal oder in der Cloud.

Für alle, die viel in ihre lokale UC investiert haben, aber dennoch auf Cloud umstellen möchten, ohne den Nutzerkomfort zu beeinträchtigen, kann die Cloud-Verbindung ein guter Anfang sein. Für die Umstellung auf Imagicle Cloud können Sie Ihre Anrufplattform in Ihrem eigenen Tempo migrieren und gleichzeitig die Vorteile der Cloud-Dienste nutzen, wie Cloud-Lizenzen, proaktiven Support und die neuen KI- und ML-Services, direkt über eine Cloud-Verbindung Ihrer lokalen Plattform.

Sicherheit muss ernst genommen werden.

Uns ist wichtig, dass unsere Anwendungen immer reibungslos laufen und unsere Kommunikation jederzeit sicher und geschützt ist. Darum prüfen wir unsere Apps auf Schwachstellen gemäß OWASP 10, entwickeln unsere Lösungen nach dem Lifecycle-Konzept für sichere Softwareentwicklung und sind nach dem Standard ISO 27001 zertifiziert, in dem festgelegt ist, wie Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS) implementiert, gepflegt und kontinuierlich optimiert werden müssen.

Einheitliche Bedienung

Die Imagicle UCX Suite umfasst alle unverzichtbaren Apps in einer einheitlichen Umgebung: Attendant Console und Contact Manager für effizienten Kundenservice und die zentrale Verwaltung mehrerer Kontaktverzeichnisse; Call Recording für die vollständige Aufzeichnung von Telefongesprächen in Konformität mit den Datenschutzgesetzen, Call Analytics zur Überwachung der Kosten und Geräteauslastung, um fundierte Entscheidungen treffen zu können, Digital Fax zum Senden von Faxnachrichten wie E-Mails, wodurch Sie Material- und Wartungskosten einsparen, und mehr – natürlich alles leicht verständlich und benutzerfreundlich.

Bei uns sind Ihre Daten sicher.

Die Lösungen von Imagicle sind uneingeschränkt konform mit der DSGVO, dem MiFID II, FINMA und PCI-DSS sowie branchenspezifischen Sicherheitsstandards wie dem HIPAA. Dank der Verschlüsselung nach Branchenstandard und der Schutzfunktionen für die Systemsicherheit kann jedes Unternehmen mit der Imagicle UCX Suite mithilfe von Berechtigungskontrollen, detaillierten berichten und flexibler Datenaufbewahrung alle Sicherheitsvorschriften einhalten und gleichzeitig höchsten Datenschutz gewährleisten. Adieu, Bußgelder!

Einfaches und sicheres Single Sign-On.

SSO basiert sich auf der Imagicle Cloud. Es ermöglicht die Anmeldung an einem einzigen Ort und den Zugriff auf alle Imagicle-Apps zugreifen, entweder in der Cloud oder Cloud-verbunden. Es bietet Ihnen auch überall die gleiche Benutzererfahrung und einen hochsicheren Zugriff für alle Benutzer und Geräte.

Sie sind immer einen Schritt voraus.

Für die Imagicle UCX On-Prem Suite erhalten Sie 3 Software-Updates pro Jahr. Zusätzlich zu neuen Funktionen enthalten alle Releases verbesserte Sicherheitsfeatures nach den neuesten Erkenntnissen gemäß OWASP 10 sowie zum Schutz vor anderen Bedrohungen. Außerdem werden im Verlauf des Jahres Schwachstellen-Patches und Hotfixes veröffentlicht, um eventuelle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Dafür investieren wir intensiv in Forschung und technischen Fortschritt, um der größtmöglichen Anzahl von Risiken zu begegnen.

Erstklassiger Support.

Imagicle Advanced Services und ImagicleCare Services bieten verschiedene Support-Tarife und individuelle Unterstützung bei der Bereitstellung, Implementierung und Aufrüstung, auch in komplexen Umgebungen. Außerdem können Sie exklusive Services nutzen, wie individuelle Unterstützung durch dedizierte Experten und den proaktiven Support, die Cloud- und Cloud-connected-Kunden zur Verfügung stehen.
Se alle

Stellen Sie auf Cloud um.

Bei einer Bereitstellung der Imagicle UCX Suite in der Cloud stehen Ihnen alle Apps direkt über ein einfaches Abo-Modell zur Verfügung, das Sie Ihrem Bedarf entsprechend jederzeit skalieren können.

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Einfache Einbindung in die Anwendungen, mit denen Sie vertraut sind.

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