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Crea e personalizza facilmente i flussi di automazione vocale in modo che possano comprendere e rispondere con linguaggio naturale e i tuoi agenti debbano gestire solo le richieste critiche.
Oltre alla voce, gli utenti interni o esterni possono avviare una conversazione via chat (Whatsapp, Telegram, Messenger, Slack, Google, Webex, MS Teams ecc.) in qualsiasi lingua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando l'automazione dei processi.
Integrazione nativa con la tua calling platform (Cisco, Microsoft, ecc.) e con le soluzioni di gestione delle chiamate in entrata di Imagicle, senza bisogno di linee o numeri telefonici aggiuntivi.
Deployment facile anche per chi non ha dimestichezza col codice: i flussi conversazionali vengono creati tramite un design intuitivo per poi sfruttare un motore proprietario per l'analisi semantica.
Deployment più rapido e integrazioni perfette con strumenti e sistemi aziendali grazie a integrazioni precostituite e basate su API.
Con Conversational AI, ogni azienda ottiene ciò di cui ha bisogno: dal settore bancario a quello assicurativo, dalla sanità alla pubblica amministrazione, può trasformare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti.
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Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.
Scopri di più
Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.
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Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.
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