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Imagicle apps, 
sempre una stagione avanti.

Imagicle Mobile Apps

 
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Sempre il meglio.

Investiamo ogni giorno nello sviluppo di nuove applicazioni e nel miglioramento delle nostre soluzioni che stai già utilizzando.
Vogliamo fornirti una gamma sempre più completa di soluzioni e la garanzia di avere il meglio in termini di funzionalità e prestazioni.
Così abbiamo scelto di concentrare i rilasci di tutte le novità sviluppate con una cadenza stagionale fissa per permetterti di pianificare gli aggiornamenti, ma anche di sapere quando e quali novità aspettarti.

Oltre a questo, costantemente lavoriamo al fianco dei costruttori e dei nostri partner per garantirti l'interoperabilità delle nostre soluzioni con le nuove piattaforme di comunicazione. Così quando deciderai di aggiornare il tuo sistema, potrai farlo con la tranquillità di sapere che potrai continuare ad utilizzare le tue applicazioni Imagicle preferite.

IMPORTANTE: è possibile effettuare l'aggiornamento dell'Imagicle UC Suite all'ultima release solo nel caso in cui si disponga di un contratto ImagicleCare o Subscription attivo.

 

 

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Ideas

Amiamo le tue idee.

Ogni anno, centinaia di suggerimenti da parte di clienti come te ci permettono di migliorare i nostri prodotti.

 

SEGNALACI LA TUA IDEA

RoadmapList
SUMMER 2019 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Suite icon

Suite

Licenze Cloud

Attivazione della nuova modalità di licenza online tramite connessione sicura HTTPS a Imagicle Cloud, semplificando l'attivazione e il rinnovo dei prodotti

Call Recording icon

Call Recording

Nuovi annunci per chiamate in entrata e in uscita

Nuova esclusiva funzionalità annunci per Cisco UCM, per fornire messaggi di annuncio registrazione non solo per le chiamate in entrata, ma anche per quelle in uscita

Attendant Console icon

Attendant Console

Supporto per utenti con disturbi visivi

Compatibilità Jaws e Zoom Text con la nuova Attendant Console con certificazione ufficiale.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Suite icon

Suite

Licenze Cloud

Attivazione della nuova modalità di licenza online tramite connessione sicura HTTPS a Imagicle Cloud, semplificando l'attivazione e il rinnovo dei prodotti

Attendant Console icon

Attendant Console

Supporto per utenti con disturbi visivi

Compatibilità Jaws e Zoom Text con la nuova Attendant Console con certificazione ufficiale.

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Suite icon

Suite

Licenze Cloud

Attivazione della nuova modalità di licenza online tramite connessione sicura HTTPS a Imagicle Cloud, semplificando l'attivazione e il rinnovo dei prodotti

Attendant Console icon

Attendant Console

Supporto per utenti con disturbi visivi

Compatibilità Jaws e Zoom Text con la nuova Attendant Console con certificazione ufficiale.

WINTER 2020 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Suite icon

Suite

Supporto proattivo

Telemetria a Imagicle Cloud per informazioni sul sistema e sull'applicazione, al fine di offrire un supporto proattivo

Contact Manager icon

Contact Manager

Sincronizzazione foto

Sincronizzare foto dei contatti interni da AD/LDAP per mostrare le foto dei colleghi nella nuova AC di Imagicle. Funziona come database delle foto per Cisco Jabber.

Digital Fax icon

Digital Fax

Supporto di Microsoft EWS

Connessione a Exchange e O365 senza la necessità di IMAP/POP3 per semplificare e ottimizzare le implementazioni

Attendant Console icon

Attendant Console

Panic Button

Possibilità di attivare una notifica di emergenza, sfruttando le piattaforme Singlewire Informacast

Imagicle UC Suite Cross Platform

Suite icon

Suite

Supporto proattivo

Telemetria a Imagicle Cloud per informazioni sul sistema e sull'applicazione, al fine di offrire un supporto proattivo

Contact Manager icon

Contact Manager

Sincronizzazione foto

Sincronizzare foto dei contatti interni da AD/LDAP per mostrare le foto dei colleghi nella nuova AC di Imagicle. Funziona come database delle foto per Cisco Jabber.

Digital Fax icon

Digital Fax

Supporto di Microsoft EWS

Connessione a Exchange e O365 senza la necessità di IMAP/POP3 per semplificare e ottimizzare le implementazioni

Attendant Console icon

Attendant Console

Panic Button

Possibilità di attivare una notifica di emergenza, sfruttando le piattaforme Singlewire Informacast

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Suite icon

Suite

Supporto proattivo

Telemetria a Imagicle Cloud per informazioni sul sistema e sull'applicazione, al fine di offrire un supporto proattivo

Contact Manager icon

Contact Manager

Sincronizzazione foto

Sincronizzare foto dei contatti interni da AD/LDAP per mostrare le foto dei colleghi nella nuova AC di Imagicle. Funziona come database delle foto per Cisco Jabber.

Digital Fax icon

Digital Fax

Supporto di Microsoft EWS

Connessione a Exchange e O365 senza la necessità di IMAP/POP3 per semplificare e ottimizzare le implementazioni

Attendant Console icon

Attendant Console

Panic Button

Possibilità di attivare una notifica di emergenza, sfruttando le piattaforme Singlewire Informacast

SPRING 2020 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Call Analytics icon

Call Analytics

Prestazioni DB e dimensioni della memoria

Con la nuova architettura Data Warehouse, bastano pochi secondi per effettuare i report su milioni di chiamate. 6 volte più veloci, richiedono fino al 70% in meno di spazio nel database.

Contact Manager icon

Contact Manager

Prestazioni di ricerca migliorate

Con la nuova ricerca full-text migliorata, la ricerca e la ricerca inversa sono fino a 6 volte più veloci, offrendo un'esperienza di utilizzo eccezionale con applicazioni Imagicle come Attendant Console e su dispositivi Cisco, telefoni e Jabber.

Call Recording icon

Call Recording

Reportistica

Migliora la tua esperienza con Imagicle Call Recording grazie ai nuovi rapporti che mostrano quante chiamate sono state registrate e quanti canali di registrazione sono stati utilizzati in un periodo specifico.

Suite icon

Suite

Ciclo di sviluppo del software sicuro

Sviluppo di software con l'approccio security by design e miglioramenti per l'intero portale Web ApplicationSuite basati sulle vulnerabilità di OWASP-10.

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Comunicazioni sicure

Supporto di SIP sicuro per la segnalazione crittografata con Cisco UCM tramite una connessione TLS (Transport Layer Security), insieme al supporto di RTP sicuro (sRTP, per proteggere la segnalazione e il contenuto delle chiamate.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Contact Manager icon

Contact Manager

Prestazioni DB e dimensioni della memoria

Con la nuova architettura Data Warehouse, bastano pochi secondi per effettuare i report su milioni di chiamate. 6 volte più veloci, richiedono fino al 70% in meno di spazio nel database.

Contact Manager icon

Contact Manager

Prestazioni di ricerca migliorate

Con la nuova ricerca full-text migliorata, la ricerca e la ricerca inversa sono fino a 6 volte più veloci, offrendo un'esperienza di utilizzo eccezionale con applicazioni Imagicle come Attendant Console.

Suite icon

Suite

Ciclo di sviluppo del software sicuro

Sviluppo di software con l'approccio security by design e miglioramenti per l'intero portale Web ApplicationSuite basati sulle vulnerabilità di OWASP-10.

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Contact Manager icon

Contact Manager

Prestazioni DB e dimensioni della memoria

Con la nuova architettura Data Warehouse, bastano pochi secondi per effettuare i report su milioni di chiamate. 6 volte più veloci, richiedono fino al 70% in meno di spazio nel database.

Contact Manager icon

Contact Manager

Prestazioni di ricerca migliorate

Con la nuova ricerca full-text migliorata, la ricerca e la ricerca inversa sono fino a 6 volte più veloci, offrendo un'esperienza di utilizzo eccezionale con applicazioni Imagicle come Attendant Console.

Suite icon

Suite

Ciclo di sviluppo del software sicuro

Sviluppo di software con l'approccio security by design e miglioramenti per l'intero portale Web ApplicationSuite basati sulle vulnerabilità di OWASP-10.

SUMMER 2020 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Suite icon

Suite

Graceful update

Supporto in caso di arresto dei motori di telefonia per ciascuna applicazione dell'ApplicationSuite, per non interrompere il servizio di le chiamate/richieste esistenti prima dell'arresto durante gli aggiornamenti

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione nativa con Broadworks

Un nuovo connettore nativo basato sull'API Broadsoft XSI per integrare direttamente il controllo delle chiamate e la presenza senza la necessità di alcun componente CTI di terze parti

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione con Microsoft Calendar

Mostra le informazioni del calendario dei colleghi, Libero/Occupato, anteprima e dettagli a portata di click. Supporta sia Microsoft Exchange che Office 365.

Call Recording icon

Call Recording

Migliore scalabilità del server

Significativo miglioramento della capacità per aumentare la densità. Semplifica le operazioni e abbassa i costi riducendo il numero di server e gestendo facilmente progetti di con migliaia di canali

Phone Lock icon

Phone Lock

API per blocco/sblocco

API REST per bloccare/sbloccare un dispositivo specifico o più dispositivi dall'app/strumento di terze parti. Ideale per bloccare specifici eventi su un set di dispositivi.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Suite icon

Suite

Graceful update

Supporto in caso di arresto dei motori di telefonia per ciascuna applicazione dell'ApplicationSuite, per non interrompere il servizio di le chiamate/richieste esistenti prima dell'arresto durante gli aggiornamenti

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione con Microsoft Calendar

Mostra le informazioni del calendario dei colleghi, Libero/Occupato, anteprima e dettagli a portata di click. Supporta sia Microsoft Exchange che Office 365.

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Suite icon

Suite

Graceful update

Supporto in caso di arresto dei motori di telefonia per ciascuna applicazione dell'ApplicationSuite, per non interrompere il servizio di le chiamate/richieste esistenti prima dell'arresto durante gli aggiornamenti

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione con Microsoft Calendar

Mostra le informazioni del calendario dei colleghi, Libero/Occupato, anteprima e dettagli a portata di click. Supporta sia Microsoft Exchange che Office 365.

WINTER 2021 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Contact Manager icon

Contact Manager

Reportistica per Hunt Group

Ottieni approfondimenti sulle chiamate effettuate dagli Hunt Group su volumi, estensioni, orari di punta e dettagli sulle chiamate: se puoi misurarli, puoi migliorarli!

Attendant Console icon

Attendant Console

Connessione sicura

Connessione del client sicura ad Imagicle UC Suite, per lavorare in totale sicurezza anche su internet! Sempre più necessaria con lo smart working.

Attendant Console icon

Attendant Console

Tema Viola

La tua Attendant Console preferita oggi ha un nuovo tema, viola!

Attendant Console icon

Attendant Console

Compatibilità con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling può essere utilizzato come dispositivo per Imagicle Attendant Console, aiutando il consolidamento degli strumenti di collaborazione.

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Compatibilità con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling può essere utilizzato come dispositivo per Imagicle Customer Service, aiutando il consolidamento degli strumenti di collaborazione.

Auto Attendant icon

Auto Attendant

Compatibilità con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling può essere utilizzato come dispositivo per Imagicle Customer Service, aiutando il consolidamento degli strumenti di collaborazione.

Digital Fax icon

Digital Fax

Compatibilità con Cisco Webex

È possibile utilizzare Webex Teams Unified CM Calling per accedere alle funzionalità di Imagicle Digital Fax tramite l'app Space Embedded.

Call Recording icon

Call Recording

Compatibilità con Cisco Webex

È possibile utilizzare Webex Teams Unified CM Calling per accedere alle funzionalità di Imagicle Call Recording tramite l'app Space Embedded.

Call Analytics icon

Call Analytics

Compatibilità con Cisco Webex

È possibile utilizzare Webex Teams Unified CM Calling per accedere alle funzionalità di Imagicle Call Analytics tramite l'app Space Embedded.

Contact Manager icon

Contact Manager

Compatibilità con Cisco Webex

È possibile utilizzare Webex Teams Unified CM Calling per accedere alle funzionalità di Imagicle Contact Manager tramite l'app Space Embedded.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Attendant Console icon

Attendant Console

Connessione sicura

Connessione del client sicura ad Imagicle UC Suite, per lavorare in totale sicurezza anche su internet! Sempre più necessaria con lo smart working.

Attendant Console icon

Attendant Console

Tema Viola

La tua Attendant Console preferita oggi ha un nuovo tema, viola!

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Attendant Console icon

Attendant Console

Compatibilità con MS Teams Calling

Supporto a Microsoft Teams Calling in architettura Direct Routing con impiego di SBC Audiocodes o Cisco. E' richiesto l’utilizzo del client SFB solo per gli operatori di Attendant Console.

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Compatibilità con MS Teams Calling

Supporto a Microsoft Teams Calling in architettura Direct Routing con impiego di SBC Audiocodes o Cisco.

Auto Attendant icon

Auto Attendant

Compatibilità con MS Teams Calling

Supporto a Microsoft Teams Calling in architettura Direct Routing con impiego di SBC Audiocodes o Cisco.

Digital Fax icon

Digital Fax

Compatibilità con MS Teams Calling

Supporto a Microsoft Teams Calling in architettura Direct Routing con impiego di SBC Audiocodes o Cisco. Casella fax disponibile tramite gadget in Teams.

Call Recording icon

Call Recording

Compatibilità con MS Teams Calling

Supporto a Microsoft Teams Calling in architettura Direct Routing con impiego di SBC Audiocodes o Cisco. Disponibile anche il controllo delle registrazioni delle chiamate e il search & play tramite gadget in Teams.

Call Analytics for Microsoft icon

Call Analytics for Microsoft

Compatibilità con MS Teams Calling

Supporto a Microsoft Teams Calling in architettura Direct Routing con impiego di SBC Audiocodes o Cisco.

Contact Manager icon

Contact Manager

Compatibilità con MS Teams Calling

Supporto a Microsoft Teams Calling, per la ricerca contatti e la composizione dei numeri tramite gadget in Teams.

Attendant Console icon

Attendant Console

Connessione sicura

Connessione del client sicura ad Imagicle UC Suite, per lavorare in totale sicurezza anche su internet! Sempre più necessaria con lo smart working.

Attendant Console icon

Attendant Console

Tema Viola

La tua Attendant Console preferita oggi ha un nuovo tema, viola!

SPRING 2021 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione più sicura con Office365

Supporto dell'autenticazione OAuth 2.0per l'integrazione del calendario di Office 365

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione della presence di Microsoft Teams

Integrazione della presence di Microsoft Teams, per raccogliere le informazioni direttamente da Microsoft Cloud e visualizzarle sull'Imagicle Attendant Console attraverso il tab dei colleghi!

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Migliore scalabilità del server

Sostanzioso miglioramentodella capacità, per aumentare la densità per singolo server e ottenere un potenziamento della scalabilità.

Call Analytics icon

Call Analytics

Analisi dell'uso e dell'adozione dei dispositivi

Nuovi report dedicati all'utilizzo dei dispositivi, per una migliore analisi di utilizzo e adozione.

Call Analytics icon

Call Analytics

Fusi orari multipli

Visualizzazione di data e ora nei report delle chiamate con il fuso orario dell'utente, anche se le chiamate sono avvenute in fusi orari diversi.

Digital Fax icon

Digital Fax

Integrazione più sicura con Office365

Supporto dell'autenticazione moderna OAuth 2.0 per l'integrazione della posta elettronica di Office 365

Imagicle UC Suite Cross Platform

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione più sicura con Office365

Supporto dell'autenticazione OAuth 2.0per l'integrazione del calendario di Office 365

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione della presence di Microsoft Teams

Integrazione della presence di Microsoft Teams, per raccogliere le informazioni direttamente da Microsoft Cloud e visualizzarle sull'Imagicle Attendant Console attraverso il tab dei colleghi!

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Migliore scalabilità del server

Sostanzioso miglioramentodella capacità, per aumentare la densità per singolo server e ottenere un potenziamento della scalabilità.

Call Analytics icon

Call Analytics

Fusi orari multipli

Visualizzazione di data e ora nei report delle chiamate con il fuso orario dell'utente, anche se le chiamate sono avvenute in fusi orari diversi.

Digital Fax icon

Digital Fax

Integrazione più sicura con Office365

Supporto dell'autenticazione moderna OAuth 2.0 per l'integrazione della posta elettronica di Office 365

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione più sicura con Office365

Supporto dell'autenticazione OAuth 2.0per l'integrazione del calendario di Office 365

Attendant Console icon

Attendant Console

Integrazione della presence di Microsoft Teams

Integrazione della presence di Microsoft Teams, per raccogliere le informazioni direttamente da Microsoft Cloud e visualizzarle sull'Imagicle Attendant Console attraverso il tab dei colleghi!

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Migliore scalabilità del server

Sostanzioso miglioramentodella capacità, per aumentare la densità per singolo server e ottenere un potenziamento della scalabilità.

Call Analytics icon

Call Analytics

Fusi orari multipli

Visualizzazione di data e ora nei report delle chiamate con il fuso orario dell'utente, anche se le chiamate sono avvenute in fusi orari diversi.

Digital Fax icon

Digital Fax

Integrazione più sicura con Office365

Supporto dell'autenticazione moderna OAuth 2.0 per l'integrazione della posta elettronica di Office 365

CHANGELOG
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