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Voice Mail
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La VoiceMail più
semplice ed economica.

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Incluso in 1 suite - Cisco

 


INCLUSO IN IMAGICLE APPLICATION SUITE    
 
  FOR CISCO UC    
VM OVERVIEW ML

La tua nuova Voice Mail.

SSAM è un sistema di Unified Messaging pensato per integrarsi ed estendere le funzionalità della tua piattaforma Cisco UC .

Raccoglie i messaggi telefonici quando non puoi rispondere alle chiamate ricevute e ti avvisa via email e con l'indicatore luminoso (MWI) del tuo IP-Phone. Ti permette di aggiungere messaggi di benvenuto personali ed inoltrare i messaggi ad altre caselle vocali.


E' l'ideale quando vorresti usare più applicazioni e le tue risorse sono limitate, perchè sfrutta la stessa Virtual Machine dedicata alla Imagicle ApplicationSuite assieme a tutte le altre applicazioni. 

 
Overview Live Tabs
LINK 1 SUITE CISCO e APP
 

incluso
Cisco UC
for CISCO UC
 
Content App
WHY YOU NEED ML

Non perdertene nemmeno una.

Anche se sei occupato o fuori orario.

Le chiamate più importanti arrivano quando non si è in ufficio e, spesso, non ne sappiamo niente e non tutti possono avere una segretaria precisa ed affidabile pronta ad annotare ogni singolo contatto. Con Imagicle Voice Mail non importa se non si è al proprio posto di lavoro o se si è impegnati in un’altra chiamata, un messaggio di benvenuto personalizzato accoglierà chi sta chiamando invitandolo a lasciare un messaggio. Sarà poi possibile riascoltare tutti i messaggi in ogni momento direttamente dal telefono della scrivania, dall'area web dedicata o nella e-mail come file audio allegato.

Non perdertene nemmeno una.

Anche se sei occupato o fuori orario.

Le chiamate più importanti arrivano quando non si è in ufficio e, spesso, non ne sappiamo niente e non tutti possono avere una segretaria precisa ed affidabile pronta ad annotare ogni singolo contatto. Con Imagicle Voice Mail non importa se non si è al proprio posto di lavoro o se si è impegnati in un’altra chiamata, un messaggio di benvenuto personalizzato accoglierà chi sta chiamando invitandolo a lasciare un messaggio. Sarà poi possibile riascoltare tutti i messaggi in ogni momento direttamente dal telefono della scrivania, dall'area web dedicata o nella e-mail come file audio allegato.

WHY 1ML

Personalizza
il messaggio di benvenuto.

Voice Mail

Accogli le chiamate a cui non puoi rispondere con il messaggio che desideri.
Carica direttamente dall'interfaccia web i messaggi di benvenuto personali che preferisci in formato .wav. In ogni momento potrai modificare il messaggio di default con un click. 
 

Voice Mail
WHY 2 ML

Voice Mail

Ascolta i messaggi
direttamente dal telefono.

Budget Control

Accedi ai tuoi messaggi, protetti da codice PIN personale, direttamente dal telefono della scrivania o da altro telefono/cellulare chiamando un numero dedicato.

SSAM permette anche la gestione del Message Waiting Indicator (MWI) dei telefoni Cisco IP, per indicare la presenza di messaggi non ancora ascoltati il cui stato sarà sempre sincronizzata indipendentemente dai vari metodi di consultazione dei messaggi (web e telefono).

Chi riceve uno o più messaggi vedrà la luce del telefono accendersi e potrà ascoltare i messaggi, scorrerli, salvarlli od eliminarli.

Why 3 ML

Archivio web
di tutti i messaggi.

Voice Mail

E' possibile ascoltare i messaggi ricevuti tramite la pratica interfacca web di Imagicle ApplicationSuite.

Con un click decidi se archiviarli per poterli consultare in un secondo momento o eliminarli definitivamente.

Voice Mail
WHY 4 ML
Voice Mail

Direttamente
nella tua e-mail.

Voice Mail

Per il massimo della comodità è possibile ricevere i messaggi direttamente nell'e-mail.

Il file audio .wav allegato all'e-mail conterrà il messaggio lasciato nella voice mail dal chiamante. 

Content App
Polytechnic of Namibia NORM
Unified Communications

Migliaia di storie di successo.
Unified Communications

 

Nel 1994 è stato il primo istituto di istruzione superiore ad essere realizzato in Namibia. Oggi, con i 2 campus in cui è articolata la struttura, ospita oggi oltre 11.000 studenti e quasi 700 membri dello staff.

Nell'ambito di una migrazione verso un sistema Cisco UC, il Politecnico ha adottato le soluzioni dell'intera suite Imagicle: il sistema di accounting & billing, abbinato al modulo di budget control e alla soluzione di blocco telefoni, ha permesso un controllo completo degli oltre 1000 derivati implementati evitando usi non consentiti dei telefoni e garantendo il rispetto dei budget telefonici. 
Al tempo stesso, le 50 postazioni di customer service gestiscono le tantissime chiamate ricevute dall'istituto mentre, l'adizione del fax server Imagicle, ha permesso di sostituire le vecchie macchine fax in uso.

 

Imagicle


Polytechnic of Namibia

Istruzione

www.polytechnic.edu.na


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Billing - Budget Control
Phone Lock
Posto operatore - ACD
Rubriche avanzate
IP Fax Server


Piattaforma: Cisco UCM

 

Con un fatturato di oltre 5 miliardi di dollari e un portafoglio di circa 1000 prodotti, una delle tre maggiori aziende farmaceutiche produttrici di farmaci equivalenti al mondo ha scelto Imagicle per la gestione delle chiamate in ingresso.

Mylan ha infatti deciso di migliorare il proprio servizio clienti dotando gli operatori della soluzione di posto operatore Imagicle in combinazione con la soluzione di ACD che permette di indirizzare correttamente le telefonate ricevute dal sistema Cisco UCM. Le chiamate perse sono, di fatto, state eliminate e le attese dei clienti notevolmente diminuite.

 

Imagicle


Mylan Inc.

Farmaceutica

www.mylan.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Posto Operatore
ACD


Piattaforma: Cisco UCM

 

“La scelta di installare la soluzione Imagicle per Posto Operatore, integrato con le Rubriche, è stata il naturale completamento dell’esperienza positiva avuta con Imagicle”.

Diego Tadiello, IT Datacol

Datacol, gruppo leader nella commercializzazione di sistemi di fissaggio e montaggio, si trova oggi a gestire le proprie rubriche aziendali in modo semplice e veloce grazie all'utilizzo di Speedy Enterprise. Una soluzione totalmente integrata con il Posto Operatore Imagicle che permette di gestire le chiamate in un click. Tutto centralizzato e sincronizzato con un risparmio di 100 ore di lavoro ogni anno.

Case History >>

 

Imagicle


Datacol

Distributore

www.datacol.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Speedy Enterprise
Attendant Console
Advanced Queueing


Piattaforma: Cisco UCM 11.5

 

 “Abbiamo scelto Imagicle per il posto operatore ma li abbiamo apprezzati per tutta la suite e per il loro supporto” 

Matteo Briotto - IT Manager

Da più di 50 anni il marchio Gabrielli è presente nel panorama italiano del commercio e della trasformazione del prodotto siderurgico. Articolato in 6 diverse aziende, con oltre 180.000 mq di stabilimenti distribuiti nel nord Italia, l’intero Gruppo Gabrielli può contare oggi su oltre 1.200 dipendenti.
Nel passaggio a Cisco UCM 9.1, le soluzioni Imagicle sono state scelte in modo naturale perché hanno garantito a Gruppo Gabrielli tutto quello di cui aveva bisogno migliorando le funzionalità di UC senza compromessi.

Case History >>

 

Imagicle


Gruppo Gabrielli Spa

Siderurgica

www.gruppogabrielli.it


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Posto Operatore - ACD
Rubriche avanzate
Audio Skype Gateway
Accounting & Billing


Piattaforma: Cisco UCM 9.1

TECH SPECS VM
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