La meilleure expérience pour les clients et les employés.

Automatisez vos conversations grâce à des interactions naturelles et à l'intégration de canaux chat et voix avec des agents humains et virtuels. Améliorez l'expérience de vos clients et de vos employés.

Une expérience de conversation omnicanale.

Voicebot. Automatisez vos processus d’expérience client grâce à l’IA.

Créez et personnalisez facilement vos processus d’automatisation pour les interactions vocales entrantes. Ceux-ci sont capables de comprendre et de répondre en langage naturel pour permettre à vos agents de se consacrer aux demandes les plus critiques.

Chat et chatbot omnicanal. Rencontrez vos clients.

En plus de la voix, les utilisateurs internes ou externes peuvent démarrer une conversation par chat (Whatsapp, Telegram, Messenger, Slack, Google, Webex, MS Teams, etc.) dans n'importe quelle langue, 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi l'automatisation des processus.

Intégré à vos plateforme d'appels.

Intégration native à votre plateforme d’appels (Cisco, Microsoft, etc.) et aux solutions de gestion d’appels entrants Imagicle, sans lignes ni numéros de téléphones supplémentaires.

Low code/no code.

Déploiement facile avec peu de connaissances en programmation nécessaires, voire aucune. Conception intuitive de définition des flux conversationnels, tirant parti d'un moteur propre à l'analyse sémantique.

Intégré à vos systèmes.

Grâce à des intégrations prédéfinies basées sur des API, profitez d’un déploiement rapide, d’intégrations parfaitement fluides et d’outils et systèmes mis en œuvre à l’échelle de votre entreprise.

Tous les secteurs, fonctions, utilisations.

Imagicle Conversational AI permet à chaque entreprise de répondre à ses propres besoins. De la banque à l’assurance, de la santé aux administrations publiques, cette solution a la capacité de transformer toutes les expériences client et collaborateur.

Voicebot. Automatisez vos processus d’expérience client grâce à l’IA.

Créez et personnalisez facilement vos processus d’automatisation pour les interactions vocales entrantes. Ceux-ci sont capables de comprendre et de répondre en langage naturel pour permettre à vos agents de se consacrer aux demandes les plus critiques.

Chat et chatbot omnicanal. Rencontrez vos clients.

En plus de la voix, les utilisateurs internes ou externes peuvent démarrer une conversation par chat (Whatsapp, Telegram, Messenger, Slack, Google, Webex, MS Teams, etc.) dans n'importe quelle langue, 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi l'automatisation des processus.

Intégré à vos plateforme d'appels.

Intégration native à votre plateforme d’appels (Cisco, Microsoft, etc.) et aux solutions de gestion d’appels entrants Imagicle, sans lignes ni numéros de téléphones supplémentaires.

Low code/no code.

Déploiement facile avec peu de connaissances en programmation nécessaires, voire aucune. Conception intuitive de définition des flux conversationnels, tirant parti d'un moteur propre à l'analyse sémantique.

Intégré à vos systèmes.

Grâce à des intégrations prédéfinies basées sur des API, profitez d’un déploiement rapide, d’intégrations parfaitement fluides et d’outils et systèmes mis en œuvre à l’échelle de votre entreprise.

Tous les secteurs, fonctions, utilisations.

Imagicle Conversational AI permet à chaque entreprise de répondre à ses propres besoins. De la banque à l’assurance, de la santé aux administrations publiques, cette solution a la capacité de transformer toutes les expériences client et collaborateur.

Télécharger la brochure

Découvrez le véritable potentiel
de Conversational AI.

Des cas d'utilisation pour chaque secteur, chaque fonction, chaque taille d'entreprise. Bénéficiez d'une expérience personnalisée pour la croissance de votre entreprise.
MONTREZ-MOI DES CAS D'UTILISATION

Intégré aux solutions que vous aimez.

Discover More
Discover More
Voir Conversational AI
en action.
MONTREZ-MOI LA DÉMO

Pour les entreprises

Toutes les applications indispensables à vos plateformes UC : une seule suite, un seul serveur, une seule assistance, une seule expérience. Toujours à jour, elles sont adaptées à toutes les entreprises, On-Prem ou Cloud.
Cloud On-Prem

Pour les fournisseurs de services

Ajoutez à votre offre UCaaS tous les services dont vos clients ont besoin. Vous pouvez exécuter Imagicle UCX Suite sur le Cloud Imagicle ou l’héberger sur vos DC.
Cloud Hosted
Essayez Conversational AI
Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise, avec des licences perpétuelles ou des abonnements.
Oui, je veux essayer !

Voicebot. L'intelligence artificielle au service de l'homme.

Libérez vos agents des tâches répétitives. Laissez les utilisateurs s'adresser vocalement à un bot personnalisable, offrant des interactions vocales naturelles, pas si différentes des conversations humaines et prêtes à être transmises à un agent humain.

Chatbot omnicanal. Automatisez votre flux de travail UX.

Offrez aux clients et aux employés une expérience unifiée grâce à leurs interfaces de chat. Les clients peuvent joindre votre entreprise sur Whatsapp, Telegram, le chat du site web, etc., tandis que les employés peuvent utiliser des outils quotidiens tels que Webex pour les questions administratives.
Voir tous

Intégré à votre plateforme d'appel.

Sans avoir besoin de lignes ou de numéros de téléphone supplémentaires, vous disposerez d'un service client omnicanal solide avec des agents virtuels toujours disponibles et prêts à évoluer vers un agent humain, en tirant parti de la puissance des applications Imagicle telles que Advanced Queueing, Attendant Console et Call Recording.

Chaque verticale. Chaque fonction. Chaque cas d'utilisation.

Finance&Banque, Santé, Gouvernement, Assurance, et bien d'autres encore : tous unis par le besoin d'automatiser les conversations et de fournir des interactions naturelles 24/7, mais avec des scénarios et des cas d'utilisation très uniques à couvrir. L'IA conversationnelle est prête pour toutes les entreprises, dans tous les secteurs verticaux, afin d'offrir la meilleure expérience possible à chacun.
Souhaitez-vous organiser une démo ?
Nous vous guiderons à travers les atouts de Conversational AI.
Demander une démo

Tirez-en le meilleur parti.

Imagicle Conversational AI est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.

Auto Attendant

Créez vos menus de réponse et définissez les comportements et les paramètres. La gestion des réponses automatiques aux appels n'a jamais été aussi simple

En savoir plus
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.

En savoir plus

Advanced Queueing

Améliorez la gestion des appels entrants, optimisez les ressources, réduisez le temps d'attente des clients et accueillez vos clients au mieux.

En savoir plus

Auto Attendant

Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Advanced Queueing

Advanced Services

Advanced Services

Appuyez-vous sur une équipe spécialisée pour rationaliser la configuration et les intégrations grâce à une assistance sur mesure à chaque étape du processus : livraison, mise en œuvre ou mise à niveau du projet.
Découvrir Advanced Services
ImagicleCare

ImagicleCare

Choisissez le meilleur plan d’assistance pour votre entreprise : vous pourrez compter sur une équipe de professionnels sympathiques et toujours prêts à vous aider, ceci dans 7 langues.
Découvrir ImagicleCare

Réservez votre démo gratuite.

Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
Demander la démo

À votre tour de l’essayer !

Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
Demander un essai gratuit

Vous souhaitez un devis ?

Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
Demander un devis

Webinaires spécialisés.

  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
    Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Chatbots & Voicebots: empower your customer service with Imagicle Conversational AI.
    Discover what Imagicle Conversational AI can do for your organization.
  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Chatbots & Voicebots: empower and automate your banking services.
    Discover what Imagicle Conversational AI can do for your business.
  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
    Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Chatbots & Voicebots: empower your customer service with Imagicle Conversational AI.
    Discover what Imagicle Conversational AI can do for your organization.
  • EN RegarderRegarder
    WEBINAR - How to Lab
    45’
    Chatbots & Voicebots: empower and automate your banking services.
    Discover what Imagicle Conversational AI can do for your business.
    • Voir tous les webinaires

    Tirez-en le meilleur parti.

    Imagicle Conversational AI est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.

    Auto Attendant

    Créez vos menus de réponse et définissez les comportements et les paramètres. La gestion des réponses automatiques aux appels n'a jamais été aussi simple

    En savoir plus
    Attendant Console - Centralino Telefonico

    Attendant Console

    Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.

    En savoir plus

    Advanced Queueing

    Améliorez la gestion des appels entrants, optimisez les ressources, réduisez le temps d'attente des clients et accueillez vos clients au mieux.

    En savoir plus

    Auto Attendant

    Attendant Console - Centralino Telefonico

    Attendant Console

    Advanced Queueing

    Réservez votre démo gratuite.

    Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
    Demander la démo

    À votre tour de l’essayer !

    Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
    Demander un essai gratuit

    Vous souhaitez un devis ?

    Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
    Demander un devis

    Chaque secteur. Chaque fonction. Chaque cas d'utilisation.

    Santé

    Santé

    • Prise de rendez-vous
    • Réponses aux FAQ (heures, lieux, barèmes de frais)
    • Alertes et rappels proactifs
    Découvrez
    Vente au détail

    Vente au détail

    • Recherche, comparaison et recommandations de produits
    • Suivi de l’expédition
    • Augmentation du libre-service sur tous les canaux
    Découvrez
    Éducation

    Éducation

    • Service à la population étudiante
    • Services pour le personnel
    • Détails et dates du programme
    Découvrez
    Autorités publiques

    Autorités publiques

    • Soutien aux citoyens 24h/24, 7j/7
    • Réservations simplifiées
    • Pas de délais d’attente
    • Accès facile à l’information
    Découvrez
    Banque

    Banque

    • Assistance clients 24 h/24, 7 j./7
    • Consulter le solde
    • Prise en charge des cartes de crédit et de débit
    • Localisateur de distributeurs de billets
    Découvrez