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Imagicle UC Cloud Suite

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Avec Imagicle UC Cloud Suite, vos applications préférées sont immédiatement disponibles depuis le Cloud Imagicle, en mode public ou privé.

Profitez immédiatement de communications plus rapides, plus faciles et plus intelligentes.

Le bureau dans votre poche.

Gérez vos applications via des téléphones IP, Cisco Webex, Cisco Jabber, Microsoft Teams, des navigateurs, des appareils mobiles et d'autres plateformes, même si votre plate-forme d'appel est sur site ou hébergée.

Payez uniquement ce dont vous avez besoin.

Avec UC Cloud Suite, vous ne payez que les services dont vous avez besoin dans le cadre d'un abonnement unique qui comprend, au-delà des fonctionnalités choisie, des services de support, des ressources élastiques et une conservation des données illimitée.

Évolutivité maximale.

Développez vos ressources existantes pour répondre à l'augmentation des besoins de l'entreprise et soutenez la croissance de votre entreprise sans apporter de changements coûteux à vos systèmes informatiques.

Connectivité sécurisée au Cloud.

La solution se connecte en toute sécurité à votre réseau via Internet (OTT), VPN, SD Wan ou Equinix ECX, pour s'intégrer aux systèmes de votre réseau, et vous pouvez utiliser vos lignes RTPC existantes pour entrer en production immédiatement.

Prête à l'emploi et toujours à jour.

Commencez par un simple abonnement, bénéficiez de 3 mises à jour de saison et de sauvegardes quotidiennes, sans temps d'arrêt ni coûts opérationnels informatiques.

Toute l'assistance dont vous avez besoin.

Les équipes Imagicle Advanced Services et ImagicleCare Services vous accompagneront, de l'adoption des solutions jusqu'à l’assistance proactive, 24/7/365.

Passez au Cloud aujourd’hui avec une offre spéciale !
4 applications clés pour favoriser de nouveaux espaces de travail intelligents et passer au Cloud en économisant plus de 40 %.

Les détails qui font la différence.

Cloud public ou privé. À vous de choisir.

En fonction de vos besoins, vous pouvez déployer votre Imagicle UC Cloud Suite avec des modèles publics ou privés, en bénéficiant de différents niveaux de flexibilité, de plusieurs modèles de connexion (c'est-à-dire via SBC public Imagicle, VPN, SD-WAN, Equinix ECX) et de la disponibilité locale. Vous pouvez le connecter directement à votre plate-forme d'appel, où qu'elle se trouve : dans le nuage bien sûr, mais aussi sur site ou hébergée par votre fournisseur de services, en exploitant vos lignes PSTN existantes et en ajoutant des ressources élastiques et une conservation illimitée des données.

La sécurité comme vous ne l'avez jamais vue.

Imagicle UC Cloud Suite est basée sur AWS, vous pouvez donc compter sur la sécurité de haut niveau d'un fournisseur de Cloud de premier plan. Nous maintenons vos applications à jour par rapport à la norme OWASP 10 et nous remplissons les critères ISO 27001 concernant l'établissement, la mise en œuvre, le maintien et l'amélioration continue d'un système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI).

+ de 20 centres de données dans le monde.

Imagicle UC Cloud Suite est hébergée et gérée par Imagicle sur une instance dédiée, fiable et sécurisée disponible pour chaque GEO, basée sur des centres de données AWS. Le service est disponible à des fins de production, de preuve de concept et de labo en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient. Sur demande, il peut être activé dans plus de 20 centres de données dans le monde entier.

Le partenaire idéal pour vos plateformes d'appel sur le Cloud.

Le meilleur choix pour renforcer votre plateforme d'appel sur le Cloud tout en garantissant une sécurité de haut niveau, des économies et la même convivialité unifiée, efficace et simple avec une évolutivité et une flexibilité améliorées. Cisco UCM Cloud, Webex Calling, Broadworks et Microsoft Teams : vous choisissez la plateforme, nous vous apportons l'expérience que vous aimez, même si votre plate-forme d'appel est sur site ou hébergée par votre fournisseur de services.

N'abandonnez pas les choses que vous aimez.

Une bonne plateforme d'appel est tout aussi importante que les applications qui font la différence dans l'expérience quotidienne de l'utilisateur. Avec Imagicle, vous ne devez pas y renoncer : en passant au Cloud, toutes vos applications préférées seront disponibles sur un seul écran, comme auparavant.

Réduisons ces coûts !

Les clients sur site peuvent être confrontés à plusieurs coûts cachés, notamment les coûts informatiques, de consommation, de sauvegarde et les licences de tiers. Avec Imagicle UC Cloud Suite, les coûts de produits, d’assistance, d’hébergement et d’exploitation logiciels seront inclus dans un abonnement unique, clair et prévisible, avec un coût total de possession plus faible.
S’intègre facilement à tout ce que vous utilisez et aimez déjà.

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Utilisez des intégrations prédéfinies ou créez vos propres intégrations personnalisées grâce à nos interfaces de programmation et de développement sécurisées.

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Confiez votre travail aux services Imagicle UC Cloud.

Service clients

Ne faites pas attendre vos clients.

Ne sabotez pas vos efforts pour fournir un produit ou un service de grande qualité avec une gestion inefficace des temps d'attente. Imagicle Customer Service - avec Auto Attendant, Advanced Queueing et Attendant Console - optimise vos opérations commerciales grâce à un acheminement, une mise en file d'attente et une gestion fluides des appels, tandis que Contact Manager centralise tous vos annuaires, renvoyant le contact recherché en quelques secondes.
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Advanced Queueing

Auto Attendant

Contact Manager

Suivez le rythme de la réglementation.

La montée des exigences réglementaires pousse les organisations à augmenter la saisie des communications et à se conformer constamment aux nouvelles dispositions. Qu'il s'agisse des réglementations MIFID II, RGPD, PCI-DSS ou HIPAA, Imagicle Call Recording, qui propose un stockage sécurisé et des durées de conservation personnalisables, un accès basé sur les rôles, un cryptage, une piste d'audit complète des activités et la possibilité d’ignorer les informations sensibles assure une conformité totale, tandis que la lecture et l'évaluation fournissent un retour qualitatif instantané.
Call compliance

Call Recording

Des analyses commerciales pour une productivité optimale.

Les appels téléphoniques restent la méthode privilégiée pour une interaction immédiate avec le client. C'est pourquoi la compréhension de l'expérience client est fondamentale pour préserver son avantage concurrentiel. En intégrant Call Analytics et Call Recording à votre service clients, vous pourrez suivre, contrôler, évaluer les communications et mettre en avant les tendances afin de prendre des décisions éclairées. Et pour accroître encore l'efficacité de votre équipe, vous pourrez vérifier l'utilisation des ressources, l'adoption des appareils, la facturation et la fraude.
Insights

Call Analytics

Call Recording

Quand le numérique est synonyme de rentabilité.

Bien que certains outils fassent toujours partie de notre travail, la technologie a évolué et dépasse les appareils misant sur le papier. Ne vous contentez pas de télécopieurs encombrants et de processus de partage de fichiers démodés. Envoyez et recevez des fax depuis tous les appareils sous forme d'e-mails avec notre Digital Fax et laissez Contact Manager centraliser tous vos contacts, en économisant sur le matériel et la maintenance et en respectant les réglementations. Grâce à nos gadgets dédiés, ces applications sont disponibles sur Cisco Jabber, Webex et MS Teams !
Digitalization

Digital Fax

Contact Manager

Garantissez une expérience inoubliable à vos clients.

La préparation du personnel, des installations de pointe et des services personnalisés constituent la base d'une expérience satisfaisante pour les clients de votre hôtel. Mais de nos jours, cela ne suffit pas. Il est devenu essentiel de mettre en place les meilleurs systèmes de communication et des services d'accueil et de téléphonie supplémentaires. En plus d'intégrer parfaitement le logiciel de gestion hôtelière à votre plateforme Cisco, Imagicle Hotel Services s'occupe de l'expérience de vos clients de l’arrivée au départ.
Hotel Services

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UC Cloud Suite
Cloud
On Prem/Hosted
HÉBERGÉ ET GÉRÉ PAR IMAGICLE
Cloud:
On Prem/Hosted:
MISE À JOUR VERS LA DERNIÈRE VERSION
Cloud:
On Prem/Hosted:
SAUVEGARDE QUOTIDIENNE POUR UNE HAUTE FIABILITÉ
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HAUTE ÉVOLUTIVITÉ IMMÉDIATE
Cloud:
On Prem/Hosted:
PRÊT POUR UN ACCÈS À DISTANCE MOBILE (OTT)
Cloud:
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STOCKAGE ÉLASTIQUE SÉCURISÉ (ENREGISTREMENT, FAX)
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ANALYSE EN CONTINU DES VULNÉRABILITÉS AFFECTANT LA SÉCURITÉ
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On Prem/Hosted: Facultatif
INTÉGRATION DES APPLIS DANS LE CLOUD (EX : GMAIL, O365, DBOX)
Cloud:
On Prem/Hosted: Facultatif
ALARMES ET SURVEILLANCE PROACTIVE
Cloud:
On Prem/Hosted: Facultatif
HAUTE DISPONIBILITÉ DANS PLUSIEURS ZONES DE DISPO
Cloud:
On Prem/Hosted: Facultatif

Ressources.

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Pour les entreprises

Toutes les applications indispensables à vos plateformes UC : une seule suite, un seul serveur, une seule assistance, une seule expérience. Toujours à jour, elles sont adaptées à toutes les entreprises, On-Prem ou Cloud.
Cloud On-Premise

Pour les fournisseurs de services

Ajoutez à votre offre UCaaS tous les services dont vos clients ont besoin. Vous pouvez exécuter Imagicle UC Suite sur le Cloud Imagicle ou l’héberger sur vos DC.
Cloud Hébergée

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Sur le blog Imagicle Beat.

  • Products Blog
    Cloud, Manager Assistant, Voice Analytics: a brand-new Imagicle world.
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  • Products Blog
    Why it’s Smart to work on the Imagicle Cloud.
    We develop customized solutions that make smart workers' lives easier. Read on to discover more.
  • Products Blog
    Your sigh of relief: Imagicle UC Cloud Suite.
    Before our communications, it was our needs that changed. What needs do YOU identify with? Let's find out.

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    Imagicle: sponsor at Commsverse. Make your Microsoft Teams perfect.
    Join us at Commsverse on September 15th-16th to take your Microsoft Teams to the next level!

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Si l’on considère le coût total de possession, y compris la maintenance, l’hébergement et l’exploitation des logiciels, Imagicle UC Cloud Suite peut être plus économique que la solution On-Premise, même pour les projets de petite taille.

Imagicle protège vos données à tous les niveaux : sécurité physique garantie par AWS, approche du cycle de vie du développement logiciel sécurisé, OWASP 10, tests de pénétration, ISO 27001, réglementations en matière de protection de la vie privée.

Imagicle Advanced Services vous offrent une assistance sur mesure lors de la livraison, de la mise en œuvre ou de la mise à niveau du projet, tandis que l’équipe ImagicleCare Services est toujours à votre disposition dans 7 langues.

Bien sûr ! Nous vous proposons une démo gratuite, une période d’essai gratuite ou même une preuve de concept dans votre environnement avec l’aide de notre équipe de spécialistes en solutions.

Vous pouvez conserver vos lignes PSTN et votre plateforme d’appel sur site et commencer à faire migrer vos applications dans le Cloud pour simplifier votre prochaine transition vers le Cloud.

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