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Imagicle UC Suite respecte les réglementations suivantes : le RGPD, la loi américaine HIPAA, MiFID II et le PCI-DSS.

Imagicle

GDPR

RGPD

Règlement général sur la protection des données

QUAND ? Le 25 mai 2018
OÙ ? Monde entier

PRINCIPAUX OBJECTIFS

Protéger tous les ressortissants de l’UE et leur garantir des droits en matière de confidentialité des données.

QUI CELA CONCERNE-T-IL ?

Les multinationales gérant des données de ressortissants de l’UE.
Le RGPD doit être respecté non seulement par les entreprises européennes mais aussi par toutes les entreprises hors UE qui gèrent des données de ressortissants de l’UE.

QU’EST-CE QU’IL IMPOSE ?

1. Accès profilé et sécurisé aux données
2. Traçabilité de l’accès aux informations personnelles
3. Stratégie de rétention flexible
4. Données au repos sécurisées par chiffrement (ou pseudonymisation)
5. Possibilité d’accéder, de modifier ou de supprimer des données à caractère personnel

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE BLOG

Applis Imagicle et réglementation RGPD

APPLI	ACCÈS BASÉ SUR LES RÔLES	JOURNAL ET PISTE D’AUDIT	STRATÉGIES DE RÉTENTION DES DONNÉES	CHIFFREMENT AU REPOS	CHIFFREMENT EN ACCÈS	LIVRE BLANC VIDÉO
COMPTABILITÉ ET FACTURATION	OUI	OUI	OUI	OUI	OUI
CONTRÔLE DU BUDGET	OUI	OUI	OUI	OUI	OUI	-
VERROUILLAGE DES TÉLÉPHONES	OUI	Non requis	OUI	OUI	OUI	-
SERVEUR DE FAX IP	OUI	OUI	OUI	OUI	OUI
ANNUAIRE ET ID APPELANT	OUI	Non requis	Non requis	OUI	OUI	-
STANDARD AUTOMATIQUE	OUI	OUI	OUI	OUI	OUI	-
GESTIONNAIRE DES FILES D’ATTENTE	OUI	OUI	OUI	OUI	OUI	-
CONSOLE OPÉRATEUR ET CTI BUREAU	OUI	Non requis	OUI	OUI	OUI	-
ENREGISTREMENT DES APPELS	OUI	OUI	OUI	OUI	OUI
HOTEL PACK	OUI	OUI	OUI	OUI	OUI

HIPAA

Loi américaine HIPAA

(Health Insurance Portability and Accountability Act)

QUAND ? 1996
OÙ ? États-Unis

PRINCIPAUX OBJECTIFS

Les règles de confidentialité de l’HIPAA exigent que les entreprises et les prestataires de soins de santé ainsi que leurs partenaires commerciaux élaborent et respectent des procédures garantissant la confidentialité et la sécurité des informations de santé protégées (PHI) lors de leur transfert, réception, manipulation ou partage.

QUI CELA CONCERNE-T-IL ?

Les entreprises américaines gérant des formes d’informations de santé protégées (PHI), sous quelque forme que ce soit, notamment sur papier, oralement ou par voie électronique.

QU’EST-CE QU’ELLE IMPOSE ?

La protection et le traitement confidentiel des informations de santé protégées.

Applis Imagicle et réglementation HIPAA

APPLI	ACCÈS BASÉ SUR LES RÔLES	JOURNAL ET PISTE D’AUDIT	CHIFFREMENT AU REPOS	CHIFFREMENT EN ACCÈS	LIVRE BLANC
SERVEUR DE FAX IP	OUI	OUI¹	OUI	OUI
ENREGISTREMENT DES APPELS	OUI	OUI	OUI	OUI

MiFID II

Deuxième directive concernant les marchés d’instruments financiers

QUAND ? Le 3 janvier 2018
OÙ ? Europe

PRINCIPAUX OBJECTIFS

Mieux protéger les investisseurs en augmentant la transparence, la sécurité et le bon fonctionnement des marchés financiers.

QUI CELA CONCERNE-T-IL ?

Banques, gestionnaires de fonds, bourses, plateformes de négociation, opérateurs de transaction à haute fréquence, courtiers, fonds de pension et investisseurs particuliers.

QU’EST-CE QU’ELLE IMPOSE ?

1. ENREGISTREMENT de chaque appel donnant lieu à une transaction avec fonctionnalités de surveillance pour garantir que l’enregistrement fonctionne comme prévu
2. RÉCUPÉRATION pour permettre d’accéder à la recherche et à la lecture des enregistrements et des notes/informations correspondantes en cas de demandes
3 MÉTA-INFORMATIONS pour permettre d’ajouter à certains enregistrements des notes interrogeables associables aux enregistrements CRM/ERP en vue d’une corrélation facile
4 PISTE D’AUDIT pour suivre et horodater les tentatives d’accès, de lecture, de téléchargement et de suppression des enregistrements
5. STOCKAGE pour permettre la conservation sécurisée des enregistrements pendant au moins 5 ans (et optionnellement 7 ans sur demande de la FCA - Financial Conduct Authority) ainsi que possibilité d’exportation à tout moment

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE BLOG

Imagicle Call Recording prend entièrement en charge la deuxième directive concernant les marchés d’instruments financiers.

PCI-DSS

Norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement

QUAND ? Le 30 juin 2018
OÙ ? Monde entier

PRINCIPAUX OBJECTIFS

Les normes de sécurité PCI sont des exigences techniques et opérationnelles créées pour aider les entreprises de traitement des paiements par carte à prévenir les fraudes, les piratages ainsi que les autres menaces et failles de sécurité liées aux carte de crédit.

QUI CELA CONCERNE-T-IL ?

Toutes les entreprises conservant, traitant ou transmettant les données de titulaires de carte.

QU’EST-CE QU’ELLE IMPOSE ?

1. Ignorer l’enregistrement des informations de la carte & ndash; La norme exige que les codes de sécurité de la carte (CID, CAV2, CVC2, CVV2) ne soient pas stockés.
2. Protection des données du titulaire & ndash; Accès aux enregistrements protégé et disponible via un accès multi-niveaux avec enregistrements chiffrés et non modifiables
3. Sécurité réseau & ndash; TLS 1.1/1.2 requis à compter du 30 juin 2018
4. Piste d'audit - & nbsp; Met en œuvre des mesures strictes de contrôle d’accès

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE BLOG

Imagicle Call Recording prend entièrement en charge la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement.