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Acelere y mejore el uso de su teléfono.

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incluso in 2 suite - cisco/cross


INCLUIDO EN IMAGICLE APPLICATION SUITE    
 
  FOR CISCO UC    
 
  CROSS PLATFORM    
CTI OVERVIEW ML

EI CTI más avanzado,
eficiente e integrado.

Blue's One CTI Enterprise el software cliente-servidor de CTI (Computer Telephony Integration) que le simplificará la vida en el trabajo diario.

Control completo de su teléfono para todas las llamadas salientes y entrantes con ventanas emergentes de aviso integrables con su CRM, llamadas con un clic desde cualquier aplicación, control inmediato de la presencia de compañeros, una sola búsqueda para todas las secciones de la empresa y personales, y muchas cosas más. Una vez probado no querrá ya prescindir de él.

 
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link 2 suite cisco/cross
 

incluido en
Cisco UC
Suite for Cisco UC
Cisco UC
 
WHY YOU NEED ML

¿Por qué no ser rápido al menos al teléfono?

Es más fácil de lo que cree.

Para quien trabaja mucho al teléfono, como los equipos de ventas y de soporte, pero también los demás equipos de personal, agilizar y hacer más eficiente cada operación significa ahorrar tiempo y dinero. Blue's One CTI Enterprise le permitirá encontrar un contacto con una sola búsqueda en todas las secciones, ver el estado de sus colegas, recibir ventanas emergentes de notificación con la información de quien llama o abrir al momento la ficha de su CRM, y, por último, ser avisado de las llamadas no respondidas.
Una vez usado no querrá ya prescindir de él.

¿Por qué no ser rápido al menos al teléfono?

Es más fácil de lo que cree.

Para quien trabaja mucho al teléfono, como los equipos de ventas y de soporte, pero también los demás equipos de personal, agilizar y hacer más eficiente cada operación significa ahorrar tiempo y dinero. Blue's One CTI Enterprise le permitirá encontrar un contacto con una sola búsqueda en todas las secciones, ver el estado de sus colegas, recibir ventanas emergentes de notificación con la información de quien llama o abrir al momento la ficha de su CRM, y, por último, ser avisado de las llamadas no respondidas.
Una vez usado no querrá ya prescindir de él.

WHY 1ML

Control completo 
del teléfono desde el PC.

CTI

Un solo clic para llamar, cogerlo y responder, poner en cola de espera/retomar la llamada, trasladar la llamada con o sin consulta, crear una conferencia. Simple, rápido e infalible.

CTI
WHY 2 ML
CTI

Una sola búsqueda global
en todas las secciones.

Con una sola búsqueda encontrará inmediatamente toda la información de un contacto dentro de todas las secciones, personales y de la empresa, incluidas las secciones de Imagicle Speedy Enterprise.

En automático o con un clic se abre la ficha completa del contacto del CRM-ERP integrable gracias al kit de desarrollo SDK gratuito (SalesForce ya incluido).

Why 3 ML

La máxima velocidad con las teclas rápidas personalizadas.

Responder a una llamada, buscar un contacto o enviar un SMS es todavía más rápido gracias a las teclas rápidas de Blue's One CTI Enterprise. Simples combinaciones del teclado del PC disponibles para todas las funciones y personalizables según sus exigencias.

 

CTI

Llame desde cada aplicación (CTRL+1)

Seleccione y llame a cualquier número mostrado en la pantalla esté donde esté (documentos, sitios web, correos electrónicos, etc.) sin tener que anotar, copiar ni teclear absolutamente nada.

CTI

Búsqueda rápida
(CTRL+2)

Busque rápidamente un contacto en todas las secciones configuradas (personales, de la empresa, de departamento en base a cada permiso de visibilidad) y de entre los números internos.

CTI

Envío de SMS
(CTRL+3)

Envíe un SMS a un contacto guardado en sección o a cualquier número capaz de recibirlo a través de la integración con los proveedores de SMS Vola, TextMagic,Nexmo o a través de la puerta de enlace SMS EasiSMS Enterprise Messaging Server. 

WHY 4 ML

Sabrá siempre quién le está llamando y quien le ha buscado.

CTI

Con las ventanas emergentes de notificación en tiempo real se puede ver el nombre de quien está llamando gracias a la asociación inmediata
del número que llama con el contacto presente en las secciones integradas.

En caso de llamada perdida, un práctico aviso señalará los datos de quien ha llamado.

 

CTI

CTI

CTI

WHY ML 5
CTI

Controle el estado telefónico
y la presencia de los compañeros.

CTI

En tiempo real siempre es visible el estado telefónico de los números internos (Campo lámpara - BLF) y de presencia para saber al momento si un compañero está o no ocupado evitando así intentos inútiles, y perder tiempo intentándolo una y otra vez.

Módulo de presencia listo para: Cisco Unified Presence Server, Microsoft Lync Server 2010 y 2013, Avaya Presence Services y Asterisk.

Content App
Unified Communications

Miles de historias de éxito.
Unified Communications

 

En 1994 se constituyó en el primer instituto de instrucción superior realizado en Namibia. En la actualidad, con los 2 campus en que se articula la estructura, alberga a más de 11.000 estudiantes, con un personal de casi 700 miembros.

En el ámbito de la migración hacia un sistema Cisco UC, el Politécnico ha adoptado las soluciones de toda la serie Imagicle: el sistema de Contabilidad y Facturación, unido al módulo de Control de Presupuesto y a la solución de Bloqueo Telefónico, ha permitido un control completo de los más de 1.000 derivados implementados, evitando usos telefónicos no permitidos y garantizando el respeto de los presupuestos telefónicos.
Al mismo tiempo, los 50 puestos de servicio de atención al cliente gestionan las numerosísimas llamadas recibidas por el Instituto, mientras que la adición del Servidor de Fax Imagicle ha permitido sustituir los antiguos dispositivos utilizados para fax.

 

Imagicle


Polytechnic of Namibia

Instrucción

www.polytechnic.edu.na


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Facturación - Control de Presupuesto
Bloqueo Telefónico
Consola de Asistente - ACD
Agendas Avanzadas
IP Fax Server


Plataforma: Cisco UCM

 

Con más de 200 unidades productivas en 41 países, Sibelco es líder mundial en la extracción y transformación de materias primas naturales en productos para una amplísima gama de aplicaciones.

Sibelco Europa está realizando un proyecto para gestionar las sedes de Bélgica, Holanda, Alemania, Italia, Inglaterra y Noruega bajo un único cluster Cisco UCM.
En colaboración con FAR Networks, que gestiona el proceso de migración, en las sedes italiana y belga ya se han implementado las soluciones Imagicle para el control del tráfico telefónico y para la gestión centralizada de agendas, esta última, personalizada con el módulo para números de acceso rápido.

 

Imagicle


Sibelco

Minerales industriales

www.sibelco.eu


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Accounting & Billing
Advanced Directory
Números de acceso rápido


Platform: Cisco UCM

 

Como muchos clientes, también GSK necesita ofrecer a sus colaboradores un servicio de agenda más avanzado del incluido en Cisco UC, enriqueciendo la información de los contactos internos con números externos, con móvil, departamento y sede, perfilando la agenda por usuario-grupo y posibilitando el acceso incluso desde teléfonos IP y desde la Web.

Actualmente y gracias a Imagicle ApplicationSuite, los empleados europeos de GSK disponen de una agenda empresarial centralizada, completa y sincronizada, perfectamente compatible con el plan de numeración global y capaz de generar al vuelo números de acceso rápido para cualquier contacto.

El siguiente paso, para algunas unidades, será centralizar y sincronizar las agendas de contactos externos, como socios, clientes y proveedores, y acceder a ellos desde el teléfono fijo, desde dispositivos móviles y directamente desde Cisco Jabber, gracias a los dispositivos Imagicle.

 

Imagicle


GlaxoSmithKline

Farmacéutica

www.gsk.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Agendas avanzadas
Números de acceso rápido


Plataforma: Cisco UCM

 

 “Uno de los mejores servicios de soporte que he probado jamás” 

David Lawson – Analista TI

Cubiks es una sociedad de asesoramiento internacional que proyecta y suministra productos y servicios para la valoración y el desarrollo del capital humano. Más de 1000 clientes en 50 países utilizan las soluciones Cubiks.

La elección de la solución Imagicle para la gestión de agendas ha sido avalada por la garantía de un soporte siempre dispuesto a responder a cualquier exigencia, en 6 idiomas diferentes

 

Imagicle


Cubicks

Recursos humanos

www.cubiks.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Recursos humanos


Plataforma: Cisco UCM

TECH SPECS CTI
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