Imagicle for Webex

Attendant
Console

Advanced
Queueing

Auto
Attendant

Call
Recording

Screen
Recording

Voice
Analytics

Digital
Fax

Call
Analytics

Imagicle UCX Suite si integra nativamente con Webex Calling Multi-Tenant e Dedicated Instance tramite una semplice configurazione in Control Hub, offrendo un'esperienza utente unificata e ottimizzata.

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Call Recording

100% cloud e completo di Voice Analytics e Screen Recording, è la scelta più completa e conforme per catturare tutte le conversazioni di Webex Calling, con la possibilità di mettere in pausa e riprendere le registrazioni. Rispetta i regolamenti come GDPR, HIPAA, PCI-DSS, MiFID II e altri. La configurazione e la gestione sono semplici grazie all'integrazione diretta con Control Hub, accessibile da qualsiasi regione di Webex Calling. Inoltre, è possibile consultare facilmente le registrazioni dall'app Webex.

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Digital Fax

100% virtuale, Imagicle Digital Fax è l’UNICO server per fax completamente integrato con Webex Calling Multi Tenant e Dedicated Instance. Il collegamento diretto a Control Hub permette di inviare e ricevere fax indipendentemente dalla PSTN attraverso una configurazione veloce e un accesso semplificato ai fax dall’app Webex.

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Attendant Console

Insieme ai servizi di Advanced Queueing e Auto Attendant, Imagicle Attendant Console è l’UNICA console operatore totalmente integrata con Webex Calling Multi-Tenant e Dedicated Instance, ma anche con Cisco UCM, HCS e Broadworks, anche in ambienti misti.

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Call Analytics

Ti permette di ampliare la reportistica esistente in Control Hub con oltre 50 report per analizzare il traffico e i costi telefonici di Webex Calling in tempo reale, indipendentemente dalla PSTN. Inoltre, ti offre la possibilità di monitorare i tuoi Hunt Group tramite report personalizzabili. Disponibile anche in ambienti misti.

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Smetti di leggere. Inizia a guardare.

L'Imagicle for Webex Calling Virtual Roadshow è disponibile on-demand. Scopri tutte le app in una sessione virtuale e potenzia il tuo Webex Calling.

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Sincronizza la lista utenti nel modo più semplice.

Grazie alle capacità di sincronizzazione del Cloud Imagicle, la tua Imagicle UCX Cloud Suite è sempre sincronizzata automaticamente con la lista utenti di Webex Control Hub. Tenere aggiornata la tua lista non è mai stato così semplice!

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Webex Single Sign-On. Accesso semplificato per una maggiore sicurezza.

Usa le tue credenziali Webex per accedere alle app Imagicle. Sicurezza aumentata e facilità d’utilizzo con un login singolo e sicuro per tutte le app Imagicle, per ogni utente e device, con la garanzia della stessa esperienza, ovunque.

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