Imagicle UCX Engage Essentials per Webex Customer Experience Essentials.

Release
45’

Scopri il potenziale di UCX Engage Essentials, l’alleato perfetto che integra funzionalità digitali, di self-service e di registrazione conforme delle chiamate per potenziare il tuo Call Center. Anche per UCCX.

Iscriviti al webinar per scoprire:

  • Agent Chat Console, incorporabile nella tua app Webex per interagire con i clienti sui canali digitali (Web, Email, SMS, Whatsapp, Messenger e Telegram) e gestire l’escalation dai chatbot.
  • Imagicle Virtual Agents, per automatizzare le conversazioni con i clienti con uno stile naturale e realistico, per rispondere e risolvere problematiche ricorrenti via Web, Email, SMS, Whatsapp, Messenger e Telegram e il canale vocale.
  • Imagicle Smartflows, una piattaforma completa per definire le conversazioni digitali e vocali, umane e virtuali, 100% no code.
  • Garantisci la conformità ai regolamenti interni e le normative esterne e migliora la soddisfazione del cliente con Compliance Recording, Screen Recording e Voice Analytics.
Bernardo Federigi
Senior Marketing Manager