Customer Service: 3 app per una soluzione completa e scalabile.

Tech Lab
15’

Con Imagicle Customer Service, puoi offrire una soluzione completa, scalabile e con un’architettura semplice che riduce i costi operativi combinando tre diverse app in un unico pannello e semplificando la gestione delle code e delle chiamate:

  •  Advanced Queueing, software di distribuzione delle chiamate basato su protocolli SIP/SIPS e RTP/sRTP, consente una configurazione flessibile e potente delle code con messaggi audio e algoritmi di distribuzione tramite interfaccia web; 
  •  Modulo Auto Attendant, permette di definire flussi di chiamate multi-livello tramite una semplice interfaccia web;
  •  Attendant Console, perfettamente integrata con le rubriche aziendali, è una console operatore facile da usare che semplifica la gestione delle chiamate e le attività dell’operatore.
Andrea Rivaben
Senior Solution Specialist Manager